Qui devrait saluer en premier selon l'étiquette?

Dans le monde moderne, chaque personne veut rester libre et confiante dans n'importe quel environnement. Pour surmonter la contrainte, vous avez besoin de beaucoup, y compris la connaissance des règles de base de l'étiquette.

L'étiquette datant a été formée dans les temps anciens et était inhérente à tout le monde. Beaucoup de rituels existent à ce jour. Par exemple, une description de poste, une note professionnelle ou un appel téléphonique est requis avant de postuler. Et lors d'une rencontre avec une équipe de nouveaux arrivants, un officiel est représenté.

Cette tradition nous est venue depuis le début du Moyen Âge, lorsqu'un étranger avait besoin d'un médiateur ou d'une lettre de recommandation pour entrer dans la maison. Aujourd'hui, il est devenu beaucoup plus facile de se connaître. Avant de commencer à communiquer avec des étrangers, il vous suffit de vous présenter. Cependant, toute communication ultérieure dépendra de la première impression - ils sont accueillis par les manières.

Voyons donc en détail comment se comporter correctement:

• S'il est nécessaire de poser une question à un étranger, vous devez d'abord vous présenter, en disant le nom et le prénom, le deuxième prénom - à volonté. Cette règle s'applique à la fois dans les communications personnelles et dans les conversations téléphoniques ou électroniques. Bien sûr, vous ne devez pas vous présenter si vous avez seulement besoin de trouver le chemin du métro le plus proche et dans d'autres situations similaires. Mais dans d'autres cas, l'étiquette est strictement respectée.
• Lors d'une rencontre entre un homme et une femme, l'homme apparaît en premier. Cependant, il existe plusieurs exceptions dans lesquelles la gent féminine devrait d'abord appeler son nom:
• Les étudiants dans les établissements d'enseignement lors d'une connaissance avec un enseignant;
• Avec une différence d'âge importante;
• Junior dans le rang militaire ou la position officielle dans un cadre d'affaires.

• Si les deux interlocuteurs sont dans la même position, le plus âgé salue le second.
• Si vous rencontrez une grande entreprise ou un couple, vous devez d'abord vous présenter.
• Le secret d'une bonne première impression dépend de votre sourire ou non. Vous devez regarder strictement dans les yeux de l'interlocuteur, et non des côtés. Si vous êtes dans une entreprise représentée par une seule personne, vous devez attendre que le virage vous atteigne, puis vous serrer la main.
• Si vous êtes une connaissance commune, vous devez amener les autres personnes dont vous avez besoin pour les présenter et les nommer. Après l'étiquette, les invités ne devraient pas se connaître eux-mêmes.
• Si vous devez présenter une fille à un gars, ils appellent d'abord le nom et le patronyme de la gent féminine.

• Si tout le monde se connaît déjà dans l'entreprise et que vous amenez un étranger, vous devez le présenter à tout le monde par son nom et son prénom. Un nouveau venu, après avoir été présenté, doit faire un léger signe de tête de la tête en signe de salutation. Si un nouveau venu est en retard pour une raison quelconque pour un festin, il doit également être présenté à tout le monde et se voir offrir une place gratuite. Dans ce cas, le retardataire apprendra à se connaître ceux qui sont les plus proches de lui à la table.
• Si vous devez présenter une personne à des personnes actuellement occupées, vous devez attendre un peu ou attendre un peu pour vous connaître.
• Si un homme est présenté à quelqu'un, il doit définitivement se lever. Cependant, une femme ne survient que lorsqu'elle est présentée à une femme plus âgée ou à un homme très respecté dans la société ou dans cette entreprise;

• Si vous voulez présenter quelqu'un à vos proches, vous devez d'abord présenter des proches. Un invité n'est présenté pour la première fois que lorsque vous le présentez à vos parents. Si les deux parties sont d'âge égal, présentez d'abord leurs proches à des connaissances et à des amis. Par exemple, présente son frère à son ami. Si les jeunes sont des pairs, lors de leur connaissance, vous ne pouvez vous limiter qu'aux noms.
• L'étiquette interdit lors de la présentation d'une personne de la présenter comme «c'est mon ami». Une telle phrase offensera les autres invités.
• Si quelqu'un vous a été présenté, vous pouvez vous présenter par votre prénom et votre nom, en ajoutant la phrase «Ravi de vous rencontrer».
• Après cela, après s'être rencontrés, les gens devraient échanger au moins quelques phrases insignifiantes, agréables ou neutres.

L'initiateur du dialogue est généralement une personne plus âgée ou plus haut dans l'échelle de carrière. Si vous représentez un homme à une femme, alors le représentant du beau sexe commence la conversation.

Selon l'étiquette, toute personne de plus de 12 ans doit être contactée par «vous», vous ne pouvez discuter qu'avec des amis ou des personnes très proches.

Nous savons tous que chaque personne est, dans une certaine mesure, un égoïste. Par conséquent, de nombreuses personnes lors de rencontres évaluent des interlocuteurs ou tentent de tirer au moins un petit avantage de la situation. Cependant, des personnes bien éduquées réussissent toujours dans l'équipe précisément en raison de la capacité à supprimer leurs intérêts égoïstes. Ces personnes se distinguent toujours par une convivialité évidente envers tout le monde, en souriant constamment à ceux qui les entourent.

Laisser une bonne impression est assez facile.L'essentiel est de montrer un intérêt sincère pour tout ce dont parle votre interlocuteur, même si vous ne comprenez pas du tout l'essence et ne pouvez pas donner de conseils. Écoutez, votre vis-à-vis aura certainement une bonne opinion de vous:

• Lors d'une conversation, vous ne pouvez que regarder dans les yeux de l'interlocuteur, les gens avec un regard errant sur les côtés expriment leur manque de respect, donnent l'impression d'un désintérêt pour la communication.
• Pendant le dialogue, vous n'avez qu'à sourire sincèrement, sinon vous ne voudrez probablement pas parler davantage, un faux sourire est déterminé tout de suite, personne n'aime ça.
• Pendant la conversation, vous n'avez pas besoin d'être distrait par des pensées étrangères. Des réflexions sur d'autres sujets seront clairement visibles sur votre visage, ce qui gâchera la première impression.
• Chaque personne est satisfaite lorsqu'elle est appelée par son nom, essayez donc de le faire le plus souvent possible. Les sujets de communication dont vous avez besoin de choisir uniquement ceux qui seront tout aussi intéressants pour vous et votre interlocuteur.
• Le premier jour de communication avec une personne, il est conseillé de ne pas parler de vie personnelle. Vos problèmes sont peu susceptibles d'être intéressants pour l'interlocuteur, vous ne devez donc pas en parler.
• Afin de ne pas faire une impression négative, lors de la première réunion, vous ne devez pas montrer votre persévérance lorsque vous discutez de problèmes communs.
• Pour que votre homologue puisse ressentir sa signification, on peut noter ses qualités positives qui, selon vous, sont excellentes. Cependant, la flatterie est interdite.

Presque tous les hommes d'affaires sont très réticents à se rendre aux réunions d'affaires, craignant d'être dans une position délicate. Les gens se retrouvent dans de telles situations parce qu'ils ne connaissent pas les règles simples de l'étiquette commerciale. Cependant, il est nécessaire de tenir des réunions d’affaires avec des partenaires de travail assez souvent, donc chacun doit maîtriser les règles de comportement nécessaires:

• Être en retard est l'erreur la plus courante. Vous devez vous présenter aux réunions d'affaires à l'heure indiquée. La ponctualité est l'une des meilleures qualités d'une personne, démontrant une attitude sérieuse envers les tâches. Par conséquent, tout doit toujours être fait à temps.
• Si vous êtes l'organisateur de la réunion et qu'il y a des débutants, vous devez d'abord présenter leurs entreprises.
• Avant la réunion, vous devez être très bien préparé, vous devez savoir de quoi vous allez parler. Si vous présentez une présentation, vous devez collecter suffisamment d'informations, dresser une liste de questions.
• Lors d'une réunion d'affaires, vous devez établir un plan clair et le garder constamment à portée de main. Un plan est essentiel pour faire bonne impression et atteindre les objectifs.

• Si la réunion a lieu à la table, le président doit être adapté de manière à être à égalité avec ses partenaires. Les personnes qui ajustent assidûment les chaises ou les fauteuils sont généralement perçues par les jeunes enfants assis à la même table que les adultes. Lors des réunions d'affaires, il est également interdit de croiser les jambes.
• Pendant les négociations, on ne peut pas parler trop doucement, comme beaucoup de femmes. Vous devez être bien entendu, même au fond de la table. Cependant, les cris ne valent pas la peine, sinon ils peuvent affecter le résultat de la réunion.
• Votre succès personnel dépendra de votre décision de prendre la parole au début des négociations ou à la fin. Plus tard vous prendrez la parole, plus il vous sera difficile de dire quelque chose de nouveau. Si tout est dit, vous n'aurez rien à ajouter, alors le sens de votre présence à la réunion est perdu.
• Pendant les négociations, vous ne pouvez pas mettre le téléphone sur la table, même s'il est à l'envers, il peut vous distraire avec un appel ou un SMS soudain. Par conséquent, il est conseillé de le ranger dans votre poche ou votre sac à main en réglant à l'avance le mode «Silencieux». Si l'appel est très important pour vous, vous devez vous excuser et quitter la pièce. Cependant, la composition de SMS est inacceptable.
• Vous ne pouvez pas manger lors d’une réunion. Les interlocuteurs peuvent ne pas aimer l'odeur de la nourriture ou le bruit de la mastication. Cependant, un déjeuner ou un dîner d'affaires est une exception.Une tasse de café ou d'eau dans la salle de conférence est autorisée.

Si vous avez quand même mangé, alors vous devez absolument le nettoyer après vous-même, la table doit être dans le même état qu'elle était avant votre apparition, sauf s'il s'agit d'un restaurant ou d'un café.

Il existe des règles spéciales selon lesquelles:

• une personne en retard pour une conversation est obligée de dire bonjour à toutes les personnes présentes;
• le subordonné donne d'abord la main au patron;
• une personne de rang inférieur accueille toujours ceux qui gravissent les échelons de sa carrière plus haut;
• lors d'une réunion de couples, les dames se saluent d'abord, après quoi les représentants du sexe fort saluent les dames puis se serrent la main;
• dans de nombreux pays européens, un homme a le droit de dire d'abord bonjour à une dame et de lui tendre la main pour une poignée de main. Cependant, il est préférable que les femmes saluent en premier;
• un adulte devrait donner un coup de main à l'enfant;
• une main laissée en l'air est considérée comme une insulte.

Si la conversation est trop longue, vous pouvez inviter votre homologue à connaître les autres. Une fois que vous vous les présentez, vous pouvez vous excuser et dévier.

Avant de quitter une équipe inconnue, vous ne pouvez pas dire au revoir à chacun individuellement. Si vous quittez une très grande entreprise plus tôt que tout le monde, vous ne devez dire au revoir qu'aux propriétaires. Le départ public peut être un signe que tout le monde devrait y aller.

Vous devez terminer la communication en faisant preuve de courtoisie et en ajoutant quelques phrases, par exemple: «C'était un plaisir de vous rencontrer», «Très bien», «Au revoir». Si vous devez partir tôt, vous devez en informer l'autre personne pendant une pause dans la conversation et dire au revoir aux mots: "J'espère vous revoir."

Voir toutes les règles pour saluer l'étiquette dans la prochaine vidéo.