Minkälaisia ​​johtajia siellä on?

Huolimatta siitä, että nykyään melkein jokaista korkea-asteen koulutusta omaavaa asiantuntijaa kutsutaan johtajaksi, todellisuudessa tähän ammattiin sisältyy erityinen luettelo erikoisuuksista, joilla on tietyt työvastuut. Tämän artikkelin materiaali kertoo lukijoille, mitä tarkoitetaan sanalla ”manager” ja mitkä ovat tämän ammatin päätyypit.

Johtaja on asiantuntija tuotantoprosessin johtamisessa. Hänen vastuualueisiinsa kuuluu erilaisten johtotehtävien ratkaiseminen. Itse asiassa tämä on tietyn toiminnan ammattilainen, joka harjoittaa organisaatiota ja tuotantoa, markkinointia ja palvelua ja pystyy ratkaisemaan itsenäisesti hallintokysymyksiä.

Tämä on johtotehtävä työalalla. Hänen työtehtäviinsä sisältyy erilaisia ​​tehtäviä, esimerkiksi:

• kilpailukykyisten tuotteiden tuotannon järjestäminen;
• uuden tekniikan käyttöönotto työnkulkuun;
• valmistettujen tuotteiden laatuominaisuuksien parantaminen;
• tuotantoprosessin saattaminen täydellisyyteen;
• tuotannon taloudellisten kustannusten vähentäminen;
• yrityksen voiton kasvu;
• asiakastyytyväisyys;
• hallintatehokkuuden lisääminen.

"Johtajan" ammatti ei ole universaali. Asiantuntijat eivät ratkaise samoja tehtäviä, ne eroavat toisistaan ​​toiminnallisella tasolla (esimerkiksi yrityksissä on tavallisia ja johtavia työntekijöitä). Jokaisella organisaatiolla on oma erottelu, joka liittyy tietylle asiantuntijalle osoitettujen tehtävien ja vastuiden monimutkaisuuden tasoon. Pystysuoran jaon mukaan Tavallisesti johtajat luokitellaan 3 tasoon: ylemmäksi, keskimmäiseksi ja alemmaksi.

Tämän tason ylin johto on toimitusjohtaja, johtaja sekä hallituksen jäsen. Ne määrittelevät tietyn yrityksen päätoiminnan suunnan. He asettavat tavoitteet ja päämäärät, määrittelevät liiketoiminnan perustamisstrategiat ja luovat yhteyksiä raaka-aineiden toimittajiin, pankkeihin ja viranomaisiin. Johtavat asiantuntijat tuntevat työnsä hyvin, he ovat korkein palkattu johtajaryhmä.

Hän tuntee tuotantoteknologian, toteuttaa ohjelmia ja työsuunnitelmia, ohjaa alaisten toimintaa ja osaa lähettää henkilöstöä vertikaalisen työnjaon mukaisesti.

Keskitason asiantuntijat ovat ylemmän johdon alaisia ​​ja ovat vastuussa päätöksiensä ja strategioidensa käytännöllisestä toteuttamisesta. He suunnittelevat, organisoivat, koordinoivat ja seuraavat myös osastojensa työntekijöiden työtä. Tähän asiantuntijaryhmään kuuluvat kaupallisten rakenteiden johtajat, tietyn yrityksen osastopäälliköt (osastopäälliköt, päälliköt). Nämä johtajat tietävät vähintään ylimmän tason kollegoita.

Ne ovat kuitenkin rajallisia itsenäisten päätösten tekemisessä. Nämä ovat ylimmän ja ylemmän johdon välisiä johtajia. He osallistuvat tiedon valmisteluun, jonka perusteella ylin johto tekee tiettyjä päätöksiä.

Tuotantopäälliköt hoitavat operatiiviset tehtävät. Nämä ovat nuorempia pomoja, joiden mukaan esittäjät ja työntekijät ovat mukana. Heidän tehtävänsä on hallita tiettyjä ryhmiä rakenneyksiköissä. Johtamistoiminnan ohella tällaiset johtajat osallistuvat suoraan tehtävien toteuttamiseen.

Tämä on suurin johtohenkilöstöryhmä. He osallistuvat henkilöstön työn suunnitteluun, motivaatioon ja varmistavat, että resurssit käytetään järkevästi. Lisäksi he keräävät, analysoivat ja toimittavat ylimmälle johdolle tietoja osastonsa työn tuloksista.

Johtajien luokittelu merkitsee johtajien jakamista tehtävien tyypin mukaan. Asiantuntijaluettelo sisältää yli 10 lajiketta ja suuntaa. Jokainen niistä merkitsee tiettyjä vaatimuksia henkilölle. Työnjakoa pidetään yhtenä parhaimmista luokittelukeinoista.

Johtajat ovat erilaisia. Näitä ovat hallinnolliset, toiminnalliset, luovat, innovatiiviset, juhlat, viisuminhoitajat, puhelinkeskuksen johtajat, varastot. Heidän lisäksi nämä voivat olla asiantuntijoita: baarimies, SEO-manager, varaus, vakuutuspäällikkö, vaatimustenmukaisuuspäällikkö, myyntiedustaja, operaattori.

Johtamisen jako on vertikaalinen ja horisontaalinen. Toinen määrittelee työn lineaariset järjestäjät. Linjajohtajat antavat työtä yksikön työntekijöille heidän tasollaan, kun taas esimiehen taso riippuu yrityksen hierarkiasta. Toiminnalliset johtajat vastaavat heille uskottujen osastojen toiminnasta. Niiden avulla linjajohtajat voivat tehdä itsenäisiä päätöksiä.

Nämä johtajat ovat vastuussa yrityksen taloudellisesta hyvinvoinnista. He palkkaavat tällaisia ​​asiantuntijoita myynnin lisäämiseksi, asiakaskunnan laajentamiseksi ja kumppanuuksien vahvistamiseksi. Myyntipäällikön on oltava stressiä kestävä, seurallinen, aktiivinen.Organisaatiotaidon lisäksi sellaisella johtajalla on asiakaskeskeisyys, analyyttinen ja matemaattinen ajattelu.

Hän osaa kuulla ihmisten lisäksi myös vakuuttaa heidät, osoittaa kärsivällisyyttä ja sitoutumista. Tällainen asiantuntija työskentelee tuloksella taktisella tasolla. Hän tunnistaa potentiaaliset myyntimahdollisuudet ja laatii myös tuotteen markkinointistrategian.

Tämän johtajan velvollisuutena on ostaa tavaroita toimittajilta tietylle yritykselle sopivimmalla hinnalla. Tällainen asiantuntija ei ole vain tarkkaavainen ja seurallinen. Hän on vastuullinen, aktiivinen, kunnollinen, stressiä kestävä. Luettelo hänen työtehtävistä eroaa muista kollegoista.

Ostopäällikkö hän tuntee hyvin yrityksen, jossa hän työskentelee, tuotevalikoiman sekä hinnoittelumenetelmät, siviili- ja kauppaoikeuden perusteet. Hänen vastuualueisiinsa kuuluu tarkkailu varastotilojen täyttöstä tarvittavilla tavaroilla, niiden volyymin suunnittelu. Hankinta-operaattori löytää toimittajat, joilla on alhaiset hinnat, ratkaisee heidän kanssaan korvauskysymykset.

Mainontapäällikköä voidaan kutsua tavaroiden ja palveluiden markkinoinnin asiantuntijaksi. Tämä työ eroaa markkinoijasta käytännöllisessä lähestymistavassa, jossa käytetään erilaisia ​​keinoja myynnin kasvattamiseksi. Johtaja kommunikoi yrityksen henkilöstön kanssa, hän muodostaa ulkoisia kontakteja, kehittää mainoskampanjoita ja mainontataktiikoita.

Tämän ammatin asiantuntija valitsee tuotemenetelmästrategian, lisää myyntiä, analysoi yrityksen toimintaa ja rakentaa asiakaskunnan. Hän tekee sopimuksia, ylläpitää dokumentaatiota, sijoittaa mainosmateriaaleja. Lisäksi hän työskentelee grafiikan ja suunnittelun kanssa. Yrityksen erityispiirteistä riippuen hän voi osallistua esityksiin.

Tällaisia ​​asiantuntijoita on kysyntää sekä suurissa että pienissä organisaatioissa. He harjoittavat tapahtumia, joiden tarkoituksena on tunnistaa kohderyhmä sen tarpeiden kanssa. Nämä johtajat ovat mukana tutkimaan tavaroiden kysyntää ja tutkimaan kilpailukykyisten tuotteiden ja palveluiden markkinoita. He seuraavat valmistusteollisuutta, järjestävät haastattelijoiden työn, joka selvittää asiakkaiden mieltymykset.

Ammattimaiset markkinoijat Sen lisäksi, että markkinat tutkitaan, ne kehittävät ja markkinoivat tuotemerkkejä, houkuttelevat kuluttajia. Tällaiset asiantuntijat ymmärtävät taloustieteen, sosiologian, psykologian, kulttuuritutkimuksen, joukkoviestinnän ja kielitieteen perusteet.

Tämä asiantuntija harjoittaa tietyn tuotemerkin tai tuotemerkin tuotteiden mainostamista. Hän käyttää kaikkia käytettävissä olevia menetelmiä popularisoidakseen tuotteitaan. Tämä on strategi, jolla on organisatoriset ja työtehtävät. Tällainen asiantuntija on mukana tutkimaan ja analysoimaan yrityksen tiettyjen tuotteiden tarjontaa ja kysyntää.

Tämän tyyppinen johtaja on kysytty suurten ja pienten yritysten tavaroiden valmistajien keskuudessa. Hän seuraa yrityksen mainetta, tutkii kilpailijoiden markkinoita, suunnittelee brändin myynninedistämistä, muotoilee hintoja ja valikoimaa. Hänen vastuualueisiinsa kuuluu markkinointitutkimuksen suorittaminen. Hän työskentelee tukkukauppiaiden kanssa, ennakoi myyntiä, kehittää tuotteiden myyntisuunnitelmia ja laatii raportteja.

Kuljetuspäällikkö tuntee hyvin lastaamisen ja purkamisen järjestämisen. Hän koordinoi yrityksen raaka-aineiden ja valmiiden tuotteiden kuljettamista. Tämä on asiantuntija, joka ymmärtää kuljetuspalvelujen markkinoiden tilan.Hän arvioi kuljetuspalvelumarkkinoiden tilan, suuntaukset, tuntee suurten asiakkaiden ja toimittajien osoitteet.

Hänen työvastuunsa on raaka-aineiden ja valmiiden tuotteiden kuljetusten koordinointi, jotta saataisiin optimaalinen tulos kustannusten ja palveluiden laadun suhteesta. Hän valitsee parhaat reitit, organisoi oman kuljetuksensa työn, tekee yhteistyötä kuljetusyritysten kanssa.

Asiakaspalvelupäällikkö vangitsee asiakkaiden mielialan ja tarjoaa heille kaiken, mitä he tarvitsevat. Asiantuntijat etsivät asiakkaita useiden saatavissa olevien kanavien kautta. Tällaiset johtajat analysoivat markkinoita, tunnistavat kohdeyleisön ja seuraavat kilpailijoiden työtä. Lisäksi ne houkuttelevat asiakkaita muodostamalla kiinnostuksensa yhtiön tuotteeseen.

Näiden asiantuntijoiden tehtäviin kuuluu saapuvien puheluiden sekä sähköpostin käsittely. He ovat asiakaslähtöisiä, työskentelevät korkealla tasolla, muuttaen potentiaaliset asiakkaat yrityksen kanta-asiakkaiksi. Tämä on yrityksen johtava linkki, asiakaspalvelupäälliköt laativat liiketoimintasuunnitelmia, yritysehdotuksia ja sopimuksia.

Kehityspäällikkö on kukaan muu kuin liiketoiminnan kehittämiseen erikoistunut yrityksen sisäinen konsultti. Hän tarkastelee yritystä kokonaisuutena, löytää kriittisiä pisteitä sen kasvuun ja kehitykseen. Hänen tehtävänsä on luoda suhteita asiakkaisiin. Hän harkitsee viestintästrategian, toteuttaa sen kaikissa yrityksen osastoissa.

Tällainen henkilö osaa hallita henkilöstöä, hän ratkaisee nopeasti konfliktit, löytää tien ulos vaikeista tilanteista. Tämä on luottavainen PC-käyttäjä, joka työskentelee graafisten toimittajien kanssa ja osaa sujuvasti englantia. Hän osaa vakuuttaa, aktiivinen, luja, pysyvä, tiukka, opettaa, täsmällinen, kunnollinen.

Tällaiset asiantuntijat osallistuvat asiakasprojektien toteuttamiseen ja toimittamiseen ajoissa. Asemaa pidetään erittäin vastuullisena, pää hallitsee projektin kaikkia vaiheita. Lopullinen tulos ja asiakastyytyväisyys riippuvat hänen työstään. Kysyvien ammattien joukossa on syytä huomata rahoitusalat, rakentaminen, urheilu, tietotekniikka.

Asiantuntija johtaa hanketta, määräytyy sen toteuttamisen ajoituksen ja budjetin kanssa. Hänen valtuutukseensa sisältyy sopimusten tekeminen, hän johtaa kokonaan projektikampanjaa, sopii asiakkaan kanssa määräajoista, määrää projektien vivahteista.

Tämä asiantuntija hoitaa yrityksen rahaa. Hänen vastuullaan on resurssien tehokas käyttö ja kassavirran optimointi.. Talousjohtaja arvioi yrityksen potentiaaliset kyvyt, hän harjoittaa suunnittelua ja kustannusten hallintaa, työskentelee asiakkaiden kanssa, varmistaa yrityksen vakavaraisuuden ja likviditeetin. Tämän lisäksi hänellä on myös organisatorisia velvoitteita.

Koska talouspäällikkö harjoittaa taloudellista toimintaa ja johtamista, hänen on oltava korkea-arvoinen taloudellinen koulutus. Tällaisen asiantuntijan tulisi ymmärtää rahoitusmarkkinoiden analyysi. Tämä on kirjanpitoa tunteva henkilö, joka osaa työskennellä arvopaperi- ja luotto-organisaatioiden kanssa. Hänet tarvitaan houkuttelemaan yrityksen rahoitusta.

Tällainen osastopäällikkö on tarpeen yrityksen henkilöstön muodostamiseksi. Henkilöstöjohtajan vastuualueisiin kuuluu yritykselle tarvittavien asiantuntijoiden valinta. Henkilöstövarannon hallinnan lisäksi hän harjoittaa aineettoman työmotivaation luomista.Henkilöstöpäällikkö kehittää koulutuksen ja täydennyskoulutuksen järjestämistä työntekijöille.

Hän työskentelee ehdokkaiden kanssa, tekee haastatteluja ja tarjoaa henkilöstöä tarvittavien ammattien järjestämiseen. HR-johtaja johtaa hänen alaisiaan työntekijöitä. Hän valvoo työmarkkinoita, tiedottaa johdolle henkilöstön tilanteesta, heidän palkoistaan.

Päätoimintojen lisäksi johtajien lukumäärä sisältää muita asiantuntijoita. Esimerkiksi matkailupäällikkö järjestää turistimatkoja. Hän ottaa vastaan ​​yrityksen loput asiakkaat. Tällainen johtaja kehittää strategian reittiä lepopaikalle ja takaisin.

Hän valitsee alueen, hotellin, valitsee viihdeohjelman, toteuttaa yrityksen tuotteen. Lisäksi tällainen johtaja analysoi kilpailevien yritysten toimintaa ja suunnittelee mainostarvikkeita.

Toimiston johtaja dokumentoinnin parissa, seuraa laitteiden kuntoa yrityksessä. Hänen vastuualueisiinsa kuuluu tarvittavien paperitavaran hankinta. Hän ylläpitää aikataulua, valmistelee yrityskokouksia, laatii passit, seuraa laitteiden huoltoa.

Baarinjohtaja vastaa baarista, tämä on baarin päähenkilö. Hän järjestää työn, toimittaa baarille tarvittavat laitteet. Hänen työtehtäviinsä sisältyy yhteydenpito tavarantoimittajiin, asianmukaisten olosuhteiden varmistaminen alkoholijuomien ja alkoholittomien juomien varastointia varten. Tällainen henkilö on suunnittelijan pääkonsultti baarialueen suunnittelussa.

Siivouspäällikkö ohjaa tilojen siivousta. Hän opettaa henkilöstölle oikean teknologisen puhdistuksen perusteet, kehittää ja mukauttaa puhdistusrutiineja. Tämä johtaja jakaa tehtävät ja siivousalueet hänelle alaistensa välillä. Lisäksi hän hallitsee työntekijöiden ulkonäköä ja ylläpitää positiivista psykologista ilmapiiriä joukkueessa.

Tuotantopäälliköt käsitellä tuotantomäärän optimointia koskevia kysymyksiä. Ostajat ja jakelijat vastaavat raaka-aineiden ja tavaroiden hankinnasta, toimittamisesta, varastoinnista, osallistuvat sopimusten allekirjoittamiseen. Innovatiiviset johtajat hallita tutkimustyötä. He luovat tuotteiden prototyyppejä.

Katso lisätietoja tästä ammatista seuraavassa videossa.