Kako razviti empatiju?

Empatija je individualna podložnost osjećajima i osjećajima drugih ljudi, sposobnost "sebe staviti na mjesto" autsajdera, sposobnost empatije i hvatanje tuđeg raspoloženja. U svakoj životnoj fazi trebamo razumijevanje, podršku, suosjećanje - to zahtijevamo od drugih. Međutim, sami nismo uvijek u stanju obratiti pažnju na druge, pa čak ni na najbliže ljude, a odnose se na zaposlenost ili urođenu bezobzirnost karaktera.

Neki, općenito, smatraju da se empatija treba roditi, nemoguće je postati. Takva je izjava u osnovi lažna. Empatiju se može i mora naučiti. Kako - saznajte iz članka.

Manifestacija empatije je u doslovnom smislu te riječi, doživljava osjećaje druge osobe, a ne samo dežurnog časnika "da, razumijem koliko se loše osjećate, stvarno mi je žao, smirite se", To je ono što razlikuje empatiju od sažaljenja. I ovdje se postavlja razumno pitanje: zašto se empatija treba razvijati, jer na prvi pogled ovaj fenomen ima više minusa nego pluseva.

Doista, pretjerano dojmljiva i emocionalna osoba može tuđe probleme uzimati preblizu svom srcu i, kao rezultat, povećava se njegova vlastita tjeskoba, ne spava noću, nervozan je, stresan. Pa ne dugo i razboljeti se.

Međutim, ako kopate malo dublje, vidjet ćete da empatije imaju mnogo prednosti u odnosu na ljude "neosjetljive". Stoga je potrebno razviti empatiju iz više razloga:

• ljudi koji ne kriju svoje emocije, otvoreni su, razumljivi, puno je lakše upoznati se i održavati tople odnose;
• empati su u stanju da "pročitaju" informacije od sugovornika, prilagođavajući se njihovom emocionalnom stanju, čime su dobro raspoloženi prema sebi i u pravilu uvijek postižu svoje ciljeve;
• ljudi s razvijenom empatijom imaju manje vjerojatnosti da će se umiješati u sukobe - štoviše, mogu predvidjeti njihovu pojavu i spriječiti "požar";
• Empatičari znaju kako započeti razgovor pravilno, kako ga usmjeriti u pravom smjeru, kako sugovornika usmjeriti na ispravnu misao, sposobni su ih motivirati, voditi, „zaraziti“ idejama, entuzijazmom.

Pored toga, mnogim su ljudima razvoj empatije potreban zbog karakteristika njihove profesije:

• HR menadžeri;
• psiholozi i psihoterapeuti;
• čimbenici;
• trgovinski radnici;
• HR menadžeri
• učitelji i mnogi drugi.

Kako empatija pomaže u profesionalnim aktivnostima? Sve je vrlo jednostavno.

• Sposobnost prepoznavanja osjećaja druge osobe i ispravna, pravovremena reakcija na njih ključ su uspješne komunikacije.
• Empatija je bitan aspekt svakog razvoja usmjerenog na javnu potrošnju, od uvođenja novog proizvoda do političkog koncepta. Ispostavilo se da se uz njegovu pomoć identificiraju ljudske potrebe.
• Pregovaranje, rješavanje sukoba kako unutar tvrtke, tako i u interakciji zaposlenika s kupcima je nemoguće bez razumijevanja osjećaja i potreba drugih ljudi.

Da biste razvili potrebne vještine i postali empatija, morate svakodnevno trenirati. Mnogo je tehnika koje mogu pomoći osloboditi snagu empatije ili ojačati postojeće sklonosti. Evo nekih od njih.

• Prvo, počnite ... osjetite, Da, da, dobro ste čuli - prvi korak na putu razvoja empatije bit će praćenje vlastitih osjećaja. Primjerice, probudili ste se ujutro i, još uvijek ne otvarajući oči, počeli "sondirati" prostor oko sebe. Kako se osjećate? Koje misli vam padaju na pamet? Kakvo je vaše fizičko i mentalno stanje? Nakon što naučite da osjećate sebe, možete prijeći na druge ljude. Znači, na ulici ste sreli prijatelja ili autsajdera koji se obratio vama - pokušajte uhvatiti njegovo emocionalno stanje. Prvi put malo je vjerojatno da će uspjeti, ali stalna praksa će dati izvrstan rezultat.
• Gledajte svijet oko sebe: ljudi, životinje, ptice, biljke. Pokušajte uočiti emocije svakog pojedinca. Pas trči - mislite li da je ljut? Nešto zbunjeno? Uplašeni? Pokušajte to pogoditi za više znakova. Sjedite u javnom prijevozu ili stojite u redu, pogledajte ljude. Pratite njihove izraze lica, primjećujući sebi da je ovaj muškarac preokupiran nečim, a da je ta djevojka u iščekivanju radosnog događaja. Istaknite i sjetite se znakova po kojima ste donijeli takve zaključke.
• Važnu ulogu u otključavanju empatijskih sposobnosti igra duhovni razvoj., Odvojite vrijeme za čitanje literature, gledanje filmova - posebno u tom pogledu, dobre slike temeljene na stvarnim događajima, kao i psihološki trileri i drame zbog kojih razmišljate, pogodite razloge koji su potaknuli junake da djeluju na ovaj ili onaj način, svoje emocije. Bit će korisno proći maraton u samorazvoju, samospoznaji.
• Volite svoje tijelo, Empatija je najbolje izražena kod ljudi koji prate svoje zdravlje i vole zdravu hranu, sport, šetnju, jogu, meditaciju.
• Pokažite ljubaznost prema svemu živom, zračite mirom i radošću, volite svijet oko sebe i odnosite se prema njemu pažljivo, sa zahvalnošću.

Naravno, svaki trening - uključujući razvoj empatije - najbolje je započeti u djetinjstvu.Međutim, možete povećati njegovu razinu u odrasloj dobi redovitim izvođenjem jednostavnih vježbi.

• Pogodi emociju, Izvodi ih grupa ljudi. Svakom igraču se daje komad papira s određenom emocijom (ljutnja, radost, tuga, bijes, čuđenje, iritacija), nakon čega ga mora prikazati kako bi drugi mogli pogoditi.
• "Zrcalni odraz", Izvodi se u parovima. Dvoje ljudi stoje jedan nasuprot drugom, jedan igra ulogu ogledala, a drugi "gleda" u njega i pokazuje razne geste i izraze lica. Zadaća ogledala je ponoviti prikazano.
• "Telefonski razgovor", Igra se u parovima. Jedan se sudionik pretvara da govori telefonom, ali ne izgovara riječi, već samo uz pomoć emocija i izraza lica pokušava prenijeti drugome suštinu razgovora i on mora shvatiti o čemu se govori.
• "Slika dvojice umjetnika", Par igrača uzima jednu olovku i, ne izgovarajući ni riječi, crta proizvoljnu sliku: stablo, mačić, kuću. Svrha vježbe je naučiti rad u parovima, predviđajući postupke partnera.
• Prenosimo osjećaj u krugu, Grupna lekcija. Svi sudionici trebali bi sjediti jedan pored drugog, tvoreći uski krug. Suština vježbe je prenijeti bilo koji osjećaj u krug bez upotrebe riječi, samo dodirom. Kad svi "steknu" osjećaj, svi će morati govoriti o tome kakav je osjećaj dobio i koji je prenio. Na kraju će biti jasno tko je uspio ispravno pogoditi i kroz koga je došlo do izobličenja.
• Razumijevanje emocionalnog stanja autsajdera, Vježba se izvodi i u grupi. Izlagač napušta sobu u kojoj sjede ostali sudionici, a svaki od njih, pomoću izraza lica, prikazuje i drži neku vrstu emocija na licu. Tada vođa ulazi i počinje pogađati tko je portretirao kakav osjećaj. Sudionik čiju emociju nije bilo moguće prepoznati postaje novi vođa.