Reiseberufe

Die Entwicklung des Tourismussektors, die Popularisierung und Zugänglichkeit von Reisen im In- und Ausland haben dazu geführt, dass Spezialisten benötigt werden, die einen sicheren und komfortablen Aufenthalt für Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Budgets organisieren können. Heute werden wir Ihnen sagen, welche Spezialitäten auf die eine oder andere Weise im Zusammenhang mit dem Tourismus existieren, wo Sie den gewählten Beruf erlernen können und welche Anforderungen für Bewerber für diese Stellen gelten.

Die Beschreibung der Arbeit eines großen Reisebüros sieht normalerweise so aus: Ein Spezialist befasst sich mit der Buchung von Flug- und Bahntickets, ein anderer mit der Ausstellung von Visa und Versicherungen, ein dritter akzeptiert Kunden, präsentiert ihnen Touren, spricht über die Besonderheiten des Reisens in ein bestimmtes Land. Oft haben die Mitarbeiter des Unternehmens auch einen Vermarkter, der für Werbung verantwortlich ist, mit den Medien interagiert und das Produkt in sozialen Netzwerken bewirbt.

Zu den Arbeiten im Bereich Tourismus gehören auch:

• Bildung einer Basis von Stammkunden;
• Kenntnis der Merkmale von Routen, der Besonderheiten von Hotels im ausgewählten Land;
• Hotelreservierung;
• Vorbereitung einer Route, die für einen bestimmten Kunden optimal ist;
• Vorbereitung eines Dokumentenpakets für die Einreise in einen fremden Staat;
• Unterstützung bei der Lösung von Konflikten und Streitigkeiten am Ankunftsort.

Lassen Sie uns nun herausfinden, welche Vor- und Nachteile die Arbeit im Tourismus hat.

Die Vorteile.

• Einen Job zu bekommen ist ziemlich einfach. In diesem Bereich gibt es viele Fachgebiete, von denen einige nur Fremdsprachenkenntnisse erfordern, und manchmal kann man einen Ort ohne besondere Ausbildung, besondere Fähigkeiten oder Erfahrung finden.
• Wenn Reisen Ihre Leidenschaft ist Dann eröffnet Ihnen die Arbeit in diesem Bereich große Perspektiven, da einige der Berufe in direktem Zusammenhang mit häufigen Reisen im In- und Ausland stehen.
• Im Zusammenhang mit der Entwicklung des Tourismus erscheinen neue Unternehmen und Reiseziele, interessante Routen werden entwickelt. Daher wird dieser Bereich immer relevant sein, was bedeutet, dass Spezialisten gefragt sind.
• Sie können für sich selbst arbeiten. Mit den erforderlichen Kenntnissen und Fähigkeiten können Sie als unabhängiges Reisebüro (z. B. Tickets über das Internet buchen und eine Provision für Ihre Dienste berechnen) oder als privater Reiseführer mit Ihren eigenen Routen Geld verdienen.

Natürlich hat jedes Fass Honig seine eigene Fliege in der Salbe. Betrachten Sie die Nachteile des Berufs.

• Sie müssen eine Fremdsprache lernen, mindestens eine - Englisch.
• Karriere kann ins Stocken geraten, da es ein wenig unklar ist, wo es "wachsen" kann, zum Beispiel ein Tourismusmanager, der eine schlüsselfertige Tour organisiert, es sei denn, Sie eröffnen Ihr eigenes Unternehmen.
• Muss besitzen Eine Reihe persönlicher Merkmale: in der Lage zu sein und zu lieben, mit Menschen zu kommunizieren, ein ansehnliches Aussehen zu haben, freundlich und kompetent zu sprechen, gelehrt zu sein. Nicht jeder Mensch kann das „Gefäß“ all dieser positiven Eigenschaften sein.
• Das Gehalt eines Spezialisten ist nicht zu hoch, Darüber hinaus hängt es direkt von der Anzahl der verkauften Tourismusprodukte ab, die von der Saisonabhängigkeit, Änderungen des Visumregimes im Ausland, den Flugkosten usw. abhängt.
• Hoher Stress. Unvorhergesehene Situationen, die häufig bei Touristen auftreten, die sich im Ausland aufhalten, erfordern die Intervention eines Spezialisten: Möglicherweise benötigen Sie Hilfe bei Dokumenten, bei der Beilegung von Streitigkeiten im Hotel und bei der Lösung von Problemen mit Fluggesellschaften. All dies kann nur bis zu dem einen oder anderen Grad nerven, daher sollte eine Person, die einen Beruf im Bereich Tourismus gewählt hat, einen erheblichen Widerstand gegen Stress und Ausdauer haben.

Es ist Zeit, sich mit der Vielfalt der Berufe vertraut zu machen, die auf die eine oder andere Weise mit Reisen zusammenhängen.

Wir möchten sofort reservieren, dass ein Unternehmen, das ein Dienstleistungspaket für Touristen anbietet, oder sein Vertreter, dh ein bestimmter Spezialist dieses Unternehmens, als Reiseveranstalter bezeichnet werden kann. Damit der Kunde mit der Reise zufrieden ist, empfahl er den Betreiber Freunden und Bekannten und nutzte seine Dienste später wieder. Es entsteht ein ganzes Netzwerk von Kontakten: mit Transportunternehmen, mit Hotels, Visa-Zentren, Unternehmen, die Ausflüge anbieten usw. Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist ein voll ausgestattetes Tourismusprodukt.

Was wird vom Reiseveranstalter verlangt? Planung und Erstellung eines Reiseprogramms, Berechnung der Endkosten einer Reise, Buchung von Tickets und Hotelzimmern (auf Wunsch des Kunden), Beantragung eines Visums und einer Versicherung. Um sein eigenes Geschäft aufzubauen, betreibt der Reiseveranstalter Werbung und Verkaufsförderung, knüpft Kontakte zu neuen Reisebüros und sucht nach günstigen Angeboten.

Verwechseln Sie nicht den Beruf des Reiseveranstalters und des Reisebüros. Ihr Hauptunterschied besteht darin, dass der Veranstalter an der Entwicklung und Gestaltung von Reisen beteiligt ist und für diese verantwortlich ist. Der Agent ist ein Vermittler, der eine von einem Reiseveranstalter gebildete fertige Tour weiterverkauft.Die Grenze seiner Verantwortung wird in der Regel durch die ordnungsgemäße Bereitstellung vollständiger Informationen über die Reisebedingungen, die Rechte und Pflichten des Touristen, Dritter sowie die rechtzeitige Bezahlung der Leistungen eines Reiseveranstalters begrenzt.

Dies ist der sogenannte Sonderfall einer umfangreicheren Spezialität - ein Leitfaden. Ein Führer führt eine Gruppe von Touristen entlang einer bestimmten Route oder Attraktion und spricht nur über sie. Die für die Tour vorgesehene Zeit beträgt in der Regel nicht mehr als einige Stunden. Danach nimmt der Reiseleiter entweder die nächste Gruppe und führt sie erneut auf dieser Route oder beendet ihren Arbeitstag.

Der Leitfaden hat mehr umfangreiches Verantwortungsspektrum. Er begleitet die ihm anvertraute Reisegruppe, zeigt ihren Teilnehmern die Sehenswürdigkeiten der Stadt oder des Landes als Ganzes, bringt sie zu Restaurants und zum Einkaufen, erzählt interessante historische Fakten, entwickelt neue faszinierende Routen. Gleichzeitig überwacht er den Komfort der Gruppenmitglieder sowie die Einhaltung der Disziplin und die Regeln, an einem bestimmten Ort zu sein.

Dies ist ein Hotelspezialist, dessen Aufgaben die Unterbringung und die Gewährleistung eines komfortablen Aufenthalts umfassen. Außerdem muss der Hoteladministrator:

• Registrieren Sie den Kunden, stellen Sie sicher, dass sein Gepäck auf das bereitgestellte Zimmer geliefert wird, erläutern Sie die Verhaltensregeln im Hotel, sprechen Sie über zusätzliche Dienstleistungen, geben Sie Schlüssel ab und geben Sie die empfangene Korrespondenz ab.
• Führen Sie Aufzeichnungen über alle Nummern, wissen Sie, welche von ihnen beschäftigt und welche kostenlos sind, und buchen Sie sie auf Anfrage.
• um sicherzustellen, dass der Raum bereit ist, Gäste zu empfangen, indem die Begleiter überwacht werden (stellen Sie sicher, dass die Zimmermädchen rechtzeitig aufräumen, Bettwäsche, Handtücher usw. wechseln);
• den Betrieb aller Systeme und Geräte (Glühbirnen, Fernseher, Internet, Wasserversorgung, Abwasser) mit Hilfe geeigneter Spezialisten sicherstellen;
• die rechtzeitige Zahlung der Nummer überwachen;
• Seien Sie bereit, die Fragen der Gäste zu seiner beruflichen Kompetenz zu beantworten (wo Sie zu Abend essen können, wohin Sie abends gehen können usw.), und rufen Sie auf Wunsch des Gastes ein Taxi.

Ein Travel Manager ist ein Reisespezialist. Er ist es, der dem Touristen hilft, die Route zu bestimmen: Land, Stadt, Sehenswürdigkeiten. Er kümmert sich um den Papierkram, kauft Tickets, bucht ein Hotelzimmer und organisiert Besichtigungstouren.

Die Person, die die Feierlichkeiten organisiert, kann in Einkaufszentren oder touristischen Einrichtungen arbeiten. Er muss:

• ein Szenario entwickeln;
• Schauspieler für Rollen auswählen;
• einen Platz für die Feier finden;
• ordne es richtig an;
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung der Veranstaltung.

Zu den Aufgaben des Animators gehört es, die Aufmerksamkeit der Menschen und ihre Unterhaltung zu erregen. Je nach Umfang seiner Arbeit Sie müssen auf unterschiedliche Weise unterhalten werden.

• Animatoren in Einkaufszentren Sie machen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen und laden Kunden ein, ein bestimmtes Geschäft zu besuchen, an Werbeaktionen, Lotterien und Verkäufen teilzunehmen. In der Regel tragen sie leuchtende Kostüme mit Märchenfiguren, verteilen Flugblätter und Werbebroschüren an die Besucher des Einkaufszentrums.
• Feiertagsanimatoren organisiere verschiedene Wettbewerbe, spiele lustige Szenen, tanze und singe.
• Hotelanimatoren im Resort Entwickelt, um den Gästen Freizeit zu bieten: Sie dienen als Ausbilder für Morgenübungen, organisieren Spielevents, Tänze und Wettbewerbe.

Ein völlig neuer Beruf, der "Beruf der Zukunft". Zu den Aufgaben des Weltraumtourismusmanagers gehören Entwicklung von Programmen für den Besuch in der Nähe des Weltraums sowie für Komplexe nach der Umlaufbahn und andere Weltraumstrukturen.

Dieser Spezialist sollte in allen Fragen des Weltraums sehr versiert sein und in der Lage sein, dem Kunden Informationen über alle möglichen Risiken seines Aufenthalts, Verantwortlichkeiten, Verhaltensregeln usw. korrekt und klar zu übermitteln.

Der Arbeitsplatz dieses Spezialisten ist ein Reiseunternehmen. Verantwortlichkeiten:

• Verarbeitung eingehender Kundenanfragen, Lösung ihrer Probleme;
• Organisation eines komfortablen Aufenthalts an einem Ort der Ruhe;
• Beratung der Kunden zu den erbrachten Dienstleistungen.

Ein Spa-Spezialist muss:

• Analyse und Bewertung der Aktivitäten der Spa-Branche;
• staatliche Programme im Bereich Tourismus kennen;
• Überwachung der Einhaltung der nationalen Anforderungen in Sanatoriumsorganisationen;
• Studieren Sie die Praxis anderer ähnlicher Institutionen und stellen Sie die erfolgreichsten vor.

Internationale Tourismusdestinationen werden zugänglicher und gefragter, und einige Länder benötigen nicht einmal ein Visum für die Einreise. Viele Reisende ziehen es vor, in ein fremdes Land zu kommen, um sich mit seinen kulturellen Werten vertraut zu machen, aber mangelnde Sprachkenntnisse können ein Hindernis für Ausflüge sein. Ein Guide-Übersetzer ist genau die Person, die in dieser Situation hilft.

Zu seinen Aufgaben gehören Besuchen Sie interessante Orte zusammen mit der Reisegruppe und eine Geschichte über die Sehenswürdigkeiten, das Leben und die Geschichte des Landes, der Stadt oder eines bestimmten Ortes in der Muttersprache für Touristen. Der Führer ist auch verantwortlich für die Organisation von Gruppenreisen, für die Sicherheit jedes seiner Mitglieder und für die Lösung auftretender Probleme.

Berücksichtigen Sie die Grundvoraussetzungen für einen Spezialisten, der sich für eine Karriere im Tourismus entschieden hat. Er muss:

• Kenntnis der Tourismusgesetzgebung der Russischen Föderation sowie der rechtlichen und ethischen Verhaltensstandards im Ausland;
• auf Englisch oder in einer anderen Sprache sprechen, die für einen Auslandsaufenthalt erforderlich ist, insbesondere wenn Geschäftsreisen häufige Reisen in ein bestimmtes Land beinhalten;
• gesellig sein, überzeugen, Kunden anziehen;
• Konflikte ausgleichen können;
• organisiert sein, die Fähigkeit haben, mehrere Probleme gleichzeitig zu lösen;
• Haben Sie keine Angst vor unvorhergesehenen Situationen, lösen Sie sie "on the fly" und verhindern Sie deren mögliches Auftreten.

Sie können lernen, an einer technischen Schule oder Hochschule ein Spezialist auf dem Gebiet des Tourismus zu werden, indem Sie die Richtung "Tourismus" wählen. Um eine sekundäre Fachausbildung auf der Grundlage von 11 Klassen zu erhalten, müssen Sie nicht einmal die Prüfung ablegen. Die Dauer des Vollzeitstudiums beträgt 2 Jahre und das Teilzeitstudium 2 Jahre und 10 Monate.

Nach Erhalt eines Diploms kann der Absolvent frei wählen: in seinem Fachgebiet arbeiten oder sein Studium an einer Hochschule fortsetzen. Nach der Einschreibung an einer Universität im Bereich der touristischen Ausbildung wird ein Hochschulabsolvent in das 2. Jahr versetzt, wodurch sich die Laufzeit für die Hochschulbildung verkürzt. Wenn Sie in Abwesenheit studieren, können Sie das Studium mit der Arbeit im Bereich Tourismus verbinden.