Verkaufsleiter: Berufsmerkmale und Verantwortlichkeiten

Verkaufsleiter - ein heute gefragter Spezialist, der in einer Marktwirtschaft für das Produkt werben soll. Und nicht nur zu fördern, sondern zu realisieren, indem immer mehr neue Marktinstrumente eingesetzt werden. Dies sollte eine Person sein, die sich gut mit dem auskennt, was sie verkauft, und mit dem Verkauf selbst.

Ich muss sagen, dass der Verkaufsleiter früher ein breites Spektrum an Verantwortlichkeiten hatte, aber heute ist die Charakterisierung der Aufträge, die er ausführt, noch umfangreicher geworden. Und dies ist auf die Entstehung neuer Plattformen für die Produktwerbung (dieselben sozialen Netzwerke) zurückzuführen, die Untersuchung der Verkaufsmechanismen auf diesen neuen Plattformen.

Was sollte der Verkaufsleiter (oder Verkaufsleiter) tun können:

• Händlerbeziehungen entwickeln, regulieren, koordinieren;
• Arbeiten Sie daran, Kunden anzulocken und Interesse an Produkten zu wecken.
• Verträge und andere grundlegende Unterlagen erstellen;
• nach erfolgreichen Transaktionen eine vertrauensvolle, freundschaftliche Beziehung zum Kunden pflegen;
• eine aktive Vertriebsstrategie entwickeln;
• die Grundlagen der Geschäftsetikette kennen;
• Entwerfen, erfolgreiche Handelskanäle schaffen;
• Partnerschaften mit dem Käufer aufbauen.

Das Profil der Position impliziert auch die Erfüllung der damit verbundenen beruflichen Aufgaben: Ein guter Manager versteht die Grundlagen der Arbeit eines Werbeagenturs, Promoters und PR-Technologen. Hier geht es nicht darum, die Nuancen dieser Beiträge zu kennen, sondern nur um die Grundlagen ihrer Aktivitäten. Wenn das Unternehmen groß ist, arbeitet der Verkaufsleiter mit diesen Spezialisten zusammen. Wenn er klein ist, ersetzt er sie häufig oder erfüllt ihre Aufgaben.

Der Verkaufsleiter kommuniziert nicht nur mit dem Verbraucher - Er sammelt und analysiert Informationen, erstellt eine Strategie, schreibt sie punktuell auf und führt eine sorgfältige Dokumentation der abgeschlossenen Transaktionen. In der Stellenbeschreibung des Vertriebsleiters sollten alle Punkte seiner Tätigkeit aufgeführt sein (von der Durchführung von Arbeiten in sozialen Netzwerken bis hin zu bestimmten Bereichen des Produktverkaufs).

Wie gewöhnlich sind die Vor- und Nachteile des Berufs subjektiv. Für einige ist dies ein idealer beruflicher Weg, der es Ihnen ermöglicht, das Ideal für die Selbstverwirklichung zu finden, das dem Temperament, dem Lebensrhythmus und der Bildung der Person entspricht. Aber wenn der Zeitplan, die Merkmale der Arbeit und die Geschäftskommunikation nicht den Erwartungen einer Person aus dem Beruf entsprechen, werden selbst herausragende Fähigkeiten und erstaunliche Fähigkeiten solche Widersprüche nicht überwinden.

Vorteile des Berufs:

• Karrieremöglichkeiten (und nicht nur innerhalb desselben Unternehmens);
• Nachfrage (dies ist kein so seltener Beruf, daher ist es einfach, einen Job für einen guten Spezialisten zu finden);
• reichhaltiger Zeitplan, Vielzahl von Aktivitäten;
• Die Arbeit mit Menschen ist wichtig für diejenigen, denen es an Kommunikation in ihrer beruflichen Tätigkeit mangelt.
• gutes Gehalt und langfristige Prämienprognose (die Prämie hängt vom Gewinn ab);
• keine strengen Altersanforderungen für den Kandidaten;
• Ein Teil der Arbeit kann aus der Ferne erledigt werden.
• die Möglichkeit, vor Ihrem eigenen Startup großartige Geschäftserfahrungen zu sammeln.

Nachteile des Berufs:

• Für diejenigen, die nicht sehr stabil psycho-emotional sind, mag diese Arbeit zu stressig erscheinen.
• Es ist schwierig, als Verkaufsleiter von Grund auf neu zu arbeiten.
• nicht immer ein strenger und klarer Zeitplan; ein Teil der Arbeit kann Überstunden sein;
• Eine solche Arbeit ist kaum für Menschen geeignet, die langsam und melancholisch sind.
• Manchmal müssen die ersten Ergebnisse erfolgreicher Transaktionen oder Strategien lange warten.
• In kleinen Unternehmen kontrolliert der Vertriebsleiter auch eine ganze Reihe anderer Arbeiten: von der Werbung bis zu sozialen Netzwerken, Analyse der Geschäftskorrespondenz, Pflege der Kontrolldokumentation;
• Es gibt wirklich Stress und ohne die Fähigkeit, einen Schlag auszuführen, ist es schwierig, ein erfolgreicher Verkaufsleiter zu werden.

Verkaufsleiter - ein sehr allgemeiner Name für die Spezialität, das Spektrum ihrer Aktivitäten ist ziemlich breit.

• Kann in der aktiven Verkaufsabteilung beschäftigt sein. Dieser Spezialist arbeitet normalerweise außerhalb des Büros. Auf seinen Schultern - Kaltakquise, Erweiterung des Kundenstamms, Teilnahme an Veranstaltungen zur Förderung der Produktwerbung.
• Arbeiten Sie in der passiven Verkaufsabteilung. Solche Spezialisten bearbeiten eingehende Anrufe von interessierten Kunden. Die Aufgabe des Managers ist es, die Person zu überzeugen, die bereits in der weiteren Zusammenarbeit gefunden wurde.
• Seien Sie ein Direktvertriebsspezialist. Er trifft sich persönlich mit dem Kunden, und dies ist ein wichtiger Unterschied zu seinem aktiven Verkaufsleiter. In gewissem Sinne ist dies das Gesicht des Unternehmens. Daher ist dies eine Person, die nicht nur gut für Waren wirbt, sondern sich auch gut verkauft. Hier sind die Fähigkeiten der Geschäftskommunikation, der Selbstdarstellung und sogar der Eigenverantwortung für das Geschichtenerzählen wichtig. Mit einem Wort, dies ist ein Spezialist, der sich seiner eigenen diplomatischen Mission im Unternehmen bewusst ist.
• Arbeit als Entwicklungsspezialist. Dies ist eigentlich eine universelle Position, in der es viele Aufgaben des Direktors gibt.Auf den Schultern des Vertriebsentwicklungsleiters liegen die strategischen Aufgaben des Unternehmens, die Marktforschung usw.
• Seien Sie ein Großhandelsmanager. Die Konkretisierung sowohl des Produkts als auch des gesamten Geschäfts ist die These dieser Spezialisierung.

Und diese sind weit von allen möglichen Optionen entfernt. In großen Unternehmen gibt es auch einen regionalen Vertriebsleiter, der in einem separaten geografischen Segment des Unternehmensmarkts tätig ist. Es gibt auch Vertriebsabteilungen für Unternehmen und einen Kundenbetreuungsmanager - eine Spezialität, die sich heute aktiv weiterentwickelt und den Aufbau langfristiger Beziehungen zum Käufer ermöglicht.

Diese Liste kann einfach riesig sein: von Autoteilen bis zu Ölprodukten, von Fleisch bis zu Fenstern, von Kleidung bis zu Spezialausrüstung. Eine wichtige Voraussetzung für einen solchen Manager ist eine klare Kenntnis des Marktes seiner Branche und ein Verständnis der wichtigsten Prozesse. Daher wird es für einen Spezialisten, der zuvor Teile verkauft hat, nicht so einfach sein, für Logistikdienstleistungen zu werben. Es ist notwendig, sich mit den Einzelheiten der Sphäre zu befassen, was natürlich möglich, aber mühsam ist. Daher ist es einfacher, von der Sphäre der Ersatzteile zu benachbarten Strukturen zu gelangen.

In welchen Branchen sind Vertriebsmanager heute am gefragtesten:

• der Verkauf von Erdölprodukten (eines der vielversprechendsten Gebiete mit einem guten Gehalt);
• Verkauf von medizinischen Geräten (einige Unternehmen verlangen mindestens eine sekundäre spezialisierte medizinische Ausbildung);
• Verkauf von Wohnungen in Neubauten, Holz- und Backsteinhäusern, Betongebäuden (es besteht immer Nachfrage);
• Verkauf von landwirtschaftlichen Maschinen, elektrischen Produkten;
• Metallwalzdienste;
• Verkauf von Innen- und Außentüren;
• Implementierung von Bankprodukten (Spezialist in einer Bank);
• Verkauf von Fitnessclub-Dienstleistungen;
• Verkauf von Sanitär;
• Förderung von Rechtsdienstleistungen (sich aktiv entwickelnde Sphäre);
• Verkauf von Kosmetika und Schönheitsprodukten;
• Verkauf von Baumaterialien, Möbeln usw.

Der Übergang von einer Sphäre in eine andere ist manchmal schwierig, kann aber auch zu einem Impuls für die Entwicklung werden. Es kommt auch vor, dass eine Person den Beruf verlassen möchte, aber ihre Meinung ändert und sich entscheidet, nur den Umfang zu ändern.

Eine Person "von der Straße" wird selten in eine hochbezahlte und vor allem sehr verantwortungsvolle Position gebracht. Obwohl die Arbeit ohne Erfahrung, ohne ein vernünftiges Portfolio gefunden werden kann, wenn Sie Eifer, Lernwillen und Fähigkeiten haben. Aber in den meisten Fällen Um ein guter Verkaufsleiter zu werden, müssen Sie die Grundanforderungen des Arbeitgebers erfüllen.

Im Artikel "Bildung" Es ist nicht erforderlich, alle Kurse und Umschulungen anzugeben (wenn mehr als 3-4 vorhanden sind). Sie müssen den Hauptstudienort schreiben: Universität oder Hochschulen. Wenn Sie nicht nach dem Profil studiert haben, für das Sie sich bewerben, aber spezielle Kurse für das Asset haben, konzentrieren Sie sich auf diese.

Wenn es sich nicht um einen Lebenslauf handelt, sondern um die Wahl einer Bildungseinrichtung, geht der berufliche Standard von einer wirtschaftlichen Spezialität aus. Dies mag eine Spezialität mit dem gleichen Namen wie "Verkaufsleiter" sein, aber der am häufigsten anzutreffende Standard ist "Manager". Dieser Spezialist sollte die Grundlagen der Wirtschaft, Buchhaltung, Wirtschaftsprüfung usw. kennen.

Sie können auch Colleges betreten und anschließend entweder nach einem abgekürzten Lehrplan oder nach Fernunterricht eine höhere Ausbildung erhalten. Sie können eine Reihe von Universitäten und Partneruniversitäten auswählen, sodass es mehr Garantien gibt, um die Ausbildung an einer Hochschuleinrichtung erfolgreich fortzusetzen und einen ernsthaften Wettbewerb zu umgehen.

Sie sind manchmal wichtiger als die Grundbildung.Sie sind jene professionellen Werkzeuge, die zum Erfolg im gewählten Geschäft beitragen. Die ersten Verkaufsfähigkeiten können bereits als Student erworben und in einem Vermögenswert erfasst werden.

Einige Unternehmen benötigen Vertriebsleiterassistenten: Neulinge werden oft in diese Positionen gebracht, die anständige Erfahrungen sammeln, Theorie (Studium an einem College oder einer Universität) und Praxis gekonnt kombinieren.

Wenn Sie einen Lebenslauf erstellen, wird der Punkt "Erfolge" einer der Akzente sein. Was Sie hinzufügen sollten - erfolgreiche Arbeitserfahrung, Auflistung der erfolgreichsten Transaktionen und Veranstaltungen, persönliche Auszeichnungen und Dank. In diesem Absatz müssen die Momente der beruflichen Tätigkeit, die der Spezialist selbst als Schlüssel definiert, präzise und nacheinander aufgelistet werden.

Erfolge müssen nicht detailliert beschrieben werden - markieren Sie sie einfach zum Beispiel:

• Abschluss einer Transaktion mit Unternehmen „X“, dem profitabelsten Jahresvertrag der Organisation;
• Teilnahme an einem großen Seminar (Titel) als einer der Hauptredner;
• Dank, Diplome, Diplome (falls vorhanden, unter Angabe des Jahres);
• berufliche Anerkennung, Gehaltserhöhung um (prozentuale Angabe) auf Basis des Jahresumsatzes.

Ein Punkt, der sich noch in der Phase der Berufswahl befindet, muss sorgfältig abgewogen werden. Die persönlichen Qualitäten eines Vertriebsspezialisten wirken sich direkt auf seinen beruflichen Erfolg aus.

• Fähigkeit zur Kommunikation mit einem Kunden, dem Management und Partnern. Dies bezieht sich auf die Sprache der Geschäftskommunikation und die Fähigkeit, einen Dialog aufzubauen, Kontakte zu knüpfen, dem Gesprächspartner zuzuhören und ihn zu verstehen. Dazu benötigen Sie eine gut gehaltene Rede (diese kann entwickelt werden und wird Ihrer Karriere sicherlich nicht schaden), psycho-emotionale Flexibilität und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben.
• Überzeugendes Aussehen. Es ist dumm zu leugnen, dass dies wichtig ist. Sie müssen nicht nur mit Ihrem Partner sprechen, damit er Ihnen zuhört, sondern auch so aussehen, dass er Ihnen zuhören möchte. Es geht nicht um körperliche Schönheit, sondern um das Image eines selbstbewussten Spezialisten, der seine starken äußeren Aspekte positiv hervorhebt. Ein Geschäftsimage, eine Betonung attraktiver Merkmale, Standhaftigkeit, die im externen Image zu sehen ist, sind mächtige persönliche Werkzeuge.
• Attraktivität, Charisma. Es hängt nicht davon ab, ob das Gesicht oder die Figur der Person perfekt ist. Diese Fähigkeit, Menschen zu gefallen, ist immer gut verkauft. Um einen Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu interessieren, muss er manchmal zunächst an sich selbst interessiert sein. Einfache Schemata, um Aufmerksamkeit zu erregen und Sympathiearbeit zu bilden.
• Stressresistenz. In der Wirtschaft haben zu verletzliche und ehrfürchtige Menschen keine Wurzeln. Es ist schwierig für sie, vom Regime der "Misserfolge" und "Niederlagen in einer kleinen Schlacht" zu wechseln. Dies ist jedoch die Grundqualität eines Managers - geben Sie nicht auf, suchen Sie nach neuen Lösungen.

Selbst wenn eine Person ein gewöhnlicher Manager in einer Abteilung wird, in der es mehrere Einheiten wie sie gibt, hängt die Produktivität der Arbeit der Abteilung immer noch davon ab, was jeder Mitarbeiter tut. Es ist wunderbar, wenn der Spezialist bereits in den ersten Arbeitstagen klar versteht, was seine Schlüsselfunktionen sind, ob er über genügend Kompetenzen verfügt. Alles wird zunächst bei der Einstellung ausgehandelt, wie in der Stellenbeschreibung vorgeschrieben.

Die Hauptaufgaben des Verkaufsleiters sind:

• Organisation und Durchführung von Verkäufen;
• Planung und Durchführung von analytischen Arbeiten;
• Sicherstellung des Verkaufs selbst;
• Kontrolle des Warenversands, Abrechnung mit Kunden usw.

Auf dieser Grundlage Dem Spezialisten werden Ziele gesetzt, deren Erfüllung die Hauptbedingung für seine Service-Compliance ist. Ziele immer Beginnen Sie mit Verben: Zum Beispiel, um den Zustrom neuer Kunden zu erhöhen, die Kundenbasis zu erweitern, die Effektivität des passiven Vertriebs zu erhöhen, neue Tools zu finden, um Kunden zu gewinnen, Möglichkeiten für profitable Geschäftskooperationen zu bieten usw.

Sie sind spezifischer als Ziele und entsprechen ihnen. Ein Produkt richtig verkaufen, nach Kunden suchen, die Fähigkeiten des Unternehmens erweitern - das erwartet das Management von einem Vertriebsleiter.

Das Management sollte das sehen Der Manager schlägt keine unangemessenen Maßnahmen vor, sondern konkrete Lösungen mit guten, kalkulierten Prognosen. Zuerst kümmert sich der Manager um sie und beginnt erst dann mit dem Verbraucher, dem Kunden, zu arbeiten. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine Strategie zu entwickeln, an deren Umsetzung andere Spezialisten beteiligt sein können.

In diesem Fall ist der Verkaufsleiter ein Mitarbeiter, der versteht die Geschäftsvorschriften klar, stützt sich auf die grundlegenden Ziele des Unternehmens, weiß, wie man Befugnisse delegiert und Kollegen für die Durchführung von Großprojekten gewinnt.

Wenn eine Person die Position eines leitenden oder führenden Managers übernommen hat, Er hat das Recht, sich auf hohe Löhne zu verlassen. Sie können nicht sicher sagen, wie viel ein erfolgreicher Spezialist verdient, da dieser Indikator vom Status des Unternehmens abhängt. Die Gehälter liegen zwischen 50 und 150 Tausend Rubel und darüber. Das Gehaltswachstum ist normalerweise proportional zur Leistung des Managers.

Wenn Sie mit einem kleinen Unternehmen beginnen müssen, kann Engagement nicht immer die Gehaltserwartungen erfüllen. Aber so werden oft Erfahrungen gesammelt, Fähigkeiten erworben, Verbindungen hergestellt und Fähigkeiten trainiert. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein ausgezeichneter Vertriebsspezialist zu einem bescheidenen Unternehmen kommt, und das Unternehmen wird bald auf dem Markt „schießen“.

Was die Aussichten betrifft, die Gelegenheit Es gibt immer eine höhere Position (um Leiter der Verkaufsabteilung zu werden, gehen Sie zur Zentrale). Die Behörden bewerten die Bemühungen und die Bereitschaft, voranzukommen, und ziehen es vor, hochqualifizierte Spezialisten in ihrem Unternehmen zu „wachsen“, anstatt sie von außen zu „locken“. Darüber hinaus wird die Unternehmensloyalität vom Management in der Regel sehr geschätzt.

Die Arbeit des Verkaufsleiters ist vielfältig, komplex und vielversprechend. Dieser Spezialist knüpft nicht nur Kontakte zu Kunden, er motiviert die Verbraucher zur Zusammenarbeit, informiert Händler und Distributoren, erstellt Verträge und überwacht die Potenziale von Verkaufsstellen. Er muss Schulungen und Meisterkurse organisieren, an Ausstellungen und Seminaren teilnehmen, Wettbewerber überwachen und detaillierte Berichte erstellen.