Un gerente de ventas de automóviles es una profesión bastante común y prestigiosa, a la que pueden asistir tanto niños como niñas. Esta publicación no proporciona educación especial, y un ex maestro, médico y economista puede convertirse en vendedor de automóviles, habiendo aprendido habilidades de ventas. En el campo de las ventas de automóviles, los jóvenes obtienen grandes ganancias, que dependen de los intereses premium pagados por los automóviles vendidos.
¿Quién es un gerente de ventas de automóviles?
La profesión de gerente de ventas para automóviles nuevos o usados, automóviles y camiones es uno de los trabajos más buscados en el mercado laboral. Muy a menudo, las personas que ya tienen cierta habilidad de ventas acuden a un concesionario de automóviles, ya que los beneficios de la empresa dependen del conocimiento y las calificaciones del vendedor.
El puesto de gerente de ventas de automóviles proporciona comunicación con un gran número de clientes, por lo que aquellos que tienen buenas habilidades de comunicación deben trabajar en dicho trabajo.
Requisitos
Al seleccionar candidatos para una entrevista, se puede invitar tanto a un joven como a una niña. Las habilidades en el campo de las ventas de automóviles son una ventaja significativa entre los solicitantespero como pasantes, los concesionarios de automóviles a veces reclutan jóvenes sin experiencia laboral.
Los requisitos principales de los empleadores para los solicitantes para el puesto de gerente de ventas de automóviles son:
- educación superior, preferiblemente áreas técnicas, automotrices, económicas;
- la presencia de una licencia de conducir de categoría B y una experiencia de manejo de 2-3 años;
- habilidades informáticas confiables y conocimiento del paquete de software MS Office;
- habilidades de trabajo en el programa de contabilidad 1C: Comercio o VLSI;
- habilidades iniciales en papeleo y conocimiento de las leyes en el campo de las ventas;
- la capacidad de compilar informes, documentos financieros, dominar las habilidades de correspondencia comercial;
- comprensión del proceso de interacción con la policía de tránsito, aduanas, compañías de seguros, organizaciones de crédito, bancos;
- comprensión de los procesos de licitación, arrendamiento, crédito;
- La capacidad de operar con grandes volúmenes de información, para analizar el mercado de automóviles.
Además de la lista de requisitos obligatorios, el candidato debe tener una apariencia presentable, una alta cultura de expresión y etiqueta comercial. No está mal si conoce las características de varias marcas de automóviles, eruditos e ingeniosos.
Responsabilidades laborales
El trabajo de un gerente de ventas de automóviles tiene como objetivo interactuar con los clientes. Es importante no solo interesar al comprador diciéndole sobre los méritos de la técnica que le interesa, sino también cumplir con una serie de otras tareas:
- para buscar clientes potenciales a través de reuniones personales, conversaciones telefónicas, participación en exposiciones relevantes, a través de las redes sociales;
- crear y mantener una base de clientes actualizada con los datos del cliente ingresados;
- realizar trabajos de consultoría con clientes en la sala de operaciones, realizar una prueba de manejo del automóvil seleccionado, ayudar a elegir la modificación y configuración del automóvil;
- elaborar un acuerdo para realizar un depósito, para la venta de un automóvil, para la prestación de servicios adicionales;
- ayudar al cliente con la elección del método de pago, recomendarle varias opciones en forma de arrendamiento, crédito;
- informar al cliente sobre el grado de preparación previa a la venta o la recepción del auto prepago por él;
- ejecutar el registro de la documentación de envío y trabajar en la transferencia del automóvil al comprador;
- después de que se complete la venta una semana, un mes y un año después, el gerente debe mantener contacto con el comprador, interesado en su opinión sobre la compra y operación del automóvil;
- Asistir al cliente en la compra de repuestos para reparación y ayudar en el mantenimiento del vehículo que ha comprado.
Con el tiempo, cada gerente tiene sus mejores prácticas y técnicas personales en la técnica de ventas. Los vendedores experimentados se mantienen en contacto no solo con los establecidos, sino también con los clientes potenciales, informándoles sobre nuevos productos, interesados en sus preferencias.
Dicha retroalimentación y atención al cliente necesariamente da sus resultados, que tienen un efecto positivo en el salario del gerente y las ganancias del concesionario.
Habilidades personales
Un especialista en ventas de vehículos debe saber todo sobre el producto que ofrece al cliente. Las preguntas del comprador pueden ser las más inesperadas, y el ingenio personal en combinación con un buen conocimiento siempre vendrá al rescate de dicho vendedor. Al trabajar con productos caros, el gerente debe poder encontrar un lenguaje común con cualquier comprador, ser cortés, atento y tener la capacidad de organizar la comunicación de tal manera que no imponga su propia opinión sobre el cliente.
Una calidad importante y necesaria para el trabajo personal de un gerente en el campo de las ventas de automóviles es su alto nivel de resistencia al estrés. Una cantidad muy grande de comunicación con la que un especialista tiene que lidiar solo es posible para personas con un determinado conjunto de caracteres. El no conflicto y la buena voluntad son aquellas propiedades que un vendedor debe tener en primer lugar.
Un día de trabajo con un gerente de ventas de automóviles se lleva a cabo en un concesionario de automóviles y, a menudo, no es normal. Decir y mostrar las ventajas de la tecnología a cada comprador interesado en la máquina no es solo una actividad mental, sino también física. Por lo tanto, el vendedor de automóviles debe tener un alto rendimiento y también estar siempre activo y alerta.
Para ventas exitosas, un especialista también necesita tener un cierto conjunto de habilidades psicológicas. Debería poder ver a un comprador potencial y verdaderamente interesado, destacándolo entre los visitantes que pasean ociosamente por el concesionario de automóviles. A menudo, para que la venta se lleve a cabo, el gerente debe buscar varias opciones de compromiso y hacer concesiones para que el cliente acuerde con la administración del salón. Tal flexibilidad y lealtad le permite no perder al comprador y obtener ganancias de la empresa.
Salario promedio
El gerente de ventas de automóviles trabaja, por regla general, de acuerdo con el sistema de tarifa por pieza. Por lo general, recibe un salario fijo y se gana un cierto subsidio como porcentaje de los automóviles que vendió y los servicios adicionales. El salario básico en tales organizaciones es pequeño, puede ser de 10-15 mil rublos, y cada concesionario de automóviles establece un porcentaje de prima. Hay compañías donde a los gerentes se les paga solo intereses por las ventas.
El costo de los automóviles en los concesionarios depende del tipo de cambio del euro o del dólar, por lo que los precios de este producto son móviles., lo que significa que el porcentaje de ventas se calcula en moneda extranjera equivalente. Por ejemplo, por cada automóvil vendido en el segmento de precio medio, se le puede cobrar a un gerente de ventas de 25 a 50 dólares. Para la venta de un automóvil representativo, el pago de la prima puede alcanzar de 100 a 200 dólares. Y si un empleado logra vender un producto ilíquido que ha estado en existencia durante varios meses, entonces la bonificación, por decisión de la gerencia, puede pagarse con una bonificación adicional.
Cada gerente tiene la tarea de cumplir con un plan de ventas personal. Además, se tiene en cuenta el trabajo final sobre la implementación del plan por parte del concesionario de automóviles en su conjunto. Si se completa el plan, el gerente recibirá un incentivo monetario y, si no se cumple, una multa. La cantidad de ganancias también proviene de la venta de equipos o servicios adicionales proporcionados por un concesionario de automóviles. Un gerente puede obtener un cierto porcentaje si un cliente compra un automóvil en arrendamiento o a crédito. Además, la estacionalidad también afecta los niveles de ingresos: se observó que las ventas alcanzan su punto máximo en primavera y verano, mientras que los automóviles se venden peor en invierno.
El salario promedio de un gerente en un concesionario de automóviles es de 50-60 mil rublos. Para hacer esto, necesitará vender unos 15 autos de precio medio y una cantidad bastante grande de equipos o servicios adicionales. Un nivel similar de ganancias es típico para los concesionarios de automóviles en las grandes ciudades; en las compañías regionales, el ingreso de tales especialistas es más modesto: de 30 a 40 mil rublos. Esta tendencia está asociada con una disminución en el poder adquisitivo entre la población, mientras que hace 10 años los gerentes de ventas de automóviles podían ganar hasta 100-150 mil rublos por mes.
