SMM-Manager: Beschreibung des Berufs, der Verantwortlichkeiten und der erforderlichen Fähigkeiten

Berufe im Zusammenhang mit Internet-Marketing werden heutzutage immer beliebter. Die Entwicklung sozialer Netzwerke hat SMM-Manager an die Spitze gebracht.

Was dieser Spezialist tut, welche beruflichen Kenntnisse und Fähigkeiten er besitzen sollte und welche Aussichten für die berufliche Entwicklung bestehen, werden wir in unserem Rückblick besprechen.

SMM steht für Abkürzung Social Media Marketing, was übersetzt "Social Media Marketing" bedeutet.

Heutzutage haben viele Unternehmen ihre eigenen Repräsentanzen in sozialen Netzwerken. Dies ist nicht überraschend, da dort ihre potenziellen Kunden viel Zeit verbringen. Die Kommunikationszeit in Chatrooms und Foren ist lange vorbei und stagniert aufgrund der Trägheit in engen Nischen. Aus diesem Grund besteht auf dem Arbeitsmarkt eine Nachfrage nach Fachleuten, die mit Abonnenten in derselben Sprache kommunizieren können. Dies ermöglicht es, die Marke zu fördern, die Bekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern.

SMM-Manager überwachen die Aktivitäten des Unternehmens des Kunden in sozialen Gemeinschaften. Sie sind für die Moderation von Gruppen und die Kommunikation mit der Zielgruppe verantwortlich. Zu den Aufgaben dieser Spezialisten gehören die Veröffentlichung von Textbeiträgen, Video- und Audioinhalten sowie die Organisation des Affiliate-Marketings mit anderen Marken.

Der SMM-Manager sollte sich mit allen Feinheiten der Repräsentanzen der Marke an verschiedenen Standorten auskennen und sich des Unterschieds zwischen den Funktionen der Werbung in Instagram, Odnoklassniki, VKontakte und Instant Messenger bewusst sein. Die Fähigkeiten eines Content Managers sind ihnen wichtig, aber persönliche Qualitäten wie ein guter Sinn für Humor sind nicht weniger wichtig.

Für einen Spezialisten für soziale Netzwerke ist es wichtig, Prioritäten setzen zu können, zu verstehen, welche Kommentare zu löschen sind, welche zu hinterlassen sind und auf welche zu antworten ist. Spezialist für Social Media-Werbung sollten immer auf dem neuesten Stand der Trends und Technologien bleiben.

SMM-Manager können in verschiedenen Tätigkeitsbereichen tätig sein.

• Gruppenadministrator Dieser Mitarbeiter überwacht den Inhalt seiner Kunden in der Öffentlichkeit vollständig und vollständig. Administratoren sind Universalarbeiter, die sogenannten Handwerker: Texter, Designer und Internet-Vermarkter. Sie organisieren Wettbewerbe und Gewinnspiele mit Community-Mitgliedern und bewerben ihre Community an anderen öffentlichen Orten. Zu den Aufgaben des Administrators gehören auch das Verfolgen von Kommentaren und das Blockieren von Bots und Spammern.
• Moderatoren. Dies sind Assistentenadministratoren. In der Regel verrichten sie Routinearbeiten und werden in der Rolle der Arbeiter "beim Abhören" eingesetzt. Zu ihren Aufgaben gehören normalerweise das Veröffentlichen von vom Administrator vorbereiteten Posts sowie das Beantworten von Kommentaren.
• Eigentümer ihrer eigenen Öffentlichkeit. Diese Spezialisten verwalten und fördern ihr Geschäft und ihre persönliche Seite. Tatsächlich machen sie dasselbe wie normale SMM-Manager, arbeiten aber gleichzeitig für sich.
• Hochrangige SMM-Manager. In der Regel leiten diese Fachleute gleichzeitig mehrere Projekte großer Unternehmen gleichzeitig. Oft sind solche Leute besser bekannt als Geschäftsinhaber. Sie repräsentieren das Unternehmen vollständig in sozialen Netzwerken und sind die wahre Seele der Öffentlichkeit.

Die überwiegende Mehrheit der Vertreter dieses Berufs ist im freiberuflichen System beschäftigt, was viele Vorteile mit sich bringt.

• Freier Arbeitsplan. Der SMM-Manager selbst plant seine Arbeitszeit und entscheidet, zu welcher Zeit und wie viel er tun muss.
• Fähigkeit, von überall auf der Welt aus zu arbeiten. Ein Spezialist benötigt zur Erfüllung seiner funktionalen Aufgaben nur einen Laptop und das Internet.
• Gutes Einkommen. Die Einkommensobergrenze in diesem Beruf ist nicht definiert. Hier hängt alles voll und ganz vom Arbeitsaufwand ab, alles ist einfach: Sie arbeiten viel - Sie verdienen viel und dementsprechend umgekehrt.
• Das ist ziemlich interessant. In SMM gibt es keinen Platz für Langeweile, jeder ist in einem ständigen Aktivposten und kommuniziert mit brillanten Persönlichkeiten. Dies eröffnet Möglichkeiten für kreativen Ausdruck und die Manifestation von Kreativität.

Es gibt aber auch Nachteile.

• Unregelmäßiges Einkommen. Diese Spezialisten stoßen regelmäßig auf einen Mangel an Ordnung. Arbeitsunterbrechungen sind für sie keine Seltenheit, insbesondere bei Menschen ohne bekannten Namen.
• Stress. Sie sind unvermeidlich bei der Kommunikation mit Menschen. Selbst in sozialen Netzwerken, in denen es keine persönlichen Kontakte gibt, fällt dem Gruppenadministrator oder Moderator viel Negativität auf die Schultern, und es gibt kein Entkommen, da Sie an jeder Diskussion teilnehmen und auf jeden negativen Kommentar antworten müssen.
• Mangel an sozialen Garantien. In den meisten Fällen arbeiten Freiberufler ohne offizielle Registrierung, sodass sie weder eine Krankenversicherung noch Abzüge bei Pensionskassen haben.

Es gibt bestimmte Verantwortlichkeiten, die vom Arbeitsprozess wahrgenommen werden müssen.

• Erstellung und Pflege eines Inhaltsplans. Dies ist eine Liste von Themen für zukünftige Beiträge.In der Regel machen sie es einige Wochen im Voraus, aber während die Gruppe es durchführt, kann es zu Anpassungen kommen, je nachdem, welche Beiträge von Abonnenten begrüßt werden und welche keine Antwort geben.
• Organisation des Feedbacks. Diese Funktion dient dazu, auf Benutzerkommentare zu reagieren, mit Einwänden zu arbeiten und das Negative herauszuarbeiten. Der SMM-Manager muss die Einhaltung der festgelegten öffentlichen Regeln überwachen, Beiträge und Kommentare löschen, die gemäß den Unternehmensrichtlinien verboten sind.
• Interaktion mit anderen Bürgern. Um Werbung zu machen, tauschen Gruppen von Zeit zu Zeit Werbepostings mit Vertretern anderer Communities aus oder platzieren ihre Anzeigen in der Öffentlichkeit mit einem großen potenziellen Publikum.
• Arbeiten Sie mit Meinungsführern zusammen. Es beinhaltet den Abschluss von Vereinbarungen mit berühmten Bloggern und Medienvertretern mit dem Ziel der Öffentlichkeitsarbeit ihrer Gruppe auf ihren Websites. Hierzu werden interessante kommerzielle Angebote zusammengestellt.
• Unterstützung für Gruppenaktivitäten. Zu diesem Zweck veranstalten Administratoren Wettbewerbe sowie Quests, Umfragen und Gewinnspiele, um ihre aktivsten Abonnenten zu belohnen.
• Organisation von Offline-Events. Ein gutes Ergebnis für den Fortschritt in einigen Bereichen ist das Abhalten von Flashmobs und nicht virtuellen Meetings.
• Targeting. Hier sollten Sie die für das Ziel geeigneten Beiträge ermitteln, deren Leistung analysieren und die potenzielle Zielgruppenreichweite auswählen.
• Budgetplanung. Ein erfahrener Spezialist muss das Werbebudget, die Kosten für die Teilnahme an Wettbewerben und alle Arten von Aktivitäten vorberechnen. Er muss das Prinzip der Kostendeckung für die Aufrechterhaltung einer Öffentlichkeit klar verstehen.
• Beiträge schreiben. Ein kompetenter Spezialist sollte in der Lage sein, unabhängig Texte für die Veröffentlichung in einer Gruppe zu schreiben, während er sich des Unterschieds zwischen Werbe- und Unterhaltungsposten bewusst sein, Geolokalisierung, Hashtags und andere Methoden zur Erhöhung der Abdeckung anwenden muss.

Um sich für ein konstant hohes Einkommen zu qualifizieren, muss ein SMM-Spezialist über eine ganze Reihe von Kompetenzen und persönlichen Qualitäten verfügen.

Um in sozialen Netzwerken Geld zu verdienen, sind bestimmte Fähigkeiten nützlich.

1. Die Fähigkeit, eine Gruppe so zu gestalten, dass sie ein Publikum anzieht. Dazu reicht es nicht aus, Grafikeditoren zu verstehen. Hier müssen Sie die Psychologie der Menschen kennen und verstehen. Wenn Sie sich für Ihr Publikum gut fühlen, sind selbst die gewöhnlichsten Fotos mit eingängigem Text nicht weniger effektiv als das reichhaltigste und coolste Design.
2. Wenn Sie die Technik zum Einrichten von Öffentlichkeit und Gruppen, einschließlich geheimer, kennen, können Sie sicher mit Ihren Konkurrenten umgehen. Viele begnügen sich nur mit den Werkzeugen, die an der Oberfläche liegen, und dies ist ein großer Fehler. Alle technischen Innovationen müssen rechtzeitig nachverfolgt werden.
3. Kenntnisse im Schreiben von Texten und Kompilieren von Videoinhalten. Es ist wichtig, dass Leute Beiträge mögen, weil sie es sind, die Benutzer dazu bringen, immer wieder zur Gruppe zurückzukehren. Es ist jedoch wichtig, dass die Unterhaltungskomponente die kommerzielle Komponente nicht herunterfährt.
4. Fähigkeit, mit Einwänden zu arbeiten. Sie müssen wahrscheinlich viel in Diskussionen reden, mit Negativen arbeiten, kommerzielle Angebote machen und sich auf den Austausch von Links einigen.
5. Fähigkeit, Abonnenten anzulocken: die bezahlten und budgetfreien Werbemethoden kennen. Beachten Sie jedoch, dass es wichtig ist, nur potenzielle Käufer und Kunden für die Gruppen zu gewinnen, und nicht jedenfalls, da das Ziel jeder Aktivität darin besteht, die Marke zu fördern.

Um Gruppen und Öffentlichkeiten zu verwalten, Ein Fachmann sollte eine ganze Reihe persönlicher Qualitäten haben:

• Kreativität, Denken über den Tellerrand hinaus;
• ständiges Streben nach persönlicher und beruflicher Selbstentwicklung;
• systemisches Denken;
• Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren;
• sich auf ein positives Ergebnis konzentrieren;
• erhöhte Selbstmotivation und Selbstorganisation;
• Unabhängigkeit und Unabhängigkeit bei der Formulierung und Durchführung von Aufgaben;
• Hervorragende Beherrschung der Muttersprache und vorzugsweise Englisch;
• Fähigkeit, Ihre Gedanken unkonventionell auszudrücken.

Bisher gibt es keine Möglichkeit, eine Hochschulausbildung im Fach eines SMM-Managers zu erhalten. Wenn Sie jedoch ein Universitätsdiplom in der Spezialität eines Werbetreibenden oder PR-Spezialisten haben, ist dies ein erheblicher Vorteil.

Um in den Beruf einzusteigen und zu meistern, werden die Grundfertigkeiten angeboten Fernunterrichtsmöglichkeiten.

Kurse. Sie können offline und online durchgeführt werden. Um wirklich nützliche Informationen zu erhalten, ist es besser, vertrauenswürdigen Bildungseinrichtungen den Vorzug zu geben, die Ihnen zeigen, wie Sie die Zielgruppe richtig identifizieren, eine effektive Plattform für die Werbung für die Community auswählen, interessante Inhalte verfassen und Methoden zur Förderung der Öffentlichkeit vermitteln. Zu den effektivsten Kursen gehören Kurse aus "Netology" und Geekbrains. Diese Kurse sind für den praktischen Einsatz von Wissen und das Eintauchen in den Beruf vom ersten Trainingstag an konzipiert. Hier werden nicht nur die notwendigen Informationen ausgegeben, sondern auch Aufgaben angeboten, deren Umsetzung mit dem Kurator besprochen wird.

Wenn Sie kein Geld ausgeben möchten, können Sie an kostenlosen Webinaren und Kursen teilnehmen, Bücher und thematische Veröffentlichungen lesen und Videos zu Themen ansehen, die Sie interessieren.

Wir bieten Ihnen eine aktuelle Auswahl nützlicher Bücher:

• Evgenia Kryukova, Denis Savelyev. "100+ Hacks für Internet-Vermarkter"
• Alexey Ivan "Wie Sie auf eine Idee kommen, wenn Sie nicht Ogilvy sind"
• Barbara Cher "Die Arbeit Ihrer Träume."

Unter den YouTube-Kanälen kann man SMMplanner herausgreifen - hier finden Sie alle notwendigen Informationen über die neuesten Entwicklungen in der Welt der sozialen Medien, neue Fälle und Trends.

Die Verteilung der Gehälter des SMM-Managers in Russland ist groß und wird in vielerlei Hinsicht durch das Kompetenzniveau des Managers, die Markenbekanntheit und die Verantwortlichkeiten bestimmt. Der Bereich variiert von 5 bis 100.000 Rubel, aber der durchschnittliche Spread beträgt 20-50.000. In Moskau sind diese Zahlen etwas höher - von 40 auf 130 Tausend.

Freiberuflich können diese Spezialisten einen beliebigen Betrag erhalten: sowohl sehr elend als auch sehr umfangreich, je nach Grad ihrer Arbeitsbelastung.

Um ein SMM-Manager von Grund auf zu werden, müssen Sie mehrere Aktionen ausführen.

Für den Anfang Wählen Sie eines der sozialen Netzwerke, in denen Sie sich wie ein Fisch im Wasser fühlen, und konzentrieren Sie sich darauf. Zunächst lohnt es sich nicht zu sprühen, es kann für Anfänger schwierig sein, ihre Bemühungen gleichzeitig auf mehrere Netzwerke zu verteilen, insbesondere wenn sie unterschiedliche Prinzipien zur Beeinflussung der Öffentlichkeit haben. Beispielsweise sind in VKontakte Texte von großer Bedeutung, und auf Instagram treten Bilder in den Vordergrund.

Erforderlich Entwerfen Sie Ihre eigene Seite richtig. Wenn Sie Ihre Dienste potenziellen Kunden anbieten, werden diese sicherlich in Ihr Profil aufgenommen, bevor Sie entscheiden, ob Sie eingestellt werden sollen. Für sie ist es völlig überflüssig zu wissen, welches Level Sie im neuen Computerspiel erreicht haben oder wie viel Spaß Sie am vergangenen Wochenende mit Ihren Freunden hatten. Ihre Seite sollte in einem Geschäftsstil gestaltet sein, der Ihre beruflichen Interessen widerspiegelt.. Es wird nützlich sein, an der Wand Materialien über Marketing, neue Internet-Promotion-Chips und Werbung zu sammeln.

Machen Sie ein attraktives Angebot und senden Sie es an Ihren ersten potenziellen Kunden. Sie sollten nicht sofort hohe Einkommen anstreben, es kann sinnvoll sein, einige Zeit kostenlos zu arbeiten und dann Erfahrungen und Kompetenzen mit Ihrem erfolgreichen Fall und guten Bewertungen zu bestätigen. Wenn Sie ein solches Set im Arsenal haben, werden Sie den Kunden bereits Ihre Bedingungen diktieren.

Als solches gibt es kein Karrierewachstum in der Spezialität, es gibt jedoch Aussichten für das Wachstum der FinanzbrancheUm Kunden anzulocken, können Sie eine der folgenden Strategien anwenden.

• Direktvertrieb in der Stirn. Hier ist alles einfach: Sie müssen einen kommerziellen Vorschlag unter Angabe der Kosten für Dienstleistungen, des Lagerbestands und des Zeitlimits einreichen. Verwenden Sie beispielsweise einen beliebigen Ort, an dem ein potenzieller Kunde die Anzeige sehen kann, um den entsprechenden Beitrag auf Ihrer Seite zu korrigieren oder einen Status im sozialen Netzwerk zu erstellen. Damit die Beschwerde erfolgreich ist, muss sie die folgenden Kriterien erfüllen:
  • verstanden werden Das heißt, Informationen sollten nur auf eine Weise ohne Unstimmigkeiten interpretiert werden.
  • einen attraktiven Preis haben Der Vorschlag sollte als sehr profitabel angesehen werden, aber gleichzeitig zeitlich begrenzt sollte der Kunde so schnell wie möglich entscheiden, ob er ihm zustimmt oder nicht.
• Verkauf in zwei Schritten. Dieser Mechanismus funktioniert wie folgt: Erstens bieten Sie Ihren Kunden etwas sehr Günstiges oder sogar Kostenloses an, z. B. Testwerbung, öffentliche Prüfung oder Entwicklung von Gruppendesigns. Und in der zweiten Phase machen Sie bereits einen vollständigeren Vorschlag. Dies ist ein effektiver Weg, da der Kunde Sie bereits im Geschäft gesehen hat und wenn er zufrieden ist, hat er keinen Grund, Ihre Dienste abzulehnen, außer dass es kein Budget für Werbung gibt.
• Content Sales. Hier hilft Ihnen Ihre eigene Gruppe. Der Kunde wird sich mit den von Ihnen vorgeschlagenen Materialien vertraut machen und eine erste Meinung zu Ihrer Professionalität abgeben.