Brand Manager: características profesionales, calificaciones y responsabilidades

El gerente de marca es una profesión conocida por las masas en la última década. Aunque hasta el día de hoy, no todos darán una respuesta clara, qué tipo de posición es esta, qué funcionalidad tiene este especialista y qué hace exactamente. Alguien lo considera un vendedor, alguien, un gerente de publicidad. Ya sea esto o no, aprenderá más.

Si respondemos la pregunta completa y consistentemente, definiremos la palabra "marca". Una marca es una combinación de opiniones, percepciones, emociones y asociaciones asociadas con un producto o servicio en particular. Todas estas ideas están en la mente de los consumidores. Obviamente, una marca no es un nombre, no es una marca, sino un caparazón mental de un producto. Y un complejo tan complejo, su formación en las mentes del comprador debe tratar con un gerente de marca.

Si escucha que un gerente de ventas es lo mismo que un gerente de marca, no dude en disputar esta opinión. Promover una marca registrada, desarrollar sus símbolos visuales, aumentar la lealtad del público objetivo con respecto a la marca registrada son tareas del gerente de la marca. Sí, es un especialista en promoción, pero aún así no es un vendedor.

Cómo el gerente de marca difiere del vendedor:

• un vendedor monitorea el proceso de ventas, su organización, todas las etapas y resultados;
• El gerente de marca trabaja con la reputación de la marca, hace que el consumidor confíe en la marca.

Tal profesión es relativamente nueva. Aunque antes, las funciones de este especialista fueron realizadas por otros empleados.Pero las grandes empresas han llegado a la conclusión de que crear un historial de marca positivo y trabajar en su reputación debería ser un especialista independiente. En el espacio comercial, se calcula tal división de funcionalidad y esto no es solo una tendencia de moda.

Un gerente de marca debe desarrollar una estrategia de desarrollo de marca, debe monitorear y evaluar los indicadores clave no solo de la marca, sino del mercado en general. Por ejemplo, cuando se trata de la industria de la moda, debe ser un especialista que conozca perfectamente el mercado, monitoree sus tendencias y procesos actuales, conozca a los líderes y sepa a quién admirar.

La necesidad de tales especialistas solo está creciendo. Por supuesto, si te refieres a grandes empresas. Interesante que son cada vez más gerentes de marca que trabajan por contrato. Por ejemplo, una empresa no tan grande, que aún no está lista para contratar a un empleado de este nivel, invita a un especialista experimentado como gerente de crisis: ella firma un contrato con él durante varios meses, durante los cuales él reflexiona sobre la estrategia de la marca, escribe un plan detallado y cosas por el estilo.

Esto significa que Las oportunidades profesionales de los especialistas están aumentando: pueden cooperar con diferentes compañías, realizar consultas únicas, al final, convertirse en formadores. Es prácticamente imposible obtener la especialidad de un gerente de marca hoy, pero con una especialidad relacionada, experiencia, deseo de aprender, puede convertirse en un entrenador especializado. Entonces, usted mismo puede convertirse en el que nutrirá a una generación de gerentes de marca calificados en el país.

No es ningún secreto que una gran cantidad de personas que desean convertirse en un vínculo importante en la gestión empresarial creen que las habilidades naturales, la comprensión y las ambiciones son suficientes para esto. Pero aún así es imposible convertirse en un especialista desde cero. Teniendo incluso un enorme potencial, es simplemente poco realista. El gerente de marca debe conocer los detalles de su trabajo, el alcance de la actividad, evaluar correctamente sus propias capacidades. La autoestima profesional adecuada es el primer paso para una carrera exitosa.

Es genial si recibió una educación que está directamente relacionada con su puesto deseado. Por ejemplo, usted es especialista en marketing, economista, analista, gerente de publicidad: todas estas son profesiones relacionadas que son óptimas para un comienzo exitoso. Pero Si estudia, por ejemplo, como psicólogo de la actividad empresarial, dicha especialidad también será un buen apoyo para el solicitante.

Es posible que la educación no esté asociada con la economía, pero si se trata de una educación superior académica, complementada con cursos especiales sobre promoción de productos, tiene todas las oportunidades de convertirse en un gerente de marca exitoso. Probablemente todos lo saben En el mundo moderno, un especialista debe volver a aprender cada 5 años.. Y obteniendo otra "corteza" de la educación superior, el reciclaje no es la única opción de capacitación. Debe estudiar en cursos, seminarios, seminarios web y capacitaciones de alta calidad organizados por especialistas con una excelente reputación y una buena y relevante base de conocimientos y habilidades.

Creatividad y análisis: esta es la síntesis que le da al gerente de marca la oportunidad de fijar su posición en la empresa y en el mercado en general. El pensamiento creativo ayuda a construir una comunicación de marca para que los consumidores estén interesados ​​en formar parte de la marca.También debe distinguirse de un fondo competitivo. Los errores de cálculo normales no funcionan aquí, debe pensar fuera de la caja.

La mentalidad analítica es necesaria para que el gerente de marca identifique las conexiones entre los números, lo que, a su vez, ayudará a sacar las conclusiones correctas.

Otras habilidades:

• pensamiento estratégico: el especialista debe ver el desarrollo de la marca tanto a corto como a largo plazo;
• sociabilidad y alta inteligencia social: tendrá que comunicarse mucho dentro de la profesión y debe hacerlo de manera efectiva;
• gestión del tiempo: para casi cualquier especialista, independientemente del campo de actividad, esta es una ventaja profesional y un poderoso recurso personal;
• cualidades de liderazgo: deberá reunir a las personas a su alrededor;
• la capacidad de trabajar con bases de datos; esto debe ser dominado en cualquier caso;
• habilidades para trabajar con programas y aplicaciones de visualización de datos;
• conocimiento de un idioma extranjero: las barreras del idioma pueden arruinar incluso la impresión más maravillosa (bombear el conocimiento del idioma).

Una habilidad indispensable de un gerente de marca es la disposición para la publicidad. Estar a la sombra en la mayoría de los casos no funcionará.

Un gerente de marca es un coordinador profesional, y esta misión también involucra la participación de cualidades personales.

Qué cualidades serán valiosas para este especialista.

• Capacidad para escuchar con atención y seleccionar la información necesaria durante el proceso de escucha. Comentarios importantes, opiniones, ideas no deben quedar fuera de los oídos del gerente. Debería captar la esencia, incluso si el liderazgo es un poco caótico para transmitir sus ideas.
• Inteligencia emocional desarrollada. Si sabes cómo sentir a la otra persona, si eres empático y estás listo para predecir la reacción, tu manga es una verdadera carta de triunfo. Afortunadamente, en un entrenamiento especial puede aumentar el rendimiento de este tipo de inteligencia.
• Ambición. Sin esto, la profesión será difícil. El deseo de ser el primero es, se podría decir, una opción integrada de un buen gerente de marca. Pero el pensamiento crítico y la capacidad de verse a sí mismo desde un lado deberían equilibrarlo.
• Precisión. Si llega tarde todo el tiempo, significa que no sabe cómo administrar el tiempo y obviamente no entendió en la práctica lo difícil que es superar el efecto de la primera impresión.
• Decisión. Las situaciones estresantes no serán infrecuentes para nadie en un gran negocio. Y si tiene que demostrar una ventaja (aunque sea un producto o servicio), la decisión es imprescindible. No lo dudes, no te asustes, no tengas miedo de dar un paso arriesgado pero prometedor: esto es lo que los gerentes de marca deben enfrentar.
• La capacidad de defender la posición de uno. Esto requiere perseverancia, asertividad, el deseo de llegar al final. Y si usted es una persona con ideas innovadoras, debe estar preparado para el hecho de que no todos los colegas entenderán y aceptarán sus ideas de inmediato. Tendremos que confirmarlos de manera convincente.

Creación de un logotipo, promoción de productos: así es como un gerente generalmente toma nota del círculo de trabajo de un gerente de marca. Y luego lo pinta con más detalle.

Por lo tanto, las responsabilidades funcionales de un especialista incluyen:

• investigación analítica de mercado: puede llevarse a cabo en colaboración con un vendedor;
• análisis de mercado, comprensión de sus segmentos y ofertas actuales;
• desarrollo de una estrategia de promoción de productos;
• desarrollo de eventos de relaciones públicas (publicidad, presentaciones, exposiciones, focalización);
• política de precios;
• crear un esquema para la venta de bienes (o simplemente hacer sugerencias sobre este tema);
• supervisión en importantes proyectos de presentación;
• gestión de merchandising;
• control sobre el trabajo de los subordinados;
• desempeño de deberes relacionados por acuerdo previo;
• informes para la gestión.

Este documento consta de varios párrafos. El primero de ellos son las disposiciones generales. Este párrafo puede, por ejemplo, indicar que el gerente de marca pertenece a la categoría de gerentes, que está subordinado al director comercial o al jefe del departamento de marketing.

El MDI también se indica en este párrafo y lo que un especialista debe saber:

• leyes y reglamentos (listado);
• condiciones del mercado;
• métodos de fijación de precios;
• economía de mercado, emprendimiento;
• fundamentos de las tecnologías de relaciones públicas;
• características de marca y tecnología de producción;
• ética de las comunicaciones comerciales;
• Estructura de gestión de la empresa.

El siguiente párrafo describe las responsabilidades funcionales de un especialista. Esta es una lista de 5-20 subpárrafos que se deben volver a leer con especial cuidado. Si, por ejemplo, está escrito: "realiza otras tareas relacionadas", el momento requiere aclaración y aclaración.

El siguiente en el CI es un párrafo que enumera los derechos de un gerente de marca. Por ejemplo, uno de los derechos de un especialista es exigir a la dirección de la empresa que garantice las condiciones de trabajo organizativas y técnicas. El derecho a firmar y firmar documentos también debe indicarse aquí.

Y un punto más obligatorio de CI es "Responsabilidad de un gerente de marca". Se indica la responsabilidad de ciertas acciones y se señala de inmediato dentro de la cual él es responsable (por ejemplo, en el marco de la legislación laboral y civil de la Federación de Rusia).

Cualquier empleado está interesado en el salario que recibirá en su nuevo puesto y qué crecimiento profesional es posible. En Moscú, el ingreso de un especialista en una gran empresa se estima en un promedio de 3-5 mil años. e. Al final del año, el empleado tiene derecho a una bonificación basada en los resultados del año, que puede alcanzar el 10-50% de las ganancias anuales. Pero en este caso estamos hablando de compañías grandes y exitosas, así como de los muy buenos resultados del gerente de marca.

Interesado en un especialista, y cuáles son las opciones para implementar un plan individual. Negociará esto directamente con la gerencia. Por ejemplo, el patrón y la frecuencia de los informes. Se le puede asignar un período de prueba, que no debe exceder los 3 meses. El resumen del informe debe ser claro y comprensible. Trate de demostrar los resultados del trabajo vívidamente, visualmente, con una buena presentación.

Un gerente de marca exitoso puede contar con un aumento salarial y un crecimiento profesional a lo largo del tiempo. Si un grupo completo de empleados está trabajando en una marca, puede dirigir este departamento. Los gerentes experimentados se convierten en estrellas en su campo, y muchas grandes empresas intentan "superarlos". En algunos casos, estos especialistas trabajan como gestores de crisis que, por ejemplo, celebran un contrato anual con la empresa y durante este tiempo realizan una promoción activa de la marca.