Brand Manager: ammattiominaisuudet, pätevyys ja vastuut

Brändinjohtaja on ammatti, josta on tullut tunnetuksi massoille viimeisen vuosikymmenen aikana. Vaikka tähän päivään mennessä kaikki eivät anna selkeää vastausta, millainen asema tämä on, minkä toiminnallisuuden tämä asiantuntija on saanut ja mitä hän juuri tekee. Joku pitää häntä markkinoijana, joku - mainosjohtajana. Olipa tämä vai ei, opit lisää.

Jos vastaamme kysymykseen perusteellisesti ja johdonmukaisesti, määrittelemme sanan ”tuotemerkki”. Brändi on yhdistelmä mielipiteitä, käsityksiä, tunteita ja assosiaatioita, jotka liittyvät tiettyyn tuotteeseen tai palveluun. Kaikki nämä ajatukset ovat kuluttajien mielessä. Tuotemerkki ei selvästikään ole nimi, ei tuotemerkki, vaan tuotteen henkinen kuori. Ja niin monimutkainen monimutkainen, sen muodostumisen ostajan mielessä pitäisi olla tekemisissä tuotemerkin johtajan kanssa.

Jos kuulet, että myyntipäällikkö on sama kuin tuotemerkki, kiistä tätä mielipidettä. Tavaramerkin edistäminen, sen visuaalisten symbolien kehittäminen, kohdeyleisön uskollisuuden lisääminen tavaramerkkiin ovat tuotemerkin johtajan tehtäviä. Kyllä, hän on myynninedistämisasiantuntija, mutta silti hän ei ole markkinoija.

Kuinka brändinjohtaja eroaa markkinoijasta:

• markkinoija seuraa myyntiprosessia, sen organisointia, kaikkia vaiheita ja tuloksia;
• brändinjohtaja toimii brändin maineen kanssa, hän saa kuluttajat luottamaan brändiin.

Tällainen ammatti on suhteellisen uusi. Vaikka aiemmin tämän asiantuntijan tehtävät hoitivat muut työntekijät.Mutta suuret yritykset ovat tulleet siihen tulokseen, että positiivisen tuotemerkkihistorian luomisen ja sen maineen kehittämisen tulisi olla erillinen asiantuntija. Liiketoiminta-alueella tällainen toimintojen jakautuminen lasketaan, eikä tämä ole pelkästään muodin trendi.

Brändinjohtajan tulisi kehittää brändin kehittämisstrategia, hänen tulisi seurata ja arvioida brändin lisäksi koko markkinoiden avainindikaattoreita. Esimerkiksi muotiteollisuudessa sen on oltava asiantuntija, joka tuntee markkinat täydellisesti, seuraa markkinoiden suuntauksia ja nykyisiä prosesseja, tuntee johtajat ja tietää, ketä pitää kiinnittää huomiota.

Tällaisten asiantuntijoiden tarve kasvaa vain. Tietenkin, jos tarkoitat suuria yrityksiä. Mielenkiintoista Yhä useammat ovat tuotemerkkijohtajia, jotka työskentelevät sopimusperusteisesti. Esimerkiksi ei-niin suuri yritys, joka ei ole vielä valmis palkkaamaan tämän tason työntekijää, kutsuu kokenut asiantuntijan kriisinhallinnassa: hän allekirjoittaa hänen kanssaan sopimuksen useaksi kuukaudeksi, jonka aikana hän pohtii brändistrategiaa, kirjoittaa yksityiskohtaisen suunnitelman ja vastaavat.

Tämä tarkoittaa sitä asiantuntijoiden ammatilliset mahdollisuudet lisääntyvät: he voivat tehdä yhteistyötä eri yritysten kanssa, antaa kertaluonteisia neuvotteluja, lopulta tulla kouluttajiksi. Brändimiehen erikoisuuden hankkiminen on nykyään käytännössä mahdotonta, mutta siihen liittyvällä erikoisuudella, kokemuksella, halulla oppia voi tulla erikoisvalmentajaksi. Joten sinusta itsestäsi voi tulla yksi, joka kasvattaa sukupolvea päteviä tuotemerkkijohtajia maassa.

Ei ole mikään salaisuus, että suuri joukko ihmisiä, jotka haluavat tulla tärkeäksi linkiksi liikkeenjohdossa, uskovat, että luonnolliset kyvyt, käsitys ja kunnianhimo riittävät tähän. Mutta silti on mahdotonta tulla asiantuntijaksi tyhjästä. Koska sillä on jopa valtava potentiaali, se on yksinkertaisesti epärealistinen. Brändinjohtajan tulisi tietää työnsä erityispiirteet, toiminnan laajuus, arvioida oikein omat kykynsä. Riittävä ammatillinen itsetunto on ensimmäinen askel menestyvään uraan.

On hienoa, jos sait koulutuksen, joka liittyy suoraan haluamaasi asemaan. Olet esimerkiksi markkinointi-asiantuntija, taloustieteilijä, analyytikko, mainosjohtaja - kaikki nämä ovat ammatteja, jotka ovat optimaaliset onnistuneen aloittamisen kannalta. mutta Jos satut opiskelemaan esimerkiksi yrittäjyyden psykologina, tällainen erikoisuus on myös hyvä tuki hakijalle.

Koulutus ei välttämättä liity talouteen, mutta jos kyseessä on akateeminen korkea-asteen koulutus, jota täydennetään erityisillä kursseilla tuotteiden markkinoinnista, sinulla on kaikki mahdollisuudet tulla menestyväksi tuotemerkkijohtajaksi. Todennäköisesti kaikki tietävät sen Nykymaailmassa asiantuntijan on opittava uudelleen joka viides vuosi. Ja saada uusi korkeakoulutuksen "kuori", uudelleenkoulutus ei ole ainoa koulutusvaihtoehto. Sinun on opittava korkealaatuisilla kursseilla, seminaareissa, webinaareissa ja koulutuksissa, jotka järjestävät asiantuntijat, joilla on erinomainen maine ja hyvä, asiallinen tieto ja taidot.

Luovuus ja analytiikka - tämä on synteesi, joka antaa brändin johtajalle mahdollisuuden vahvistaa asemaansa yrityksessä ja markkinoilla kokonaisuutena. Luova ajattelu auttaa rakentamaan brändiviestintää siten, että kuluttajat ovat kiinnostuneita tulemaan osaksi brändiä.Se on myös erotettava kilpailutilanteesta. Normaalit virheelliset laskut eivät toimi täällä, sinun on ajateltava ruudun ulkopuolella.

Analyyttistä ajattelutapaa tarvitaan brändinpäällikölle numeroiden välisten yhteyksien tunnistamiseksi, mikä puolestaan ​​auttaa tekemään oikeita johtopäätöksiä.

Muut taidot:

• strateginen ajattelu - asiantuntijan tulee nähdä brändin kehitys sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä;
• sosiaalisuus ja korkea sosiaalinen älykkyys - joudut kommunikoimaan paljon ammatin sisällä ja sinun on tehtävä tämä tehokkaasti;
• ajanhallinta - melkein kaikille asiantuntijoille toiminta-alueesta riippumatta tämä on ammatillinen etu ja tehokas henkilökohtainen resurssi;
• johtajuusominaisuudet - joudut keräämään ihmisiä ympärillesi;
• kyky työskennellä tietokantojen kanssa - tämä on joka tapauksessa hallittava;
• taidot työskennellä tietojen visualisointiohjelmien ja sovellusten kanssa;
• vieraan kielen tuntemus - kielen esteet voivat pilata jopa upeimman vaikutelman (pumputtaa kielen tuntemusta).

Brändinjohtajan välttämätön taito on julkisuusvalmius. Varjossa oleminen useimmissa tapauksissa ei toimi.

Brändinjohtaja on ammattimainen koordinaattori, ja tähän tehtävään sisältyy myös henkilökohtaisten ominaisuuksien osallistuminen.

Mitkä ominaisuudet ovat arvokkaita tälle asiantuntijalle.

• Kyky kuunnella huolellisesti ja valita tarvittavat tiedot kuunteluprosessin aikana. Tärkeitä kommentteja, mielipiteitä, ideoita ei saa jäädä johtajan korvien ulkopuolelle. Hänen tulisi ymmärtää ydin, vaikka johto onkin hieman kaoottinen ajatellen ideoitaan.
• Kehittynyt tunneäly. Jos tiedät miten tuntea toinen henkilö, jos olet empatti ja valmis ennustamaan reaktiota, hihassasi on todellinen valttikortti. Onneksi erityiskoulutuksessa voit parantaa tämän tyyppisen älykkyyden suorituskykyä.
• kunnianhimo. Ilman tätä ammatti on vaikea. Halu olla ensimmäinen on, voidaan sanoa, sisäänrakennettu vaihtoehto hyvästä brändinhallinnasta. Mutta kriittisen ajattelun ja kyvyn katsoa itseään sivusta pitäisi tasapainottaa sitä.
• tarkkuus. Jos olet myöhässä koko ajan, se tarkoittaa, että et tiedä kuinka hallita aikaa ja et tietenkään ymmärtänyt käytännössä kuinka vaikeaa on ylittää ensivaikutelman vaikutus.
• määritys. Stressiset tilanteet eivät tule olemaan harvinaisia ​​suuressa yrityksessä. Ja jos sinun on osoitettava etu (vaikkakin tuote tai palvelu), päättäväisyys on välttämätöntä. Älä epäröi, älä anna pelätä, älä pelkää ottaa riskialtista, mutta lupaavaa askelta - tätä brändinjohtajien on kohdattava.
• Kyky puolustaa omaa asemaansa. Tämä vaatii sinnikkyyttä, itsevarmuutta, halua mennä loppuun. Ja jos olet henkilö, jolla on innovatiivista ajattelua, sinun on oltava valmis siihen, että kaikki kollegat eivät ymmärrä ja hyväksy välittömästi ideoitasi. Meidän on vahvistettava ne vakuuttavasti.

Logon luominen, tuotteen promootiot - näin johtaja yleensä merkitsee brändinjohtajan työpiirin. Ja sitten hän maalaa sen yksityiskohtaisemmin.

Siksi asiantuntijan toiminnallisiin vastuisiin kuuluu:

• analyyttinen markkinointitutkimus - voidaan suorittaa yhteistyössä markkinoijan kanssa;
• markkinatutkimus, segmenttien ja nykyisten tarjousten ymmärtäminen;
• tuotemarkkinointistrategian kehittäminen;
• PR-tapahtumien kehittäminen (mainonta, esitykset, näyttelyt, kohdentaminen);
• hinnoittelupolitiikka;
• tavaroiden myyntijärjestelmän luominen (tai yksinkertaisesti ehdotusten tekeminen tästä aiheesta);
• valvonta tärkeissä esitysprojekteissa;
• markkinoinnin hallinta;
• alaisten työn valvonta;
• siihen liittyvien tehtävien hoitaminen etukäteen sopimalla
• raportointi johdolle.

Tämä asiakirja koostuu useista kappaleista. Ensimmäinen näistä on yleiset säännökset. Tämä kohta voi esimerkiksi osoittaa, että brändinjohtaja kuuluu johtajien ryhmään, että hän on alainen kaupallisen johtajan tai markkinointiosaston päällikön kanssa.

MDI ilmoitetaan myös tässä kohdassa ja mitä asiantuntijan tulisi tietää:

• lait ja asetukset (listaus);
• markkinaolosuhteet;
• hinnoittelumenetelmät;
• markkinatalous, yrittäjyys;
• PR-tekniikan perusteet;
• tuotemerkin ominaisuudet ja tuotantoteknologia;
• liikeviestinnän etiikka;
• yrityksen johtamisrakenne.

Seuraava kappale kuvaa asiantuntijan toiminnallisia vastuita. Tämä on luettelo 5-20 alakohdasta, jotka on luettava uudelleen erityisen huolellisesti. Jos esimerkiksi kirjoitetaan: ”hoitaa muita siihen liittyviä tehtäviä”, hetki vaatii selvennystä.

Seuraava CI: ssä on kappale, jossa luetellaan tuotemerkin johtajan oikeudet. Esimerkiksi asiantuntijan oikeuksien joukossa on vaatia yrityksen johtoa varmistamaan organisaation ja tekniset työolot. Oikeus allekirjoittaa ja allekirjoittaa asiakirjat on myös ilmoitettava tässä.

Ja vielä yksi CI: n pakollinen kohta on ”tuotemerkin johtajan vastuu”. Vastuu tietyistä toimista ilmoitetaan ja merkitään heti, missä hän vastaa (esimerkiksi Venäjän federaation työ- ja siviililainsäädännön puitteissa).

Jokainen työntekijä on kiinnostunut siitä, minkä palkan hän saa uudessa tehtävässään ja mikä urakehitys on mahdollista. Moskovassa suuren yrityksen asiantuntijan tuloiksi arvioidaan keskimäärin 3-5 tuhatta vuotta. e. Vuoden lopussa työntekijällä on oikeus vuoden tulokseen perustuvaan bonukseen, joka voi olla 10-50% vuositulosta. Mutta tässä tapauksessa puhumme suurista, menestyvistä yrityksistä sekä tuotemerkin johtajan erittäin hyvistä tuloksista.

Kiinnostaako asiantuntija ja mitkä ovat vaihtoehdot yksilöllisen suunnitelman toteuttamiseen. Neuvottelet tästä suoraan johdon kanssa. Esimerkiksi raportointimalli ja -tiheys. Sinulle voidaan antaa koeaika, joka ei saisi ylittää 3 kuukautta. Raportin kaavan tulisi olla selkeä ja ymmärrettävä. Yritä esitellä työn tulokset elävästi, visuaalisesti ja hyvän esityksen avulla.

Menestyvä tuotemerkkipäällikkö voi luottaa palkkojen nousuun ja ammatilliseen kasvuun ajan myötä. Jos kokonainen työntekijäryhmä työskentelee brändin parissa, hän voi johtaa tätä osastoa. Kokeneista johtajista tulee alansa tähtiä, ja monet suuret yritykset yrittävät ”ylittää” heidät. Joissakin tapauksissa nämä asiantuntijat työskentelevät kriisinhallintajohtajana, joka esimerkiksi tekee vuotuisen sopimuksen yrityksen kanssa ja mainostaa tänä aikana aktiivisesti brändiä.