Myyntipäällikkö: Ammattiominaisuudet ja vastuut

Myyntipäällikkö - nykyään kysynnän asiantuntija, jonka markkinataloudessa tulisi mainostaa tuotetta. Ja ei vain mainostaa, vaan myös toteuttaa käyttämällä yhä enemmän uusia markkinointityökaluja. Tämän tulisi olla henkilö, joka tuntee hyvin myymänsä ja itse myynnin.

Minun on sanottava, että myyntipäälliköllä oli aiemmin monenlaisia ​​tehtäviä, mutta tänään hänen suorittamiensa tilausten luonnehdinta on tullut entistä laaja-alaisemmaksi. Ja tämä johtuu uusien tuotteiden myynninedistämisalustojen (samat sosiaaliset verkostot) syntymisestä, näiden uusien alustojen myyntimekanismien tutkimuksesta.

Mitä myyntipäällikön (tai myyntipäällikön) pitäisi voida tehdä:

• kehittää, säännellä ja koordinoida jälleenmyyjäsuhteita;
• työskentelevät tapojen kanssa houkutella asiakkaita luomalla kiinnostusta tuotteisiin;
• laatii sopimukset ja muut perustiedot;
• ylläpitää luotettavaa, ystävällistä suhdetta asiakkaaseen onnistuneiden liiketoimien jälkeen;
• kehittää aktiivinen myyntistrategia;
• tuntee liiketoimintaohjeen perusteet;
• Suunnittele, luo menestyviä kaupan kanavia;
• rakentaa kumppanuuksia ostajan kanssa.

Asemaprofiili tarkoittaa myös siihen liittyvien ammatillisten tehtävien suorittamista: hyvä johtaja ymmärtää mainosasiamiehen, promoottorin, PR-teknikon työn perusteet. Kyse ei ole näiden virkojen vivahteiden tuntemisesta, vaan vain heidän toimintansa perusteista. Jos yritys on suuri, myyntipäällikkö työskentelee yhdessä näiden asiantuntijoiden kanssa. Jos yritys on pieni, se korvaa heidät usein tai täyttää heidän tehtävänsä.

Myyntipäällikkö ei vain kommunikoi kuluttajan kanssa - hän kerää ja analysoi tietoja, luo strategian, kirjoittamalla se pisteittäin, ylläpitää huolellisesti dokumentointia tehdyistä liiketoimista. Myyntipäällikön tehtäväkuvauksessa on lueteltava kaikki hänen toiminnansa kohdat (sosiaalisten verkostojen työn suorittamisesta tietyille tuotekaupan alueille).

Kuten yleensä tapahtuu, ammatin edut ja haitat ovat subjektiivisia. Joillekin tämä on ihanteellinen ammatillinen polku, jonka avulla voit löytää ihanteellisen itsensä toteuttamiseen, joka vastaa ihmisen temperamenttia, elämänrytmiä ja koulutusta. Mutta jos aikataulu, työ- ja yritysviestinnän ominaisuudet eivät vastaa ammatinharjoittajan odotuksia, edes erinomaiset taidot ja uskomattomat kyvyt eivät poista näitä ristiriitoja.

Ammatin edut:

• uramahdollisuudet (ja ei vain saman yrityksen sisällä);
• kysyntä (tämä ei ole niin harvinainen ammatti, siksi työn löytäminen hyvälle asiantuntijalle on helppoa);
• rikas aikataulu, monipuolinen toiminta;
• työ ihmisten kanssa on tärkeää niille, joilla puuttuu viestintä ammatillisessa toiminnassaan;
• hyvä palkka ja pitkän aikavälin palkkioennuste (palkkio riippuu voitosta);
• ehdokkaalle ei aseteta tiukkoja ikävaatimuksia;
• osa työstä voidaan tehdä etäyhteydellä, etäyhteydellä;
• mahdollisuus saada hyvää liikekokemusta ennen omaa käynnistystä.

Ammatin haitat:

• niille, jotka eivät ole kovin vakaita psyko-emotionaalisia, tämä työ voi vaikuttaa liian stressaavalta;
• myyntipäällikkönä on vaikea työskennellä tyhjästä, taloudellinen koulutus vallitsee;
• ei aina tiukka ja selkeä aikataulu, osa työstä voi olla ylitöitä;
• tällainen työ ei tuskin sovellu ihmisille, jotka ovat hitaita, melankolisia;
• joskus onnistuneiden liiketoimien tai strategioiden ensimmäisten tulosten on odotettava kauan;
• pienissä yrityksissä myyntipäällikkö hallitsee myös kokonaisen kerroksen muuta työtä: mainonnasta sosiaalisiin verkostoihin, liikekirjeen jäsentämiseen, valvonta-asiakirjojen ylläpitämiseen;
• Stressiä on todella, ja ilman kykyä ottaa rei'itys menestyväksi myyntipäälliköksi on vaikeaa.

Myyntipäällikkö - hyvin yleinen nimi erikoisuudelle, sen toiminta-alue on melko laaja.

• Voidaan palkata aktiivisessa myyntiosastossa. Tämä asiantuntija työskentelee yleensä toimiston ulkopuolella. Hänen harteillaan - kylmät puhelut, asiakaskunnan laajentaminen, osallistuminen tapahtumiin, joissa mainostetaan tuotteiden markkinointia.
• Työ passiivisen myyntiosastolla. Tällaiset asiantuntijat käsittelevät saapuvia puheluita kiinnostuneilta asiakkailta. Johtajan tehtävänä on vakuuttaa jo löydetty henkilö jatkoyhteistyöhön.
• Ole suoramyynnin asiantuntija. Hän tapaa henkilökohtaisesti asiakkaan kanssa, ja tämä on tärkeä ero aktiivisesta myyntipäälliköstä. Tämä on tietyssä mielessä yrityksen kasvot. Siksi tämä on henkilö, joka ei vain mainosta tavaroita hyvin, vaan myös myy itseään hyvin. Liikeviestinnän taidot, itseesittely ja jopa omistus tarinankerrontaan ovat tärkeitä. Sanalla sanoen, tämä on asiantuntija, joka on tietoinen omasta diplomaattisesta edustustostaan ​​yrityksessä.
• Työ kehitysasiantuntijana. Tämä on itse asiassa universaali asema, jossa on monia johtajan tehtäviä.Myyntikehityspäällikön harteilla ovat yrityksen strategiset tehtävät, markkinatutkimus jne.
• Ole tukkujohtaja. Sekä tuotteen että koko liiketoiminnan konkretisointi on tämän erikoistumisen opinnäyte.

Ja nämä ovat kaukana kaikista mahdollisista vaihtoehdoista. Suurilla yrityksillä on myös alueellinen myyntipäällikkö, joka harjoittaa erillistä maantieteellistä segmenttiä organisaation markkinoilla. Lisäksi on olemassa yritysmyyntiosastot, ja siellä on myös asiakastukipäällikkö - nykyään aktiivisesti kehittyvä erikoisuus, joka mahdollistaa pitkäaikaisten suhteiden luomisen ostajan kanssa.

Tämä luettelo voi olla yksinkertaisesti valtava: autonosista öljytuotteisiin, lihasta ikkunoihin, vaatteista erikoislaitteisiin. Avainvaatimus tällaiselle johtajalle on selkeä tuntemus alansa markkinoista ja ymmärrys tärkeimmistä prosesseista. Joten aiemmin osia myyneiden asiantuntijoiden ei ole niin helppoa mainostaa logistiikkapalveluita. On tarpeen tutkia pallon yksityiskohtia, mikä on tietysti mahdollista, mutta työlästä. Siksi on helpompaa siirtyä varaosien alueelta vierekkäisiin rakenteisiin.

Millä toimialoilla myyntipäälliköt ovat nykyään eniten kysyttyjä:

• öljytuotteiden myynti (yksi lupaavimmista alueista, joilla on hyvä palkka);
• lääketieteellisten laitteiden myynti (jotkut yritykset vaativat ainakin keskiasteen erikoistuneen lääketieteellisen koulutuksen);
• asuntojen myynti uusissa rakennuksissa, puu- ja tiilitaloissa, betonirakennuksissa (kysyntää on aina);
• maatalouskoneiden, sähkötuotteiden myynti;
• metallin valssauspalvelut;
• sisä- ja ulko-ovien myynti;
• pankkituotteiden toteutus (pankin asiantuntija);
• kuntokerhopalveluiden myynti;
• LVI-myynti;
• juridisten palveluiden edistäminen (aktiivisesti kehittävä alue);
• kosmetiikan ja kauneudenhoitotuotteiden myynti;
• rakennusmateriaalien, huonekalujen jne. myynti

Siirtyminen alueelta toiselle on joskus vaikeaa, mutta siitä voi tulla myös kehityksen vauhtia. Tapahtuu myös niin, että henkilö haluaa lopettaa ammatin, mutta muuttaa mieltään päättäessään vain muuttaa soveltamisalaa.

Henkilö "kadulta" viedään harvoin hyvin palkattuun ja mikä tärkeintä, erittäin vastuulliseen asemaan. Vaikka työ löytyy ilman kokemusta, ilman järkevää portfolioa, jos sinulla on innokkuutta, halua oppia ja kykyä. Mutta useimmissa tapauksissa Hyväksi myyntipäälliköksi tulee täyttää työnantajan perusedellytykset.

Kohdassa "Koulutus" kaikkia kursseja ja uudelleenkoulutusta ei tarvitse ilmoittaa (jos niitä on enemmän kuin 3-4). Sinun on kirjoitettava pääopiskelupaikka: yliopisto tai korkeakoulut. Jos et ole opiskellut hakemasi profiilin mukaan, mutta sinulla on erikoistuneita kursseja aineistosta, keskity niihin.

Jos kyse ei ole jatkamisesta, vaan oppilaitoksen valinnasta, ammattistandardi edellyttää taloudellista erikoisuutta. Tämä voi olla erikoisuus, jolla on sama nimi kuin ”myyntipäällikkö”, mutta yleisimmin esiintyvä standardi on ”johtaja”. Tämän asiantuntijan tulisi tuntea taloustieteen, kirjanpidon, tilintarkastuksen jne. Perusteet.

Voit myös päästä korkeakouluihin ja saada myöhemmin korkea-asteen koulutuksen joko lyhennetyn opetussuunnitelman tai etäopiskelun mukaan. Voit valita joukon yliopistoja ja kumppaniyliopistoja, joten on enemmän takeita jatkaa koulutusta menestyksekkäästi korkeakoulussa ohittamalla vakava kilpailu.

Ne ovat joskus tärkeämpiä kuin peruskoulutus.Ne ovat ammattimaisia ​​työkaluja, jotka auttavat menestymään valitussa liiketoiminnassa. Ensimmäiset myyntitaitot voidaan hankkia vielä opiskelijana ja tallentaa ne omaisuuserään.

Jotkut yritykset vaativat myyntipäällikön avustajia: Näihin tehtäviin otetaan usein uusia tulokkaita, jotka saavat kunnollisen kokemuksen, yhdistävät taitavasti teorian (opiskelu yliopistossa tai yliopistossa) ja käytännön.

Jos teet jatkamisen, kohta "Saavutukset" on yksi aksentti. Mitä siihen lisätä - onnistunut työkokemus, luettelo menestyneimmistä tapahtumista ja tapahtumista, henkilökohtaiset palkinnot ja kiitokset. Tässä kappaleessa on tarpeen tiivistää ja järjestää ne ammatillisen toiminnan hetket, jotka asiantuntija itse määrittelee avaimiksi.

Saavutuksia ei tarvitse kuvata yksityiskohtaisesti - merkitse ne vain, esimerkiksi:

• kaupan tekeminen yrityksen “X” kanssa, joka on organisaation kannattavin vuotuinen sopimus;
• Osallistuminen suuriin seminaareihin (otsikko) yhtenä johtavista puhujista;
• kiitokset, tutkintotodistukset, tutkintotodistukset (jos sellaisia ​​on, vuosi);
• ammatillinen tunnustaminen, palkankorotus (prosenttiosuus) vuotuisen myynnin perusteella.

Ammatillisen valinnan vaiheessa oleva kohta on harkittava huolellisesti. Myynti-asiantuntijan henkilökohtaiset ominaisuudet vaikuttavat suoraan hänen ammatilliseen menestykseen.

• Kyky kommunikoida asiakkaan, johdon ja kumppaneiden kanssa. Tämä viittaa liikeviestinnän kieleen ja kykyyn luoda vuoropuhelua, luoda kontakteja, kuunnella ja ymmärtää keskustelukumppania. Tätä varten sinun on oltava hyvin puhunut puhe (tätä voidaan kehittää, ja se ei varmasti vahingoita uraasi), psyko-emotionaalinen joustavuus, kyky pysyä rauhallisena vaikeissa tilanteissa.
• Vakuuttava ulkonäkö. On typerää kieltää, että tämä on tärkeää. Sinun ei tarvitse vain puhua kumppanisi kanssa, jotta hän kuuntelee sinua, vaan myös katsoa, ​​että hän haluaa kuunnella sinua. Kyse ei ole fyysisestä kauneudesta, vaan itseluottavan asiantuntijan kuvasta, joka korostaa myönteisesti hänen vahvoja ulkoisia puoliaan. Liiketoimintakuva, korostaminen houkuttelevilla ominaisuuksilla, vahvuus, joka näkyy ulkoisessa kuvassa, ovat tehokkaita henkilökohtaisia ​​työkaluja.
• Houkuttelevuus, karismaa. Se ei riipu siitä, ovatko henkilön kasvot tai hahmo täydelliset. Tämä kyky miellyttää ihmisiä, se myydään aina hyvin. Jos haluat kiinnostaa asiakasta tuotteella tai palvelulla, hänen on joskus oltava aluksi kiinnostunut itsestään. Yksinkertaiset järjestelmät huomion herättämiseen, sympatian muodostumiseen.
• Stressinkesto. Liiketoiminnassa liian haavoittuvat ja kunnioittavat ihmiset eivät juurikaan juurtu. Heidän on vaikea siirtyä "epäonnistumisten" ja "tappioiden pienessä taistelussa" -järjestelmästä. Mutta tämä on johtajan peruslaatu - älä anna periksi, etsi uusia ratkaisuja.

Vaikka henkilöstä tulisi tavallinen johtaja osastolla, jossa on useita hänen kaltaisia ​​yksiköitä, osaston työn tuottavuus riippuu silti siitä, mitä kukin työntekijä tekee. On hienoa, jos asiantuntija ymmärtää jo ensimmäisinä työpäivinä selvästi, mitkä ovat hänen keskeiset tehtävänsä, onko hänellä riittävästi pätevyyttä. Kaikista neuvotellaan alun perin palkkaamisen yhteydessä, mikä määrätään tehtäväkuvauksessa.

Myyntipäällikön päävastuut ovat:

• myynnin organisointi ja toteuttaminen;
• analyyttisen työn suunnittelu ja toteutus;
• itse myynnin varmistaminen;
• tavaroiden siirron valvonta, asiakkaiden kanssa sovittaminen jne.

Tämän perusteella asiantuntijalle asetetaan tavoitteet, joiden toteuttaminen on hänen palvelunsa noudattamisen pääedellytys. Tavoitteet aina alkaa verbeillä: esimerkiksi lisätä uusien asiakkaiden määrää, laajentaa asiakaspohjaa, lisätä passiivisen myynnin tehokkuutta, löytää uusia työkaluja houkutella asiakkaita, tarjota mahdollisuuksia kannattavaan yritysyhteistyöhön jne.

Ne ovat tarkempia kuin tavoitteet ja vastaavat niitä. Tuotteen myyminen oikein, asiakkaiden etsiminen, yrityksen mahdollisuuksien laajentaminen - juuri sitä johto odottaa myyntipäälliköltä.

Johdon tulisi nähdä se Johtaja ei ehdota kohtuuttomia toimia, vaan konkreettisia ratkaisuja hyvillä, laskettuilla ennusteilla. Ensinnäkin johtaja käsittelee heitä, ja vasta sitten alkaa työskennellä kuluttajan, asiakkaan kanssa. Sen päätehtävänä on kehittää strategia, jonka toteuttamiseen muut asiantuntijat voivat osallistua.

Tässä tapauksessa myyntipäällikkö on työntekijä, joka ymmärtää selkeästi liiketoimintasäännöt, luottaa yrityksen perus- ja päätavoitteisiin, osaa siirtää auktoriteettia ja houkutella kollegoita suurten projektien toteuttamiseen.

Jos henkilö on toiminut vanhempana johtajana, hänellä on oikeus luottaa korkeisiin palkkoihin. Et voi olla varma, kuinka menestyvä asiantuntija ansaitsee, koska tämä indikaattori riippuu yrityksen tilanteesta. Palkat vaihtelevat 50-150 tuhatta ruplaa. Palkan kasvu on yleensä verrannollinen johtajan suoritukseen.

Jos sinun on aloitettava pienellä yrityksellä, omistautuminen ei aina pysty vastaamaan palkka-odotuksia. Mutta näin saadaan usein kokemusta, taidot hankitaan, yhteydet ilmenevät ja kyvyt treenevät. Ei ole harvinaista, että erinomainen myyntiasiantuntija saapuu vaatimattomaan yritykseen ja yritys “ampuu” pian markkinoille.

Mitä tulee näkymiin, mahdollisuus siellä on aina korkeampi asema (tullaksesi myyntiosaston päälliköksi, mene pääkonttoriin). Viranomaiset arvioivat pyrkimyksiä ja valmiutta edetä eteenpäin, mieluummin "kasvattavat" korkealaatuisia asiantuntijoita yrityksessään kuin "houkuttelevat" heitä ulkopuolelta. Lisäksi johto arvostaa yleensä yritysuskollisuutta.

Myyntipäällikön työ on monipuolista, monimutkaista ja lupaavaa. Tämä asiantuntija ei vain luo yhteyksiä asiakkaisiin - hän motivoi kuluttajia yhteistyöhön, tiedottaa jälleenmyyjille ja jakelijoille, laatii sopimuksia, seuraa myyntipisteiden potentiaalia. Hänen on järjestettävä koulutuksia ja mestarikursseja, osallistuttava näyttelyihin ja seminaareihin, seurattava kilpailijoita ja laadittava yksityiskohtaisia ​​raportteja.