Un gestionnaire de crise est un spécialiste sans lequel aucune grande entreprise qui s'est trouvée dans une situation difficile ne peut le faire. Les exigences pour un tel professionnel sont assez élevées, mais la récompense financière est toujours «au niveau».
Quelle est cette profession?
Le gestionnaire de crise est invité par un manager qui aide soit à faire face avec succès à une situation de crise, voire de faillite, soit à prévenir leur survenue.
L'activité d'un spécialiste anti-crise commence par l'identification des problèmes d'organisation. Ils peuvent se révéler à la fois internes et externes, tant dans le domaine juridique que pénal.
Afin d'évaluer la situation et d'aller au fond des choses, le spécialiste doit élaborer une énorme couche d'informations. Étant donné que tout se passe dans une autre entreprisedont les travailleurs ne sont pas toujours prêts à coopérer, même demander tous les documents nécessaires est souvent un problème. Il faut ajouter que l'ensemble du processus se déroule dans un environnement plutôt tendu et, en règle générale, sous la pression du temps.
Après avoir terminé l'analyse de l'état actuel de l'entreprise, le gestionnaire de crise commence à développer des mesures qui peuvent corriger la situation. Dans la plupart des cas, ils sont mal perçus par l'équipe, car ils comprennent des réductions de personnel et l'élimination de départements entiers, le gel des coûts et la fermeture de la fuite des capitaux.
Le travail du manager dure de 3 mois à un an, pas plus. Ayant terminé son travail dans une entreprise, le spécialiste la quitte et passe à une autre.
Il convient également d'ajouter que dans la gestion des crises, il est habituel de 2 directions principales. Le représentant du premier est consultant en arbitrage impliqué dans partenariat à but non lucratif. L'Union des managers et des gestionnaires de crise envoie un tel spécialiste dans l'entreprise qui déposé officiellement le bilan ou sur une situation de crise. Le tribunal arbitral de l'Union s'y est engagé. Pour devenir un tel spécialiste, seule la licence appropriée est requise.
Le représentant de la deuxième direction est un consultant indépendant. C'est lui, étant entrepreneur individuel invité par l'organisation sur une base commerciale pour une analyse détaillée, rechercher des problèmes et trouver des moyens de les résoudre. Il négocie également avec les créanciers, évalue la situation de l'entreprise et participe aux activités de certification. La liste de ses responsabilités est beaucoup plus large que celle d'un consultant en arbitrage, on peut en dire autant du niveau de responsabilité.
Naturellement, le salaire d'un consultant indépendant est beaucoup plus élevé que celui d'un représentant de l'Union.
Demande
La demande d'organisations de gestion de crise de côté est très élevée:
- un spécialiste coûteux possédant des connaissances et des compétences spécifiques n'est généralement pas maintenu dans l'entreprise «au cas où»;
- c'est un étranger qui peut regarder la situation avec un esprit ouvert et voir le problème.
Il faut ajouter que c'est le travail d'un spécialiste anti-crise qui permet à l'organisation d'économiser voire de gagner des sommes importantes, qui sont ensuite utilisées pour le paiement direct.
La rémunération d'un spécialiste commence à partir de 10 mille dollars par mois. Le gestionnaire peut recevoir un salaire fixe, une certaine part du capital autorisé ou un salaire en combinaison avec un pourcentage du bénéfice de l'entreprise dérivé des résultats de son travail.
Exigences de qualification
Le métier de gestionnaire de crise est complexe, sérieux et très bien payé, et donc les exigences pour un tel spécialiste sont assez diverses.
L'éducation
Actuellement, dans de nombreuses universités économiques du pays, vous pouvez étudier en tant que gestionnaire de crise en entrant dans la profession du même nom. Ayant terminé le programme de licence, le jeune spécialiste peut déjà commencer à travailler. Cependant, au départ, une telle formation coûtera beaucoup plus cher que dans le cas d'autres spécialités économiques.
En général, les gestionnaires qui réussissent sont convaincus qu'une éducation particulière dans ce cas joue un rôle non clé. Il est beaucoup plus important que le manager ait toutes les connaissances économiques et juridiques nécessaires, ainsi que la présence de compétences particulières.
L’enseignement supérieur peut être toute autre spécialité par exemple, dans le domaine de la gestion du personnel, du droit ou des finances.
Compétences et compétences
Le responsable anti-crise doit avoir une réputation irréprochable, et être capable d'établir des contacts tant avec les autorités qu'avec les autres managers. Un grand avantage est la présence de compétences «psychologiques», c'est-à-dire la capacité de mener un dialogue, d'organiser des négociations, de s'exprimer publiquement, de résoudre des problèmes de conflit et de ne pas céder à la pression.
Une autre compétence importante qui vient au fil du temps est la capacité de maintenir la maîtrise de soi et l'endurance dans n'importe quelle situation. Un gestionnaire de crise doit être tout aussi convaincant lors des négociations avec les créanciers et les débiteurs, les autorités et l'équipe d'organisation non rentable.
Il doit bien percevoir les opinions des autres, mais rester indépendant dans ses propres décisions.
Étant donné que le spécialiste de la crise travaille dans le domaine économique, il est important pour lui d'avoir une bonne compréhension des stratégies et théories financières, ainsi que de la législation juridique. Il est important de connaître la structure de l'entreprise, la relation entre les services et les processus en cours.
Qualités personnelles
L'une des qualités les plus importantes requises pour travailler en tant que gestionnaire de crise est résistance au stress.
L'employé doit prendre des décisions sérieuses, souvent associées à de grandes quantités, face à un manque de temps et d'informations.
L'agression flagrante est assez courante et la réticence à prendre contact avec les représentants de l'équipe, dont l'agacement face au manque de salaire ou à la détérioration des conditions est "répandu" sur un étranger. Les anciens managers ne sont pas non plus enthousiastes à l'idée de l'arrivée d'un spécialiste anti-crise, après tout, le succès de son travail signifiera l'incompétence totale des employés dans l'organisation des dirigeants.
En conséquence, si un spécialiste ne possède pas de qualités telles que l'anti-conflit, la capacité d'inspirer confiance, de rester professionnel en toute situation et d'abstraire des moments désagréables, il ne pourra pas s'étirer longtemps dans la profession.
La devise principale d'un professionnel devrait être la phrase "La fin justifie les moyens."
Il doit conduire l'entreprise à sortir de la crise ou de la faillite par absolument tous les moyens, y compris les licenciements, les réinstallations et les déclassements. En cela, il contribuera à une qualité telle que le calme.
Une autre caractéristique importante est l'observation. - Des gestionnaires de crise expérimentés, grâce à cette qualité, déterminent toutes les lacunes de l'entreprise en quelques semaines.
En général, les exigences d'un professionnel anti-crise peuvent différer selon les spécificités de l'entreprise qui a besoin d'un spécialiste. Cependant, généralement, un employé doit avoir une éducation supérieure dans un domaine spécialisé, une expérience dans des postes supérieurs et la présence d'un portefeuille avec des projets achevés. Les principales qualités personnelles attendues d'un manager sont la tolérance au stress, la détermination, la responsabilité et une approche atypique.
Responsabilités
Vous pouvez immédiatement dire qu'une liste spécifique de responsabilités du gestionnaire de crise sera déterminée en fonction de la situation actuelle de l'entreprise. Cependant, certains points sont répétés de temps en temps.
Le spécialiste doit diagnostiquer les causes de la crise dans l'entreprise, et pour cela, il est impératif d'analyser l'état de l'économie et des finances. Soit dit en passant, cela aidera également à l'avenir à développer un ensemble de mesures de santé.
Si nécessaire, le gestionnaire de crise décide de la manière dont l'entreprise sera en mesure de contrer les menaces externes, et élabore également un business plan de redressement financier. Dans la plupart des cas, cela se produit en refinançant les obligations et en optimisant les dépenses.
C'est le gestionnaire de crise entame une procédure de mise en faillitenégocier avec les créanciers, et vérifie également si les signes d'une crise sont fictifs. Ce spécialiste est également effectue un inventaire des propriétés existantes et analyse dans quel état il se trouve. L'optimisation des flux financiers et de la production est également sa tâche.
Perspectives de carrière
La plupart des gestionnaires de crise en Russie travaillent pour eux-mêmes. Ils commencent leur carrière tout en étudiant à l'université, en passant la pratique dans les bureaux d'études, les cabinets d'avocats ou les grandes organisations qui ont leurs propres départements anti-crise. Dans ces mêmes lieux, leur carrière commence.
Il est possible pour un gestionnaire de crise de commencer son activité de gestionnaire d'arbitrage, puis, ayant acquis de l'expérience et des connaissances, de commencer à pratiquer un consultant indépendant.
Soit dit en passant, dans ce cas, un professionnel doit s'inscrire dans l'Union des gestionnaires et des gestionnaires de crise.
Certains managers terminent leur évolution professionnelle à ce stade, mais d'autres vont plus loin. Par exemple, ils sont enregistrés en tant qu'entrepreneurs individuels, forment leur propre service au sein de l'Union des managers et des gestionnaires anti-crise, ou même ouvrent des entreprises à part entière.
Les gestionnaires anti-crise étant très recherchés, ils perçoivent des salaires assez élevés. Cependant, afin de former un portefeuille de très haute qualité et de recevoir les commandes les plus rentables, le gestionnaire doit travailler pour la plupart avec de grandes entreprises, dont la coopération dure environ deux ans. Les projets qui durent environ deux mois ne sont pas toujours bien accueillis par les employeurs, bien que dans les cas où ils s'accompagnent de résultats remarquables, la réaction est inverse.
