Au XXIe siècle, un grand nombre de professions sont apparues, qui auparavant non seulement personne n'en avait entendu parler, mais personne n'en avait besoin. Maintenant, tout change et, par exemple, le métier de «gestionnaire de formation» devient très populaire dans les grandes entreprises (en tant qu'unité à temps plein) et dans les petites (en tant que travailleur indépendant). Malgré le fait que la spécialité a beaucoup en commun avec la profession d'enseignant, il est plus logique de la corréler avec un autre poste - le propriétaire de l'entreprise. Ce sont ces personnes qui sont les «moteurs» des stratégies commerciales, comprennent les tâches et les besoins de leur entreprise, et imaginent également le résultat et quand elles en ont besoin.
Les formations en tant que telles sont apparues au début du siècle dernier, le célèbre psychologue Dale Carnegie est devenu leur ancêtre. Mais ils n'ont pas été fortement popularisés et, comme spécialité, le responsable de la formation est devenu compétitif sur le marché des professions il n'y a pas si longtemps.
Quelle est cette profession?
Un responsable de la formation est un spécialiste engagé dans la formation et le développement des salariés au sein de l'entreprise. L'éducation n'est pas une formation générale, mais une formation professionnelle. Pour lui, des programmes sont en cours d'élaboration qui incluent les aspects qui doivent être transférés au personnel dans le cadre de la formation.
En cours de formation, le salarié révèle ses réserves internes, ses qualités personnelles et professionnelles. Ce sont toutes les tâches que le responsable de la formation doit effectuer. Selon l'entreprise dans laquelle se déroule la formation et quelles fonctions dirigent, les types de responsables de formation suivants sont distingués:
- entreprise (perfectionnement du personnel);
- formateur - le plus souvent est indépendant, travaille dans une entreprise spécialisée pour la formation ou le conseil;
- formateur consultant;
- pigiste - un formateur gratuit qui fournit des services ponctuels aux entreprises.
Chacune des espèces est en demande dans sa propre direction. Quelqu'un fournit des services sur une base continue et travaille dans l'État, car le besoin de coaching est disponible presque quotidiennement. Les petites entreprises n'en ont pas besoin, elles ont recours aux services d'indépendants, concluant des contrats ponctuels de formation.
Presque toutes les grandes entreprises ont aujourd'hui un poste de «responsable de la formation», car il est nécessaire de s'engager dans le développement et la formation du personnel, et des personnes qualifiées devraient le faire. Ensuite, l'entreprise se développera avec succès.
Responsabilités
Un responsable de la formation doit connaître et être capable d'appliquer les bases des affaires du personnel, être un bon recruteur (sinon par l'éducation, puis essentiellement), comprendre la stratégie de développement de l'organisation, comprendre les personnes, les méthodes psychologiques de communication avec les personnes en paires et en petits groupes, et avec un large public. Il doit comprendre le fonctionnement des divers systèmes d'évaluation des employés et comprendre les principes fondamentaux de l'économie et de la gestion. L’activité de ce spécialiste s’exécute conformément au plan d’action pour la formation, le recyclage et la formation continue du personnel de l’organisation.
Les activités directes du coach sont:
- élaboration et préparation de formations et de sessions de formation;
- élaboration de plans et d'horaires pour les sessions de formation;
- participation aux négociations entre les représentants du syndicat et les représentants de l'employeur;
- conclusion d'accords avec des collègues d'autres entreprises ou des indépendants pour des activités conjointes;
- évaluation des besoins de l'entreprise et de ses représentants en formation, recyclage et perfectionnement;
- adaptation des programmes de formation existants;
- préparation de l'analyse du travail effectué, de l'efficacité du processus d'apprentissage;
- si nécessaire, accompagnement du personnel après la formation.
Comment devenir
Pour obtenir un emploi en tant que responsable de la formation, vous devez avoir un diplôme pour obtenir une éducation pédagogique ou psychologique supérieure. Si vous lancez une petite entreprise, il suffit de suivre des cours dans la spécialité "coach d'affaires".
L'éducation n'est pas l'exigence la plus fondamentale pour un candidat à un poste (bien que, bien sûr, elle soit importante). Les qualités personnelles et professionnelles sont beaucoup plus importantes: un pauvre orateur et une personne timide qui ne peuvent attirer l'attention même d'un petit groupe de personnes, tout en ayant un diplôme avec distinction, ne pourront pas remplir les fonctions de formateur.
Un charisme fort, une voix sonore délivrée, la capacité d'intéresser et de captiver le public, d'attirer des gens, un discours compétent et figuratif, la capacité d'appliquer toutes les compétences disponibles, un professionnalisme élevé, une excellente mémoire - ce sont les éléments qui distinguent un entraîneur de haut niveau.
Cependant, si vous voulez faire carrière en tant que formateur du personnel ou coach d'affaires, Un enseignement supérieur dans le domaine de la psychologie ou de la pédagogie (ou PPF - faculté psychologique et pédagogique) est très souhaitable à obtenir.
L'emploi dans une grande entreprise nécessitera non seulement une formation, mais également la présence d'une expérience de travail - de 1 à 3 ans.
En plus d’obtenir une éducation spécialisée Il est très utile de perfectionner vos compétences linguistiques parlées et écrites. Pour ce faire, vous pouvez faire de l'auto-éducation: résoudre des tests, regarder des films éducatifs, lire. Il est nécessaire de se débarrasser des mots parasites, de la maladresse, des huées - les cours d'acteur et l'oratoire sont très utiles à cet égard. Ils vous aideront à vous débarrasser de l'étroitesse et de la contrainte lorsque vous parlez devant un grand nombre de personnes.
Lisez la littérature professionnelle, les blogs de formateurs sur Internet, les réseaux sociaux, regardez leurs chaînes, remarquez des astuces intéressantes, gagnez non seulement des calculs théoriques, mais aussi leur application pratique. Assistez à des séminaires organisés par des formateurs renommés.Si vous n'avez pas la possibilité d'assister au séminaire en personne, inscrivez-vous aux webinaires, cours et cours en ligne, qui sont organisés en grande quantité. Afin de ne pas écouter la même chose plusieurs fois, choisissez des écoles de commerce de confiance avec une bonne réputation.
À l'heure actuelle, les jeunes coachs d'affaires ne sont pas très demandés en Russie, bien que les réseaux sociaux (et en particulier Instagram) modifient lentement cette tendance. Les jeunes blogueurs gagnent beaucoup d'argent grâce au contenu qu'ils produisent et aux biens qu'ils vendent. Après quoi, ils dispensent des cours sur leurs modèles et stratégies d'entreprise, organisent des marathons ou forment d'autres personnes.
Mais quant aux formateurs du personnel, ce sont surtout les personnes de plus de 35 ans qui prévalent. Cette spécificité doit être prise en compte si vous souhaitez vous orienter vers le coaching du personnel.
Responsabilité
Le responsable de la formation qui travaille dans une entreprise commerciale est responsable de la façon dont la formation, le recyclage et la formation avancée du personnel dans les programmes de formation développés ou adaptés par lui sont effectués. Il est également responsable de la façon dont les employés ont appris le matériel des programmes de formation et à quel point ils ont perçu correctement le concept de formation.
Idéalement, le responsable de la formation devrait être responsable de chaque recommandation, de chaque programme développé, du choix d'une stratégie d'apprentissage particulière. C'est ce spécialiste qui est également responsable de la qualité de la formation du personnel.
