Sve o profesiji inženjera kvalitete

Različita su zanimanja i područja djelatnosti. No, zastupanje značajnog broja ljudi o njima vrlo je površno. Stoga je vrijeme da se otkrije, primjerice, sve o zanimanju inženjera u kvaliteti.

Ime profesije inženjera u kvaliteti za mnoge ljude zbunjuje ili nerazumijeva. Uostalom, svaki inženjer, a samo programer, u konačnici je dužan raditi na kvaliteti svog proizvoda, poboljšati ga na svaki način i tražiti dodatne mogućnosti za poboljšanje proizvoda. Ali suština je da je inženjer kvalitete isti kao kontrolor odjela za kontrolu kvalitete (ako uzmete pomalo zastarjeli analog). Danas su stručnjaci koji se bave kontrolom kvalitete među vodećim ličnostima bilo kojeg proizvodnog poduzeća.

Oni nisu manje značajni od većine menadžera imovine ili viših menadžera. Ako kvaliteta proizvoda ili usluga ne zadovoljava očekivanja kupaca, potrošač brzo odabire drugu tvrtku. A onda počinju sudovi, razne kazne od državnih struktura.

Tipičan opis posla za običnog i vodećeg inženjera kvalitete navodi sljedeće funkcije:

• provođenje aktivnosti za poboljšanje kvalitete proizvoda;
• kontrolu nad aktivnostima strukturalnih jedinica organizacije (tako da dobro i jasno djeluju);
• praćenje usklađenosti proizvoda s ruskim i međunarodnim standardima, relevantnim i očekivanim potrebama potrošača;
• održavanje usklađenosti proizvoda koji se isporučuju stranim kupcima glavnim izvoznim zahtjevima;
• razvoj i poboljšanje sustava upravljanja kvalitetom;
• sprječavanjem proizvodnje podstandardnih proizvoda, pružanjem loših usluga ili nepoštenog rada.

Ali to nije ograničeno na niz pitanja koja radi inženjer kvalitete u organizaciji. Opis posla, profesionalni standard i ETKS podrazumijevaju i druge obveze. Stručnjak u ovom području obavlja sljedeće funkcije:

• proučava i analizira sve pristigle pritužbe, analizira njihovu temeljnost;
• priprema izvještaje za menadžere na temelju rezultata ispitanih žalbi;
• sudjeluje u korespondenciji nakon rezultata razmatranja svih pritužbi i zahtjeva općenito;
• priprema zaključke o kvaliteti ulaznih sirovina i poluproizvoda;
• ocjenjuje znanje drugih stručnjaka o normama i zahtjevima za gotove proizvode i usluge;
• ako je potrebno, priprema dokumente za prigovore dobavljačima, izvođačima i drugim dobavljačima;
• Pomaže menadžmentu u certificiranju proizvoda, proizvodnih linija, tehnologija i odabranih inovacija
• prati poštivanje zahtjeva državnih nadzornih tijela i odluka suda u vezi s kvalitetom gotovih proizvoda i usluga, organizacije proizvodnje.

Naravno, takva odgovorna pozicija podrazumijeva širok raspon kompetencija, bez kojih je apsolutno nemoguće učiniti čak i u najmanjoj proizvodnji. Obavezno proučite:

• državni i regionalni, industrijski i međunarodni zahtjevi u području kvalitete i karakteristika gotovih proizvoda, organizacija tehnološkog procesa;
• struktura, značajke djelovanja pojedinog poduzeća i pojedinih proizvodnih pogona, vodova, njihovih odjeljaka;
• metode (metode) destruktivnog i nerazornog ispitivanja, granice njihove primjenjivosti i metode za ocjenu postignutog rezultata;
• papirologija općenito i posebno u određenoj organizaciji, posebno u sferi;
• ovlasti državnih nadzornih tijela i njihovih pojedinačnih zaposlenika;
• glavne vrste nedostataka u proizvodnji, uvjeti za njegov izgled;
• metode maskiranja braka od beskrupuloznih zaposlenika;
• metode za otkrivanje braka; metode za otkrivanje određenih počinitelja;
• osnovni zahtjevi za opremu i alate, radna mjesta i organizaciju rada, tehnološki proces i klimu radnih soba;
• čimbenici koji mogu štetno utjecati na kvalitetu - u cijelom proizvodnom lancu, uključujući i među dobavljačima;
• dopušteni i neprihvatljivi načini rada opreme;
• znakovi trošenja opreme i alata;
• kalibracijski planovi primijenjene opreme, metode ispitivanja, podešavanja, puštanja u pogon, popravka, obnove;
• osnove radnog prava;
• sigurnosni standardi;
• pravila ispitivanja gotovih proizvoda.

Ali to je samo znanje, a postoje i vještine, i sposobnost da ih se primijeni. Dakle, inženjer dobre kvalitete uvijek je i izvrstan psiholog. Mora biti u mogućnosti uspostaviti kontakt sa najrazličitijim ljudima i, na najboljim mjestima, shvatiti ono što pokušavaju sakriti ili prikriti. Nadalje, sigurno ćete morati sustavno osvježavati svoje znanje. Uostalom, stalno se mijenjaju isti zakoni, različiti standardi i regulatorni zahtjevi, tehnologije i strojevi.

Važna vještina kvalitetnog inženjera bit će razumijevanje montaže, dizajna, inženjeringa, radne i druge dokumentacije, dijagrama i oznaka. Morat će razviti vještinu sveobuhvatnog razumijevanja načina korištenja gotovog proizvoda. Doista, ista stvar u uvjetima vrućeg ljeta i sredinom veljače negdje u središtu Yakutska može se ponašati na sasvim drugačiji način. Ovo je samo najočitiji primjer, a postoji još mnogo varijabli koje utječu na kvalitetu i korisnost stvari. Bilo bi korisno savladati takve aspekte:

• osnove teorije prava i trenutna praksa sudskog postupka o kvaliteti u njihovom području;
• osnove ekonomije organizacije (kako ne bi predložili namjerno razorne mjere za poboljšanje kvalitete);
• strani jezik (možete ga imati i više) - za brzo upoznavanje sa zahtjevima u drugim državama, s novim tehnologijama;
• načela zaštite na radu i industrijske sigurnosti (kako biste se zaštitili i ne ponudili ništa što bi moglo naštetiti drugim ljudima);
• stanje u poduzećima domaćih i stranih konkurenata.

Istraživanje potencijalnih poslodavaca pokazalo je da tijekom razgovora i tijekom probnog razdoblja posebnu pozornost posvećuju sljedećim nijansama:

• znanje engleskog jezika;
• razumijevanje osnovnih državnih standarda u svojoj industriji;
• Uvod u ISO 9000
• posebno obrazovanje (primjereno industriji, tj. negdje je čak i biološka, ​​na primjer, prikladno);
• znanje ISO 17025;
• radno iskustvo iz specijalnosti.

Ponekad (ali vrlo rijetko) zahtijevaju ISO 14001, GMP, Lean Sigma. No dobro je barem shvatiti što sve to znači Znanje statističkih metoda i načina za povećanje učinkovitosti obično se ne provjerava.

Naravno osposobljavanje tako ozbiljnog stručnjaka također bi se trebalo organizirati što je moguće ozbiljnije. Čak i u opisima poslova strogo piše da se traži visoko obrazovanje. Dobra obrazovna ustanova može biti Moskovski inženjerski i ekonomski institut. Tamo su prikladne specijalizacije kao što su "menadžment" i "upravljanje kvalitetom". Za stanovnike niza regija, Sveučilište Južni Ural geografski je privlačnije (i ništa gore u pogledu obuke).

alternative:

• MIREA (strojarstvo, standardizacija i mjeriteljstvo, upravljanje kvalitetom);
• RANEPA (upravljanje, upravljanje kvalitetom);
• Baltic Voenmech (izrada instrumenata, standardizacija i mjeriteljstvo);
• Kurgansko državno sveučilište (standardizacija i mjeriteljstvo);
• Veleučilište u Sankt Peterburgu (inženjering, tehnologija proizvoda i ugostiteljstvo);
• DvFU (upravljanje kvalitetom, kemijska tehnologija);
• UrFU (tehnologija proizvodnje tiska i ambalaže, upravljanje kvalitetom).

Kvalitetan inženjer može raditi na proizvodnji bilo kojeg profila. Ali dobri stručnjaci imaju uzak raspon primjena snaga. Na primjer, vrlo je malo vjerojatno da će jedna te ista osoba, primjerice, uspjeti podjednako dobro upravljati proizvodnjom hrane, u nuklearnoj industriji i na željeznici. Ovaj stručnjak također može naći mjesto u:

• farmakologija;
• proizvodnja automobila;
• proizvodnja građevinskih materijala;
• tekstilna industrija;
• uslužna industrija;
• drveta;
• strojarstvo;
• metalurgija, obrada metala;
• šivaća, obućarska industrija;
• građevinske i popravne organizacije i još mnogo desetaka različitih područja.

Kvalitetan inženjer često prati čitave projekte tijekom njihovog životnog ciklusa., Dakle, bez njegovog sudjelovanja razvoj novih vrsta proizvoda nije završen. Pa čak i uklanjanje proizvoda iz asortimana stvarnih proizvoda obično je povezano s njegovim odgovarajućim zaključkom.

U prosjeku u Rusiji se plaće među inženjerima kvaliteta kreću od 25 do 120 tisuća rubalja, U glavnom gradu minimalna cifra iznosi oko 40 000 rubalja. Najnapredniji stručnjaci mogu računati na 150 000 rubalja. No, za to će se trebati jako dobro dokazati, kako bi se „postalo ime“ u stručnoj zajednici. Mogućnosti karijere obično su ograničene samo praktičnom specijalizacijom koja vam ne omogućuje lako i jednostavno prelazak u drugu industriju.Sljedeći korak (koji više nije izravno povezan s inženjerskim aktivnostima) je dobivanje položaja voditelja odjela ili nadzor velikog infrastrukturnog projekta.

S iskustvom, inženjer kvalitete će se moći upisati u vladine agencije. Tamo će njegove vještine zainteresirati i odjela za prihvaćanje vanjskih naloga i razne stručne jedinice. Ali u osnovi, takav prijelaz podrazumijeva pronalaženje posla kao inspektor ili inspektor. To je sasvim razumno: na kraju krajeva, inženjer kvalitete u procesu rada počinje razumijevati kako se maskiraju određeni nedostaci. Dakle, postat će najkompetentniji kontrolor. I ovdje vrijedi spomenuti još nekoliko suptilnosti koje izravno utječu na rad takvog stručnjaka.

Nadalje, profesionalna aktivnost inženjera kvalitete u sadašnjoj fazi nezamisliva je bez računalno dizajniranih sustava i drugih informacijskih tehnologija. Još važnije, karakteristike proizvoda ne bi trebale biti same po sebi cilj; morat će sve razmisliti tako da odgovaraju njegovoj svrsi.

Na radnom mjestu kvalitetnog menadžera dugo vremena može ostati samo osoba koja zna izvagati različite mogućnosti razvoja događaja i vjerojatne posljedice svakog koraka. Štoviše, to će se morati učiniti odmah prema mnogim kriterijima, s obzirom na nedostatak vremena i ponekad poznate nepotpunosti informacija. Uklanjanje neizvjesnosti na takvom području nemoguće je i nikada neće biti moguće. Ako samo zato što svaka nova vrsta proizvoda, svaki novi tehnološki proces ima svoje zamke.

Na kraju, vrijedno je pružiti informacije o prosječnim prihodima inženjera kvalitete u još nekoliko regija:

• Jekaterinburg - 53.000 rubalja;
• Rostov na Donu - 49 000 rubalja;
• Novosibirsk - 48.000 rubalja;
• Volgograd - 32.000 rubalja;
• Vladivostok - 56.000 rubalja;
• Sankt Peterburg - 60 000 rubalja.