La profession de contrôleur des pompiers est très responsable. Et, probablement, tout le monde ne l'aimera pas. Cependant, il y a ceux qui cherchent à maîtriser cette spécialité particulière et à travailler au service d'incendie. Et pour cela, il faut tout savoir sur ce métier.
CARACTÉRISTIQUES
Profession des pompiers a ses propres caractéristiques, qui doit être pris en compte pour décider de cette position. Ce travail a calendrier strict. En entrant en fonction, on ne pourra plus partir pour affaires ou partir plus tôt. Vous devez comprendre qu'il est important d'être sur un poste de combat, car une urgence peut survenir à tout moment, et le répartiteur est la personne qui en apprend le plus et aide à coordonner les actions futures.
Le travail implique des actions coordonnées de toute l'équipe, dans lesquelles beaucoup dépend de chacun. Et le répartiteur est également membre de cette équipe. Les réalités sont telles que la profession appartient à la catégorie de ceux qui doivent constamment à assemblerprêt à tout instant prendre une décision rapideainsi que soutenir l'un à l'autre extrémité du fil.
Responsabilités
L'employé du point de contact du service d'incendie doit se conformer à la description de travail, qui comporte un certain nombre de points importants.
- Le répartiteur reçoit tous les appels téléphoniques reçus par la console du préposé, il transfère immédiatement les informations les concernant aux unités nécessaires et les enregistre également dans le journal des appels.
- L'employé de ce service doit agir clairement, sans commettre d'erreur.
- Il fait un bilan de la situation, en faisant attention au lieu où l'incendie s'est produit: institution, immeuble d'habitation, secteur privé. Selon la complexité de l'incendie, le répartiteur signale les forces qui pourraient être nécessaires.
- Le répartiteur surveille où et quelles pompiers se trouvent actuellement. Il reste en contact avec eux. Il peut naviguer et décider quelle brigade est la plus facile et la plus rapide à approcher du lieu de l'incident, et a également des idées sur quel équipement se trouve dans l'unité et qui est impliqué dans les déplacements.
- Le répartiteur informe l'équipe de l'alarme et signale où aller et quel équipement sera nécessaire.
- Un employé des services de communication doit bien connaître la ville et la région, savoir quoi, où est-il situé et comment il est plus pratique de s'approcher de l'incendie.
Sur le plan opérationnel, ce spécialiste rend compte au chef d'équipe pendant ses heures de travail. Mais en général, son travail est contrôlé par le chef du service des répartiteurs de l'unité.
Connaissances et compétences
En ce qui concerne de la connaissancequi seront nécessaires pour effectuer ce travail, ils devraient s'étendre au domaine de la technologie avec laquelle travailler. Ce moyen de communication, un ordinateur personnel, une carte interactive. Tout cela doit être bien connu. Étant donné que le répartiteur est obligé de recevoir l'appel, entrez le message dans le journal, informez la commande de l'urgence, il vous devez pouvoir agir rapidement, avoir une bonne mémoire et une bonne réaction.
Exigences pour la connaissance du domaine. Cela joue un rôle énorme, car la vie et le salut des gens dépendent de la vitesse de réponse du répartiteur et de la formation de la brigade. Comment arriver plus rapidement à l'endroit, comment mieux éteindre les moyens d'extinction d'incendie et répartir les forces sont des nuances très importantes. Et tout commence par le répartiteur. Bien sûr le répartiteur doit connaître le nom de l'équipement utilisé pour les incendies, son fonctionnement et dans quels cas il est nécessaire. Personne ne nécessite une connaissance approfondie des aspects techniques de cet employé, mais il doit avoir une idée générale de ces nuances. Cela facilitera le travail pour lui-même et donnera confiance dans les situations difficiles.
Non seulement les connaissances ci-dessus seront requises dans cette profession. Certains traits de caractère sont également très importants. Par exemple, un employé doit être très attentif aux détails, retenu, résistant au stress, capable d'écouter une personne, calme, poser les bonnes questions si nécessaire, car parfois une personne appelle les pompiers dans un état de panique, de peur et d'anxiété. Il lui est difficile de se concentrer sur l'essentiel, et le répartiteur doit clarifier les nuances importantes. Cela dépend parfois de la rapidité avec laquelle il sera possible d'aider et de sauver des gens. Dans certains cas, le spécialiste devrait orienter une personne sur la façon d'agir dans une situation particulière. Par exemple, comment tenir dans un appartement en flammes avant l'arrivée des pompiers, si toutes les voies du salut sont coupées. Ou comment aider une personne, si elle en a besoin, avant l'arrivée de spécialistes qualifiés. Souvent, ces toutes premières étapes jouent un rôle important pour sauver des vies.
D'autres compétences importantes pour le répartiteur seront un discours compétent, une diction claire, une voix confiante, la capacité de fournir un soutien psychologique à une personne dans les cas d'urgence et de lui faire percevoir les informations et d'agir correctement, malgré les attaques de panique qui sont inévitables dans de tels cas.
Responsabilité
Le répartiteur est responsable de la mauvaise exécution de ses fonctions, de la violation de l'horaire de travail, de la discipline conformément aux lois et règlements en vigueur du ministère des Urgences. Il doit être responsable du travail, répondre à toutes les exigences, agir selon les instructions.
Mais l'aspect moral le plus important est le répartiteur, comme tout employé du ministère des urgences, porte la responsabilité des gensparce que chaque appel alarmant a des vies humaines. Et tout dépend des actions correctes du répartiteur.
L'éducation
Si vous voulez devenir le répartiteur du ministère des urgences, vous pouvez vous y rendre de différentes manières. Dans ce cas, l'enseignement supérieur est facultatif. Vous pouvez avoir un diplôme technique ou collégial dans une spécialité technique ou humanitaire. L'essentiel est d'avoir les compétences nécessaires et une grande envie de maîtriser ce métier. Tout d'abord, dans tous les cas, il y aura un stage, au cours duquel vous pourrez voir comment travaillent des employés expérimentés et vous familiariser avec toutes les nuances.
De plus, ayant une éducation de base, vous pouvez toujours suivre des cours spécialisés. Il existe des centres de formation pour les spécialistes du ministère des urgences, où vous pouvez également acquérir des connaissances pertinentes.
Lieu de travail
Le travail du répartiteur du PSE est basé sur le devoir. L'horaire peut être différent, cela dépend de l'organisation. Mais dans tous les cas, le travail est organisé de telle manière qu'après le quart de travail, les employés aient suffisamment de temps pour se reposer et récupérer.
Le recyclage dans une telle organisation est inacceptable, car il nécessite toujours une attention accrue et une réaction rapide.
Le lieu de travail est équipé de l'équipement nécessaire recevoir et enregistrer les appels, ainsi que la capacité de contrôler le mouvement des équipements dans les rues et de surveiller la situation générale. Il y a une salle de repos et de restauration où les employés se relaient pour faire une courte pause, prendre le thé ou le café et déjeuner.
Le salaire du répartiteur MES dépend de nombreux facteurs: expérience de travail, région, primes et indemnités. Par exemple, un stagiaire ne peut pas compter immédiatement sur des salaires élevés. Mais au fil du temps, il augmente progressivement. En moyenne, un répartiteur peut recevoir de 20 à 40 000 roubles.
