Profesiones de viaje

El desarrollo del sector turístico, la popularización y la accesibilidad de los viajes dentro y fuera del país han llevado a la necesidad de especialistas que puedan organizar una estadía segura y cómoda para personas con diferentes necesidades y presupuestos. Hoy le diremos qué especialidades, de una forma u otra relacionadas con el turismo, existen, donde puede aprender la profesión elegida y cuáles son los requisitos para los solicitantes de estas vacantes.

La descripción del trabajo de una gran agencia de viajes generalmente se ve así: un especialista se ocupa de reservar boletos aéreos y ferroviarios, otro se ocupa de emitir visas y seguros, un tercero acepta clientes, les presenta tours, habla sobre los detalles de viajar a un país en particular. A menudo, el personal de la compañía también tiene un vendedor que es responsable de la publicidad, interactúa con los medios y promueve el producto en las redes sociales.

También el trabajo en el campo del turismo incluye:

• formación de una base de clientes habituales;
• conocimiento de las características de las rutas, los detalles de los hoteles en el país seleccionado;
• reserva de hotel;
• preparación de una ruta que sea óptima para un cliente en particular;
• preparación de un paquete de documentos para ingresar a un estado extranjero;
• asistencia para resolver conflictos y disputas en el lugar de llegada.

Ahora veamos cuáles son las ventajas y desventajas de trabajar en el turismo.

Los beneficios

• Conseguir un trabajo es bastante fácil. Hay muchas especialidades en esta área, algunas de ellas requieren solo el conocimiento de un idioma extranjero y, a veces, puede encontrar un lugar sin tener educación especial, habilidades especiales o experiencia.
• Si viajar es tu pasión luego, trabajar en esta área le abrirá grandes perspectivas, ya que algunas de las profesiones están directamente relacionadas con viajes frecuentes tanto en el país como en el extranjero.
• En relación con el desarrollo del turismo, aparecen nuevas empresas y destinos, se desarrollan rutas interesantes. Por lo tanto, esta área siempre será relevante, lo que significa que habrá especialistas en demanda.
• Puedes trabajar por ti mismo. Con los conocimientos y habilidades necesarios, puede comenzar a ganar dinero como agente de viajes independiente (por ejemplo, reservar boletos en línea y cobrar una tarifa por sus servicios) o como un guía privado con sus propias rutas diseñadas.

Por supuesto, cada barril de miel tiene su propia mosca en la pomada. Considere las desventajas de la profesión.

• Necesitas aprender un idioma extranjero, al menos uno: inglés.
• La carrera puede atascarse, ya que no está claro dónde puede "crecer", por ejemplo, un gerente de turismo que organiza un recorrido llave en mano, a menos que abra su propia empresa.
• Debe poseer Una serie de características personales: poder y amar comunicarme con la gente, tener una apariencia presentable, hablar amigable y competente, ser erudito. No todas las personas son capaces de ser el "receptáculo" de todas estas cualidades positivas.
• El salario de un especialista no es demasiado alto, Además, depende directamente de la cantidad de productos turísticos vendidos, que se ve afectada por la estacionalidad, los cambios en el régimen de visas de países extranjeros, el costo de los vuelos, etc.
• Alto estrés. Las situaciones imprevistas, a menudo encontradas por turistas que se quedan en el extranjero, requieren la intervención de un especialista: es posible que necesite ayuda con los documentos, resolver disputas en el hotel, resolver problemas con los transportistas. Todo esto no puede dejar de ser desconcertante en un grado u otro, por lo tanto, una persona que ha elegido una profesión en el campo del turismo debe tener una resistencia considerable al estrés y la resistencia.

Es hora de familiarizarse con la variedad de profesiones, de una forma u otra relacionadas con los viajes.

Queremos hacer una reserva de inmediato para que una empresa que ofrece un paquete de servicios para turistas, o su representante, es decir, un especialista específico de esta empresa, pueda llamarse operador turístico. Para que el cliente esté satisfecho con el viaje, recomendó el operador a amigos y conocidos, y luego usó sus servicios nuevamente, se está formando una red completa de contactos: con compañías de transporte, hoteles, centros de visas, compañías que ofrecen excursiones, etc. El resultado de esta cooperación es un producto turístico totalmente equipado.

¿Qué se requiere del operador turístico? Planificar y elaborar un programa de viaje, calcular el costo final de un viaje, reservar boletos y habitaciones de hotel (a solicitud del cliente), solicitar una visa y un seguro. Para desarrollar su propio negocio, el operador turístico se dedica a la publicidad y la promoción, establece contactos con nuevas agencias de viajes y busca ofertas favorables.

No confunda la profesión de operador turístico y agente de viajes. Su principal diferencia es que el operador se dedica al desarrollo y la formación de viajes y es responsable de ellos, y el agente es un intermediario que revende un recorrido terminado formado por un operador turístico.El límite de su responsabilidad, como regla, está limitado por la provisión adecuada de información completa sobre las condiciones de viaje, los derechos y obligaciones del turista, terceros, así como el pago oportuno de los servicios de un operador turístico.

Este es el llamado caso especial de una especialidad más extensa: una guía. Un guía guía a un grupo de turistas a lo largo de una ruta o atracción específica y solo habla de ella. El tiempo asignado para el recorrido, por regla general, no excede varias horas, después de lo cual el guía toma el siguiente grupo y lo conduce nuevamente a lo largo de esta ruta, o finaliza su jornada laboral.

La guía tiene más Amplia gama de responsabilidades. Acompaña al grupo turístico que se le confía, muestra a sus participantes las vistas de la ciudad o el país en su conjunto, los lleva a restaurantes y tiendas, les cuenta hechos históricos interesantes y desarrolla nuevas rutas fascinantes. Al mismo tiempo, supervisa la comodidad de los miembros del grupo, así como la observancia de la disciplina y las reglas de estar en un lugar en particular.

Este es un especialista en hoteles, cuyas funciones incluyen alojamiento y garantizar una estancia confortable. Además, el administrador del hotel debe:

• registrar al cliente, asegurar la entrega de su equipaje a la habitación provista, explicar las reglas de conducta en el hotel, hablar sobre servicios adicionales, entregar llaves, entregar la correspondencia recibida;
• mantenga un registro de todos los números, sepa cuáles están ocupados y cuáles están libres, resérvelos a pedido;
• para asegurarse de que la habitación esté lista para recibir invitados mediante el monitoreo de los asistentes (asegúrese de que las mucamas limpien a tiempo, cambien la ropa de cama, las toallas, etc.);
• garantizar el funcionamiento de todos los sistemas y dispositivos (bombillas, TV, Internet, suministro de agua, alcantarillado) con la ayuda de los especialistas adecuados;
• supervisar el pago oportuno del número;
• prepárese para responder las preguntas de los invitados con respecto a su competencia profesional (dónde puede cenar, dónde ir por la noche, etc.), llame a un taxi a solicitud del huésped.

Un administrador de viajes es un especialista en viajes. Es él quien ayuda al turista a determinar la ruta: país, ciudad, atracciones. Él se encarga del papeleo, compra boletos, reserva una habitación de hotel, organiza visitas turísticas.

La persona que organiza las festividades puede trabajar en centros comerciales o establecimientos turísticos. El debe:

• desarrollar un escenario;
• elegir actores para roles;
• encuentra un lugar para la celebración;
• organizarlo adecuadamente;
• Asumir plenamente las responsabilidades de dirigir el evento.

Los deberes del animador incluyen atraer la atención de las personas y su diversión, sin embargo, dependiendo del alcance de su trabajo, tienen que entretenerse de diferentes maneras.

• Animadores en centros comerciales Se dedican a la publicidad de cualquier producto o servicio, invitan a los clientes a visitar una tienda en particular, a participar en promociones, loterías y ventas. Como regla general, visten trajes brillantes de personajes de cuentos de hadas, distribuyen folletos y folletos publicitarios a los visitantes del centro comercial.
• Animadores de vacaciones organizar varios concursos, jugar escenas divertidas, bailar y cantar.
• Animadores de hotel en el resort Diseñados para proporcionar ocio a los huéspedes: sirven como instructores para los ejercicios matutinos, organizan eventos de juegos, bailes, competiciones.

Una profesión completamente nueva, la "profesión del futuro". Las responsabilidades del gerente de turismo espacial incluyen desarrollo de programas para visitar el espacio cercano y después de complejos orbitales y otras estructuras espaciales.

Este especialista debe ser muy inteligente en todo lo relacionado con el espacio, ser capaz de transmitir de manera correcta y clara al cliente información sobre todos los posibles riesgos de su estadía allí, responsabilidades, reglas de conducta, etc.

El lugar de trabajo de este especialista es una empresa de viajes. Responsabilidades:

• procesando solicitudes entrantes de clientes, resolviendo sus problemas;
• organización de una estancia confortable en un lugar de descanso;
• Asesorar a los clientes sobre los servicios prestados.

Se requiere un especialista en spa para:

• analizar y evaluar las actividades de la industria del spa;
• conocer programas estatales en el campo del turismo;
• supervisar el cumplimiento de los requisitos nacionales en las organizaciones de sanatorios;
• estudie la práctica de otras instituciones similares, presente la más exitosa de ellas.

Los destinos turísticos internacionales son cada vez más accesibles y demandados, y algunos países ni siquiera necesitan una visa para ingresar. Muchos viajeros prefieren venir a un país extranjero para familiarizarse con sus valores culturales, pero la falta de conocimiento de idiomas puede convertirse en un obstáculo para las excursiones de visita. Un guía-traductor es exactamente la persona que ayudará en esta situación.

Sus responsabilidades incluyen visitar lugares interesantes junto con el grupo turístico y una historia sobre los lugares de interés, la vida y la historia del país, la ciudad o un lugar específico en el idioma nativo para los turistas. La guía también es responsable de organizar viajes grupales, de la seguridad de cada uno de sus miembros y de resolver los problemas que surjan.

Considere los requisitos básicos para un especialista que ha elegido una carrera en turismo. El debe:

• Conocer la legislación turística de la Federación de Rusia, así como los estándares de conducta legales y éticos en países extranjeros.
• hablar en inglés o en otro idioma necesario para permanecer en el extranjero, especialmente si los viajes de negocios involucran viajes frecuentes a un país específico;
• ser sociable, poder persuadir, atraer clientes;
• ser capaz de suavizar conflictos;
• ser organizado, tener la capacidad de resolver simultáneamente varios problemas;
• No tenga miedo de situaciones imprevistas, sea capaz de resolverlas "sobre la marcha" y evite su posible aparición.

Puede aprender a convertirse en un especialista en el campo del turismo en una escuela técnica o universidad, eligiendo la dirección "Turismo". Para obtener educación secundaria especializada sobre la base de 11 clases, ni siquiera necesita tomar el examen. La duración de los estudios a tiempo completo es de 2 años, y los estudios a tiempo parcial son de 2 años y 10 meses.

Después de recibir un diploma, el graduado es libre de elegir: ir a trabajar en su especialidad o continuar sus estudios en una institución de educación superior. Después de haberse matriculado en una universidad en el campo de la capacitación relacionada con el turismo, un graduado universitario será transferido al segundo año, reduciendo el término para la educación superior. Estudiar en ausencia, puede combinar el estudio con el trabajo en el campo del turismo.