Community manager: ¿quién es él y qué está haciendo?

Community manager es una nueva profesión que ha comenzado a desarrollarse relativamente recientemente en nuestro país. Al mismo tiempo, causa un interés genuino en muchos jóvenes.

¿Quién es un administrador comunitario y qué hace? ¿Cuáles son los requisitos para un especialista? ¿Qué capacitación se requiere y cuáles son las perspectivas profesionales? Encontrará respuestas a estas, así como algunas otras preguntas en nuestro material.

Gerente de comunidad Es un especialista que gestiona comunidades de personas (el término en sí llegó al ruso del inglés). Dichos especialistas organizan comunidades de personas en Internet (con mayor frecuencia en las redes sociales).

Como cualquier otra profesión, la profesión de administrador comunitario tiene sus propias características y características. Además, son positivos y negativos. En este sentido, antes de solicitar un puesto, debe familiarizarse con todos los pros y los contras.

Las ventajas del trabajo incluyen las siguientes características:

• la oportunidad de manifestar sus habilidades creativas (debido a que una de las características funcionales de la profesión es la creación de contenido, el administrador de la comunidad tiene la oportunidad de mostrar su creatividad y creatividad como parte del proceso de trabajo);
• horario de trabajo conveniente (muy a menudo, los gerentes de la comunidad trabajan de forma remota, lo que ahorra tiempo en el camino, además de combinar las responsabilidades laborales y las tareas del hogar);
• falta de estándares educativos (si lo desea, casi cualquier persona puede tomar la posición de este especialista, ya que no existen requisitos educativos estrictamente definidos);
• trabajo en desarrollo (Las actividades profesionales de los administradores de la comunidad están directamente relacionadas con el uso de nuevas tecnologías).

Entre las deficiencias están:

• horario de trabajo irregular (esto concierne principalmente a los administradores de la comunidad que trabajan con comunidades en línea; la fuerza mayor puede ocurrir en cualquier momento del día);
• alto estrés (debido al hecho de que estos especialistas trabajan con diferentes personas, no se pueden evitar situaciones estresantes);
• gran responsabilidad (debido al hecho de que una gran cantidad de tareas se asignan al gerente de la comunidad, él tiene un alto nivel de responsabilidad);
• salario bajo (se puede obtener una gran recompensa monetaria por su trabajo solo si tiene una amplia experiencia o si es un especialista popular que tiene muchas críticas positivas);
• complejidad de tareas (Las funciones de un administrador comunitario consisten en una gran cantidad de tareas diversas, por lo que un empleado necesita tener una gran cantidad de conocimientos y habilidades).

Las responsabilidades laborales del gerente comunitario dependen en su mayor parte del lugar particular de trabajo, así como del empleador. Por lo general, al solicitar un trabajo o durante una entrevista inicial, el empleador le ofrecerá familiarizarse con la descripción del trabajo, que contendrá todas las tareas que tendrá que realizar en el proceso de su actividad profesional. Sin embargo, debido al hecho de que los detalles de las diferentes compañías tienen sus propias diferencias, tales descripciones de trabajo pueden cambiar, por lo que debe estar preparado. Además, antes de solicitar un puesto, debe estar absolutamente seguro de que puede hacer frente a todas las responsabilidades.

Si intenta compilar una lista estandarizada y universal de responsabilidades laborales de un gerente comunitario, obtenemos algo como lo siguiente:

• creación de una variedad de materiales para plataformas de información (una tarea similar puede incluir publicaciones escritas, diseño, etc.);
• monitorear los recursos de la red (muy a menudo, junto con las funciones del administrador de la comunidad, un especialista que trabaja en este puesto realiza las tareas de un moderador);
• escribir comentarios;
• trabajo analítico con mucha información (fuentes nacionales y extranjeras);
• promoción de productos;
• análisis de contenido;
• comunicación con usuarios y clientes;
• desarrollo y creación de proyectos;
• colección de revisiones;
• gestión de debates;
• redacción y publicación de noticias;
• trabajar con un equipo, etc.

A menudo, los empleadores plantean requisitos bastante estrictos en relación con los administradores de la comunidad. La cuestión es que estos especialistas desempeñan un papel clave en muchos proyectos y, por lo tanto, deben tener calificaciones y competencia suficientes.

En cuanto a las habilidades y capacidades profesionales clave, el gerente de la comunidad debe cumplir plenamente con la descripción de su trabajo. Además, debe tener habilidades adicionales, por ejemplo:

• Comprender algoritmos y poder trabajar con una variedad de redes sociales (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, etc.)d.);
• ser capaz de analizar a la audiencia;
• Identifica el contenido más popular
• trabajar con datos estadísticos y analíticos;
• formular políticas editoriales;
• construir alianzas con otros proyectos, etc.

A pesar de que la profesionalidad y las calificaciones del gerente comunitario juegan un papel importante, las cualidades individuales de este especialista no son menos importantes. Por lo tanto, ciertos rasgos de carácter ayudarán al administrador de la comunidad a llevar a cabo su trabajo de manera eficiente. Se cree que un especialista debe tener las siguientes características:

• sociabilidad
• cortesía
• amabilidad
• alto nivel intelectual;
• resistencia al estrés;
• capacidad de tomar decisiones y asumir la responsabilidad de ellas;
• perseverancia
• creatividad

La combinación de cualidades profesionales y personales permitirá al administrador de la comunidad convertirse en un especialista de primera clase, ampliamente demandado en el mercado laboral.

Hasta la fecha, no hay requisitos específicos para la formación de un administrador de la comunidad. La cosa es que dichos especialistas no están capacitados en universidades o colegios. Es por eso que la mayoría de los empleadores se centran en el hecho de que el especialista posee todas las habilidades y capacidades necesarias. Sin embargo, algunos empleadores aún insisten en tener un diploma de educación superior con sus subordinados, pero no especifican un perfil específico. La ventaja será la disponibilidad de un certificado de aprobación de los cursos especializados relevantes: hoy, tales entrenamientos y clases magistrales se pueden tomar tanto en línea como fuera de línea.

En cuanto a la trayectoria profesional directa del administrador de la comunidad, vale la pena señalar el hecho de que La vida profesional de un especialista puede desarrollarse de varias maneras. Entonces, por ejemplo, puede convertirse en gerente de proyecto si está interesado en un aumento vertical. Además, hay casos frecuentes en que los gerentes de la comunidad abren sus propias agencias creativas y proyectos de contenido, contratan empleados y desarrollan sus propios proyectos o participan en actividades de consultoría.

Hasta la fecha, la profesión de gerente comunitario se considera bastante común y muy demandada. Es por eso que puede encontrar estos trabajos en los tableros de anuncios. Además, estudie los sitios de empresas que le interesan, ya que pueden publicar información sobre vacantes en sus plataformas oficiales.

Ten en cuenta que El trabajo de un administrador de la comunidad suele ser remoto. Esto significa que no necesitará venir a la oficina todos los días para hacer su trabajo. Este hecho atrae a muchos solicitantes.

En cuanto a la remuneración material por el trabajo del administrador de la comunidad, puede variar bastante. El monto directo de los salarios puede depender de una variedad de factores: sus calificaciones, la región donde opera la compañía, el alcance de la compañía, etc. La tasa mínima es de 15,000 rublos.

Por lo tanto, pudo asegurarse de que La profesión de gerente comunitario es de rápido crecimiento y bastante popular. Sin embargo, antes de completar cursos en una especialidad y buscar vacantes relevantes, debe evaluar cuidadosamente sus fortalezas y comprender si puede manejar dicho trabajo.