Responsable RP: qui est-il et que fait-il?

Le responsable des relations publiques est une profession populaire, très demandée au XXIe siècle. Les jeunes s'intéressent activement à cette spécialité afin de mieux comprendre ce qu'est la RP et ce à quoi ils seront confrontés au cours de leur travail.

PR-manager en traduction de l'anglais (relations publiques) signifie "relations publiques". Ce spécialiste crée et maintient une réputation réussie pour une marque ou une entreprise particulière. Un tel travail est la meilleure option pour les personnes qui s'intéressent aux sciences humaines comme la langue russe, la littérature, la psychologie et les sciences sociales.

La gestion des relations publiques en tant que profession est devenue connue aux États-Unis il n'y a pas si longtemps au début du XXe siècle. Cela s'est produit à un moment où un département des relations publiques est apparu à l'Université Harvard. À cette époque, le Parti démocrate américain a eu recours aux services d'un conseiller publicitaire, et déjà dans la période 1930-1960, la plupart des entreprises ont commencé à embaucher un responsable des relations publiques.

À l'heure actuelle, les agences de relations publiques sont populaires, qui fournissent des services pour promouvoir divers domaines d'activité, personnalités médiatiques et marques. L'entreprise emploie des technologues et des rédacteurs. Ils sont responsables du développement et de la mise en œuvre des idées.

En politique, un responsable des relations publiques est considéré comme un maillon indispensable. C'est avec son aide que les personnalités politiques gagnent la confiance du public.

Les qualités positives de cette spécialité sont:

• la demande;
• la mode;
• salaire élevé;
• communication avec les médias.

La fonction principale d'un spécialiste des relations publiques est d'évaluer, d'analyser et de prévoir les actions qui peuvent affecter favorablement l'image de l'entreprise et son développement futur. Certaines personnes confondent cette profession avec le travail d'un régisseur publicitaire qui fait la promotion de services ou de produits spécifiques. Ce n'est pas le cas, car prendre soin d'une bonne réputation d'une entreprise ou d'une marque et le processus de promotion sont des directions complètement différentes.

Les fonctions attribuées au responsable RP peuvent varier en fonction de l'étendue de l'entreprise. Par conséquent, la fonctionnalité d'un spécialiste peut varier. Il est influencé par les tâches et les problèmes qui doivent être traités dans l'entreprise sélectionnée.

Les principales fonctions exercées par un responsable RP sont:

• détermination de la direction des activités de relations publiques;
• la fondation et la conduite de campagnes de relations publiques;
• surveiller les ressources disponibles nécessaires à la mise en œuvre des programmes prévus;
• prévisions de productivité de programmes sélectionnés;
• création et soutien de l'image souhaitée de l'entreprise, de sa gamme de produits, du travail et de la politique elle-même;
• actions estimées de la réputation de l'entreprise et notation des données reçues à la tête;
• événements pour informer le public sur les activités, l'assortiment, les services existants et les employés afin de parvenir à une compréhension maximale.

La liste des fonctions de cet employé dépendra de la taille de l'entreprise où il travaille. Plus l'organisation est grande, plus il faut de spécialistes. Souvent, un responsable des relations publiques a besoin d'un assistant, ce qui indique une augmentation du degré de responsabilité d'un spécialiste des relations publiques en tant que lien de coordination.

Dans les grandes entreprises, il existe un PR et un pool de presse. Dans la plupart des cas, elle se compose du directeur du service de presse et du chef des relations publiques. Ils ont des gestionnaires qui sont responsables de divers types de canaux de relations publiques, ainsi que des analystes qui surveillent les sources ouvertes.

En règle générale, un responsable des relations publiques négocie avec les clients, gère les relations avec les médias, surveille le matériel publié ainsi que les critiques sur l'entreprise et les produits vendus.. En termes simples, ce spécialiste surveille tout ce qui est dit et écrit sur son entreprise, réagit en temps opportun et correctement aux informations reçues.

De plus, un tel spécialiste se voit confier une grande quantité de travaux liés au suivi des salariés, ainsi que des briefings représentants côté client. C'est l'homme des relations publiques qui influence la justification des actions entreprises et l'efficacité et la positivité des mesures.

Tâches du responsable RP:

• engagé dans les technologies de relations publiques;
• élabore des stratégies de promotion;
• crée des articles, publie des communiqués de presse et d'autres publications pour les médias;
• mène des campagnes publicitaires, des promotions;
• organise des programmes d'image;
• s'occupe de la budgétisation et forme une campagne pour le développement d'un programme de relations publiques;
• analyse la productivité des événements.

Un spécialiste intelligent doit avoir de nombreuses compétences. La description de poste énonce clairement toutes les exigences inhérentes à cette profession.

Dans les dispositions générales qui sont jointes à la description de poste, il y a une liste de ce qu'un responsable des relations publiques devrait posséder.

En règle générale, les compétences de base sont représentées par la liste suivante:

• connaissance de l'histoire de l'entreprise, de son processus de développement et de la situation actuelle ainsi que des plans pour l'avenir;
• familiarisation détaillée avec la gamme de produits ou les services de la personne représentée;
• connaissance de tous les employés, investisseurs et gestionnaires avec lesquels il communiquera;
• Le responsable des relations publiques doit avoir une idée de l’étendue des activités de l’entreprise, se familiariser avec la liste des concurrents et des entreprises leaders;
• connaître les événements importants, les détails sur le marché des consommateurs et le public cible;
• la connaissance des meilleurs médias ou des médias spécialisés qui conviennent à une campagne particulière.

En outre, la liste des compétences du responsable des relations publiques comprend la capacité de rédiger des communiqués de presse, des colonnes de conception, des critiques, une expérience dans la rédaction d'articles, l'édition, la surveillance des médias et une connaissance de la terminologie. Des compétences telles que l'alphabétisation élevée, la connaissance des langues étrangères, la capacité d'exprimer leurs pensées sous forme écrite et verbale sont également considérées comme faisant partie intégrante d'un bon homme de relations publiques.

Responsable RP professionnel doit posséder les caractéristiques suivantes, sans lesquelles il n'a rien à faire dans une telle entreprise.

• Sociabilité. Il est rarement possible de rencontrer un introverti dans une telle profession, car un spécialiste des relations publiques est une personne capable de communiquer à un niveau impeccable par la communication, d'établir les contacts nécessaires, de travailler avec des informations et de résoudre les problèmes nécessaires.
• Curiosité. Il permet au spécialiste de se familiariser avec l'entreprise en détail, d'étudier son histoire de développement, le processus de développement. Un trait similaire oblige un spécialiste à étudier non seulement les informations fournies, mais aussi à obtenir indépendamment des données supplémentaires, en essayant d'en apprendre le plus possible.
• Curiosité. Cette qualité devrait s'étendre aux domaines suivants: les médias, le marché des concurrents, l'étude des investisseurs, des partenaires et du public cible. Un responsable des relations publiques compétent doit être au courant de tout ce qui se passe autour de son entreprise afin de pouvoir y répondre correctement et en temps opportun.
• Initiative. Sans cette qualité, un spécialiste des relations publiques ne pourra pas réussir dans son travail. L'initiative sera requise dans les publications et les fils de nouvelles. Vous devez également prendre l'initiative d'étudier, d'évaluer, de rechercher des informations et de travailler avec les médias.
• Esprit rapide. Cet élément est essentiel pour extraire les informations nécessaires du flux d'informations entrant, examiner les analyses de rentabilisation sous différents angles, la capacité de transformer les informations reçues et de les vendre avec compétence.
• Avec l'aide de la détermination et de la persévérance, un spécialiste des relations publiques sera en mesure d'atteindre les résultats souhaités.. Il est peu probable que des personnalités modestes et peu sûres obtiennent le succès qui attend un manager plus confiant.
• Intelligence doit accompagner l'homme PR 24 heures sur 24. Cette qualité vous permettra de négocier, de trouver des compromis dans vos activités et d'établir les connexions nécessaires.
• Convivialité. Pas un seul homme PR en colère et sombre n'a pu réussir. En toute situation, le spécialiste est obligé de maintenir sa bonne volonté, de ne pas succomber aux provocations, de pouvoir réagir correctement aux négatifs des clients ou des médias.
• Résistance au stress. C'est un point important qui aidera l'homme PR à toujours rester à sa manière et à ne pas succomber aux échecs et à la négativité, auxquels il devra encore faire face. Malgré de nombreuses connaissances, des réunions et des événements intéressants, des situations scandaleuses peuvent souvent survenir et doivent être gérées.
• Mobilité, efficacité. Un responsable RP doit toujours être en contact, pouvoir se déplacer rapidement. Les médias ont souvent besoin d'une réponse urgente et si le spécialiste des relations publiques n'a pas décroché le téléphone, quelqu'un d'autre peut répondre pour lui, ce qui peut entraîner des conséquences négatives pour la campagne de relations publiques.

Il existe des droits et des responsabilités dans toute profession, donc un responsable des relations publiques ne fait pas exception. Le principal droit d'un spécialiste des relations publiques est de demander des informations et de répondre rapidement aux informations reçues.

La responsabilité dépend des droits. Par conséquent Le spécialiste des relations publiques est responsable de toutes les informations qu'il fournit au public.. À cet égard, il doit filtrer les informations avec compétence et prendre son travail avec le plus grand sérieux.

Beaucoup de gens sont attirés par la profession de gestionnaire des relations publiques, mais tout le monde ne sait pas où apprendre cette spécialité.

Ce n'est un secret pour personne que le fondement de chaque profession est l'éducation. Le responsable des relations publiques doit posséder une grande liste de connaissances dans les domaines de la psychologie, du journalisme, de la sociologie et du marketing. Cependant, cela ne signifie pas qu'une personne sans formation spécialisée pourra obtenir un emploi en tant qu'homme PR.

Les employeurs répondent positivement aux candidats qui ont étudié à l'Université d'État de Moscou, au MGIMO, à l'Université RUDN ou à l'Université humanitaire d'État russe. D'autres universités ne sont pas un obstacle à l'obtention du travail souhaité. Les certificats internationaux seront un avantage ainsi que des cours de soutien complémentaires dans les cours de relations publiques.

Une spécialité humanitaire similaire est disponible dans toutes les universités où existe un département "Publicité et relations publiques". Pour l'admission, il est nécessaire de prendre des sujets tels que les études sociales, la langue russe. D'autres disciplines peuvent varier selon l'établissement d'enseignement où la formation est planifiée.

Vous pouvez également profiter des cours proposés par différentes entreprises. L'Institut russe de formation professionnelle «IPO» est populaire. Il propose régulièrement des formations à ceux qui souhaitent étudier en tant que responsable RP, et à distance.

SkillBox est considéré comme un cours unique pour les spécialistes des relations publiques, car il a été développé conformément aux normes professionnelles. Le cours est préparé par l'Association russe des relations publiques. Cette organisation est la plus ancienne association de responsables des relations publiques de la Fédération de Russie, dont l'existence remonte à 1991.

Après l'obtention du diplôme, les diplômés devraient déjà avoir les principes de base de la gestion des relations publiques, être prêts à travailler et à se développer dans le domaine choisi. Les professionnels sans expérience peuvent se tourner vers les agences de relations publiques, une maison d'édition ou les médias, et vous pouvez également prêter attention aux services de relations publiques, qui sont dans de nombreuses entreprises liées à la publicité.

Lorsqu'un employé travaille depuis deux ans dans ce domaine, il fait déjà face à des exigences accrues, contrairement aux nouveaux arrivants. À la liste des compétences, vous pouvez ajouter des connaissances sur la façon dont les articles sont rédigés, les communiqués de presse, les campagnes publicitaires sont compilés. Le spécialiste doit connaître les principes de planification des stratégies de relations publiques.

En règle générale, déjà en troisième année de travail, un spécialiste acquiert des compétences dans l'organisation d'expositions, sait animer des séminaires et des conférences de presse.

Il convient de noter que le niveau des revenus à ce stade augmente également. Le montant des paiements devient 1,5 fois plus élevé que le taux initial. Les spécialistes qui ont travaillé pendant plus de trois ans dans le domaine choisi reçoivent un salaire plus élevé. L'employé acquiert ses meilleures pratiques, la base de données des contacts nécessaires, est en mesure d'élaborer des stratégies de relations publiques.

Habituellement, les filles s'adressent aux responsables des relations publiques. Le nombre d'hommes dans cette profession est d'environ 30%.

Vous devez penser à créer un CV qui servira de carte de visite RP. C'est à l'aide d'un tel questionnaire que le demandeur pourra faire connaître lui-même ses compétences, démontrant clairement comment il fera la promotion du produit du futur employeur.

Nous ne devons pas oublier l'expérience de travail, l'éducation, une description de leurs qualités et compétences, et suivre des cours supplémentaires. Tous les éléments doivent être reflétés en détail dans le résumé.

Le portfolio est une confirmation de la carrière professionnelle d'un responsable des relations publiques, donc chaque spécialiste devrait le posséder. Cela est dû au fait que les compétences en relations publiques peuvent être facilement vérifiées, et à l'aide d'un portefeuille compilé, l'employeur sera en mesure d'évaluer les activités de son employé potentiel et ses résultats.