Gerente de relaciones públicas: ¿quién es él y qué está haciendo?

El gerente de relaciones públicas es una profesión popular, muy solicitada en el siglo XXI. Los jóvenes están activamente interesados ​​en esta especialidad para comprender mejor qué es PR y qué enfrentarán durante su trabajo.

PR-manager en traducción del inglés (relaciones públicas) significa "relaciones públicas". Este especialista está creando y manteniendo una reputación exitosa para una marca o empresa en particular. Este trabajo es la mejor opción para las personas interesadas en humanidades como el idioma ruso, la literatura, la psicología y las ciencias sociales.

La gestión de las relaciones públicas como profesión se conoció en los Estados Unidos no hace mucho tiempo a principios del siglo XX. Esto sucedió en un momento en que apareció un departamento de relaciones públicas en la Universidad de Harvard. En ese momento, el Partido Demócrata de los Estados Unidos recurrió a los servicios de un asesor de publicidad, y ya en el período de 1930 a 1960, la mayoría de las empresas comenzaron a contratar a un gerente de relaciones públicas.

En este momento, las agencias de relaciones públicas son populares y brindan servicios para promover diversos campos de actividad, personalidades de los medios y marcas. La empresa emplea tecnólogos, redactores. Son responsables del desarrollo e implementación de ideas.

En política, un gerente de relaciones públicas se considera un enlace indispensable. Es con su ayuda que las figuras políticas ganan la confianza del público.

Las cualidades positivas de esta especialidad incluyen:

• demanda
• moda
• salario alto
• comunicación con los medios de comunicación.

La función principal de un especialista en relaciones públicas es evaluar, analizar y pronosticar acciones que puedan afectar favorablemente la imagen de la empresa y su desarrollo posterior. Algunas personas confunden esta profesión con el trabajo de un gerente de publicidad que promueve servicios o productos específicos. Esto no es así, porque cuidar la buena reputación de una empresa o marca y el proceso de promoción son direcciones completamente diferentes.

Las funciones asignadas al gerente de relaciones públicas pueden variar según el alcance de la empresa. Por lo tanto, la funcionalidad de un especialista puede variar. Está influenciado por tareas y problemas que deben abordarse en el negocio seleccionado.

Las funciones principales que realiza un gerente de relaciones públicas son:

• determinación de la dirección de las actividades de relaciones públicas;
• la fundación y realización de campañas de relaciones públicas;
• monitorear los recursos disponibles que se requieren para implementar los programas planificados;
• pronóstico de productividad de programas seleccionados;
• creación y soporte de la imagen deseada de la empresa, su línea de productos, trabajo y política en sí misma;
• acciones estimadas de la reputación de la empresa y la puntuación de los datos recibidos en la cabeza;
• eventos para informar al público sobre actividades, surtido, servicios existentes y empleados para lograr la máxima comprensión.

La lista de deberes de este empleado dependerá del tamaño de la empresa donde trabaja. Cuanto más grande es la organización, más especialistas se necesitan. A menudo, un gerente de relaciones públicas necesita un asistente, lo que indica un aumento en el grado de responsabilidad de un especialista en relaciones públicas como enlace de coordinación.

En las grandes empresas, hay un grupo de relaciones públicas y de prensa. En la mayoría de los casos, ella consiste en el director del servicio de prensa junto con el jefe de relaciones públicas. Tienen gerentes responsables de varios tipos de canales de relaciones públicas, así como analistas que monitorean las fuentes abiertas.

Como regla general, un gerente de relaciones públicas negocia con los clientes, gestiona las relaciones con los medios, supervisa el material publicado junto con las revisiones sobre la compañía y los productos vendidos.. En palabras simples, este especialista monitorea todo lo que se dice y escribe sobre su empresa, oportunamente y reacciona correctamente a la información recibida.

Además, a dicho especialista se le confía una gran cantidad de trabajo relacionado con el monitoreo de los empleados, junto con representantes informativos del lado del cliente. Es el hombre de relaciones públicas quien influye en cómo se justificarán las acciones tomadas y cuál será la efectividad y la positividad de las medidas.

Tareas del gerente de relaciones públicas:

• comprometido en tecnologías de relaciones públicas;
• desarrolla estrategias de promoción;
• crea artículos, hace comunicados de prensa y otras publicaciones para los medios de comunicación;
• realiza campañas publicitarias, promociones;
• organiza programas de imágenes;
• se ocupa del presupuesto y forma una campaña para el desarrollo de un programa de relaciones públicas;
• analiza la productividad de los eventos.

Un especialista inteligente debe tener muchas habilidades. La descripción del trabajo explica claramente todos los requisitos inherentes a esta profesión.

En las disposiciones generales que se adjuntan a la descripción del trabajo, hay una lista de lo que debe poseer un gerente de relaciones públicas.

Por lo general, las habilidades básicas están representadas por la siguiente lista:

• conocimiento de la historia de la empresa, su proceso de desarrollo y situación actual junto con planes para el futuro;
• familiarización detallada con la línea de productos o servicios de la persona representada;
• conocer a todos los empleados, inversores y gerentes con quienes se comunicará;
• El gerente de relaciones públicas debe tener una idea del alcance de las actividades de la empresa, familiarizarse con la lista de competidores y empresas líderes;
• conocer eventos importantes, detalles sobre el mercado de consumo y público objetivo;
• conocimiento de qué medios superiores o especializados son adecuados para una campaña en particular.

Además, la lista de habilidades del gerente de relaciones públicas incluye la capacidad de hacer comunicados de prensa, diseñar columnas, revisiones, experiencia en la redacción de artículos, edición, monitoreo de los medios y conocimiento de la terminología. Habilidades como la alta alfabetización, el conocimiento de idiomas extranjeros, la capacidad de expresar sus pensamientos en forma escrita y verbal también se consideran parte integral de un buen hombre de relaciones públicas.

Gerente de relaciones públicas profesional debe poseer las siguientes características, sin las cuales no tiene nada que hacer en tal negocio.

• Sociabilidad. Rara vez es posible encontrarse con un introvertido en dicha profesión, porque un especialista en relaciones públicas es una persona que puede comunicarse a un nivel impecable a través de la comunicación, establecer los contactos necesarios, trabajar con información y resolver los problemas necesarios.
• Curiosidad. Permite al especialista familiarizarse con la empresa en detalle, estudiar su historia de desarrollo, el proceso de desarrollo. Un rasgo similar obliga a un especialista a estudiar no solo la información proporcionada, sino también obtener de forma independiente datos adicionales, tratando de aprender lo más posible.
• Curiosidad. Esta calidad debe extenderse a las siguientes áreas: los medios de comunicación, el mercado de competidores, el estudio de inversores, socios y el público objetivo. Un gerente de relaciones públicas competente debe estar al tanto de todo lo que sucede alrededor de su empresa para poder responder de manera correcta y oportuna.
• Iniciativa. Sin esta calidad, un especialista en relaciones públicas no podrá lograr el éxito en su trabajo. Se requerirá iniciativa en publicaciones y noticias. También debe tomar la iniciativa de estudiar, evaluar, buscar información, trabajar con los medios.
• Ingenio rápido. Este elemento es esencial para extraer la información necesaria del flujo de información entrante, examinar casos de negocio desde diferentes ángulos, la capacidad de transformar la información recibida y venderla de manera competente.
• Con la ayuda de la determinación y la perseverancia, un especialista en relaciones públicas podrá lograr los resultados deseados.. Es poco probable que las personalidades modestas e inseguras logren el éxito que le espera a un gerente más seguro.
• Inteligencia debe acompañar al hombre de relaciones públicas durante todo el día. Esta calidad le permitirá negociar, encontrar compromisos en sus actividades y establecer las conexiones necesarias.
• Amabilidad. Ni un solo hombre de relaciones públicas enojado y sombrío ha sido capaz de lograr el éxito. En cualquier situación, el especialista está obligado a mantener la buena voluntad, no sucumbir a las provocaciones, para poder reaccionar correctamente a los negativos de los clientes o los medios de comunicación.
• Resistencia al estrés. Este es un punto importante que ayudará al hombre de relaciones públicas a mantenerse siempre en su propio camino y no sucumbir a los fracasos y la negatividad, que todavía tendrá que enfrentar. A pesar de numerosos conocidos, reuniones y eventos interesantes, a menudo pueden ocurrir situaciones escandalosas que deben ser manejadas.
• Movilidad, eficiencia. Un gerente de relaciones públicas siempre debe estar en contacto, poder moverse rápidamente. Los medios a menudo requieren una respuesta urgente, y si el especialista en relaciones públicas no levantó el teléfono, alguien más puede responder por él, lo que puede tener consecuencias negativas para la campaña de relaciones públicas.

Hay derechos y responsabilidades en cualquier profesión, por lo que un gerente de relaciones públicas no es una excepción. El derecho clave de un especialista en relaciones públicas es solicitar información y responder rápidamente a la información recibida.

La responsabilidad depende de los derechos. Por lo tanto El especialista en relaciones públicas es responsable de toda la información que proporciona al público.. En este sentido, debe filtrar la información de manera competente y tomar su trabajo con la mayor seriedad.

Muchas personas se sienten atraídas por la profesión de gerente de relaciones públicas, pero no todos saben dónde aprender esta especialidad.

No es ningún secreto que la base de cada profesión es la educación. Se requiere que el gerente de relaciones públicas posea una gran lista de conocimientos de los campos de psicología, periodismo, sociología y marketing. Sin embargo, esto no significa que una persona sin una educación especializada podrá obtener un trabajo como agente de relaciones públicas.

Los empleadores responden positivamente a los solicitantes que han estudiado en la Universidad Estatal de Moscú, MGIMO, la Universidad RUDN o la Universidad Estatal Humanitaria de Rusia. Otras universidades no son un obstáculo para obtener el trabajo deseado. Los certificados internacionales serán una ventaja junto con cursos complementarios de apoyo en cursos de relaciones públicas.

Una especialidad humanitaria similar está disponible en cualquier universidad donde haya un departamento de "Publicidad y Relaciones Públicas". Para la admisión, es necesario tomar asignaturas como estudios sociales, el idioma ruso. Otras disciplinas pueden variar según la institución educativa donde se planifica la capacitación.

También puede aprovechar los cursos ofrecidos por diferentes empresas. El Instituto Ruso de Educación Profesional "IPO" es popular. Proporciona regularmente capacitación a aquellos que desean estudiar como gerente de relaciones públicas y a distancia.

SkillBox se considera un curso único para especialistas en relaciones públicas, ya que se desarrolló de acuerdo con los estándares profesionales. El curso es preparado por la Asociación Rusa de Relaciones Públicas. Esta organización es la asociación más antigua de gerentes de relaciones públicas en la Federación de Rusia, cuya existencia se remonta a 1991.

Después de la graduación, los graduados ya deben tener los principios básicos de la gestión de relaciones públicas, estar dispuestos a trabajar y desarrollarse en el campo elegido. Los profesionales sin experiencia pueden recurrir a agencias de relaciones públicas, una editorial o los medios de comunicación, y también puede prestar atención a los departamentos de relaciones públicas., que se encuentran en muchas empresas relacionadas con la publicidad.

Cuando un empleado ha trabajado durante dos años en esta área, ya enfrenta mayores requisitos, a diferencia de los recién llegados. A la lista de habilidades puede agregar conocimiento de cómo se escriben los artículos, los comunicados de prensa y las campañas publicitarias. El especialista debe conocer los principios de planificación de estrategias de relaciones públicas.

Como regla general, ya en el tercer año de trabajo, un especialista adquiere habilidades para organizar exposiciones, sabe cómo realizar seminarios junto con conferencias de prensa.

Vale la pena señalar que el nivel de ganancias en esta etapa también aumenta. El tamaño de los pagos se vuelve 1.5 veces mayor que la tasa inicial. Los especialistas que han trabajado durante más de tres años en el campo elegido reciben un salario más alto. El empleado adquiere sus mejores prácticas, la base de datos de contactos necesarios, puede desarrollar estrategias de relaciones públicas.

Por lo general, las niñas acuden a los gerentes de relaciones públicas. El número de hombres en esta profesión es de aproximadamente el 30%.

Debe pensar en crear un currículum que actúe como una tarjeta de presentación de relaciones públicas. Con la ayuda de dicho cuestionario, el solicitante podrá publicitarse, sus habilidades, demostrando claramente cómo promocionará el producto del futuro empleador.

No debemos olvidarnos de la experiencia laboral, la educación, una descripción de sus cualidades y habilidades, y completar cursos adicionales. Todos los artículos deben reflejarse en detalle en el resumen.

El portafolio es una confirmación de la carrera profesional de un gerente de relaciones públicas, por lo que cada especialista debe poseerlo. Esto se debe al hecho de que las habilidades de relaciones públicas se pueden verificar fácilmente, y con la ayuda de una cartera compilada, el empleador podrá evaluar las actividades de su empleado potencial y sus resultados.