Rejseyrker

Udviklingen af ​​turistsektoren, populariseringen og tilgængeligheden af ​​rejser både hjemme og i udlandet har ført til behovet for specialister, der kan organisere et sikkert og behageligt ophold for mennesker med forskellige behov og budgetter. I dag vil vi fortælle dig, hvilke specialiteter der findes på en eller anden måde relateret til turisme, hvor du kan lære det valgte erhverv og hvad er kravene til ansøgere til disse ledige stillinger.

Beskrivelsen af ​​et stort rejsebureaus arbejde ser som regel sådan ud: En specialist handler med at booke fly- og jernbanebilletter, en anden beskæftiger sig med udstedelse af visa og forsikring, en tredjedel accepterer klienter, præsenterer ture til dem, taler om det specifikke ved at rejse til et bestemt land. Virksomhedens personale har ofte også en marketingmedarbejder, der er ansvarlig for reklame, interagerer med medierne og promoverer produktet på sociale netværk.

Arbejdet inden for turisme inkluderer også:

• dannelse af en base af faste kunder;
• kendskab til ruternes funktioner, hotellerne i det valgte land;
• hotel reservation;
• forberedelse af en rute, der er optimal for en bestemt klient;
• forberedelse af en pakke med dokumenter til indrejse i en fremmed stat;
• hjælp til løsning af konflikter og tvister på ankomststedet.

Lad os nu finde ud af, hvad der er fordele og ulemper ved at arbejde inden for turisme.

Fordelene.

• At få et job er ret let. Der er mange specialiteter på dette område, nogle af dem kræver kun kendskab til et fremmedsprog, og nogle gange kan du finde et sted uden at have nogen særlig uddannelse, specielle færdigheder eller erfaring.
• Hvis rejser er din lidenskab så vil arbejde på dette område åbne store udsigter for dig, da nogle af erhvervene er direkte relaterede til hyppige ture både indenlandske og i udlandet.
• I forbindelse med udvikling af turisme, der vises nye virksomheder og destinationer, udvikles der interessante ruter. Derfor vil dette område altid være relevant, hvilket betyder, at specialister vil være efterspurgt.
• Du kan arbejde for dig selv. Når du har den nødvendige viden og færdigheder, kan du begynde at tjene penge som et uafhængigt rejsebureau (for eksempel book billetter online og opkræve en provision for dine tjenester) eller som en privat guide med dine egne designet ruter.

Selvfølgelig har hver tønde honning sin egen flue i salven. Overvej ulemperne ved erhvervet.

• Du skal lære et fremmedsprog, mindst én - engelsk.
• Karriere kan stoppe, da det er lidt uklart, hvor det kan "vokse", for eksempel en turistsjef, der arrangerer en turnkey med turnkey, medmindre du åbner dit eget firma.
• Skal besidde En række personlige funktioner: at være i stand til og elske at kommunikere med mennesker, have et præsentativt udseende, tale venligt og kompetent, være uvidende. Ikke enhver person er i stand til at være ”beholderen” til alle disse positive egenskaber.
• En specialist's løn er ikke for høj, derudover afhænger det direkte af antallet af solgte turismeprodukter, der påvirkes af sæsonåbenhed, ændringer i visumregimet i udlandet, udgifterne til flyvninger osv.
• Høj stress. Uforudsete situationer, som ofte opstår af turister, der opholder sig i udlandet, kræver indgriben fra en specialist: Du har muligvis brug for hjælp til dokumenter, løsning af tvister på hotellet, løsning af luftfartsselskabers problemer. Alt dette kan ikke undgå at være nervøs i en eller anden grad, derfor bør en person, der har valgt et erhverv inden for turisme, have betydelig modstand mod stress og udholdenhed.

Det er på tide at blive bekendt med de mange forskellige erhverv, den ene eller anden måde relateret til rejser.

Vi vil med det samme foretage en reservation, at et firma, der leverer en pakke af tjenester til turister, eller dets repræsentant, det vil sige en bestemt specialist fra dette firma, kan kaldes en rejsearrangør. For at klienten skulle være tilfreds med turen, anbefalede han operatøren til venner og bekendte, og senere brugte hans tjenester igen, dannes et helt netværk af kontakter: med transportvirksomheder, med hoteller, visa-centre, virksomheder, der tilbyder udflugter osv. Resultatet af dette samarbejde er et fuldt udstyret turistprodukt.

Hvad kræves af rejsearrangøren? Planlægning og udarbejdelse af et rejseprogram, beregning af de endelige udgifter til en rejse, booking af billetter og hotelværelser (på anmodning fra klienten), ansøgning om visum og forsikring. For at udvikle sin egen virksomhed er rejsearrangøren engageret i reklame og promovering, skaber kontakter med nye rejsebureauer og leder efter gunstige tilbud.

Forvirr ikke rejsearrangørens og rejsebureauets erhverv. Deres største forskel er, at operatøren er involveret i udvikling og dannelse af ture og er ansvarlig for dem, og agenten er en formidler, der videresælger en færdig tur dannet af en rejsearrangør.Begrænsningen af ​​hans ansvar er som regel begrænset af korrekt tilvejebringelse af fuldstændige oplysninger om rejsebetingelserne, turistens rettigheder og forpligtelser, tredjepart samt rettidig betaling af en rejsearrangørs tjenester.

Dette er det såkaldte specialtilfælde af en mere omfattende specialitet - en guide. En guide guider en gruppe turister langs en bestemt rute eller attraktion og snakker kun om hende. Tiden, der er afsat til turen, overskrider som regel ikke flere timer, hvorefter guiden enten tager den næste gruppe og fører den igen ad denne rute eller afslutter sin arbejdsdag.

Guiden har mere omfattende ansvarsområde. Han ledsager den turgruppe, der er betroet ham, viser deltagerne seværdighederne i byen eller landet som helhed, tager dem til restauranter og til shopping, fortæller interessante historiske fakta, udvikler nye fascinerende ruter. Samtidig overvåger han gruppemedlemmernes komfort samt overholdelse af disciplin og reglerne for at være på et bestemt sted.

Dette er en hotel specialist, hvis opgaver inkluderer indkvartering og sikre et behageligt ophold. Hoteladministratoren skal også:

• registrere klienten, sørge for levering af hans bagage til det til rådighed rum, forklare reglerne for adfærd på hotellet, tale om yderligere tjenester, udstede nøgler, aflevere den modtagne korrespondance;
• holde oversigt over alle numre, vide, hvilke af dem der er travlt, og hvilke der er gratis, book dem på bestilling;
• at sikre, at værelset er klar til at modtage gæster ved at overvåge de fremmødte (sørge for, at pigerne rydder op til tiden, skifter sengelinned, håndklæder osv.);
• sikre driften af ​​alle systemer og enheder (pærer, tv, internet, vandforsyning, spildevand) ved hjælp af passende specialister;
• overvåge rettidig betaling af nummeret;
• være forberedt på at besvare gæsternes spørgsmål vedrørende hans faglige kompetence (hvor du kan spise middag, hvor du skal hen om aftenen osv.), ring til en taxa på anmodning fra gæsten.

En rejsechef er en rejsespecialist. Det er han, der hjælper turisten med at bestemme ruten: land, by, seværdigheder. Han tager sig af papirerne, køber billetter, booker et hotelværelse, arrangerer sightseeingture.

Den person, der organiserer festlighederne, kan arbejde i indkøbscentre eller turistcentre. Han skal:

• udvikle et scenarie;
• vælg skuespillere til roller;
• find et sted til festen;
• arrangere det ordentligt;
• påtager sig fuldt ud ansvaret for at lede begivenheden.

Animatørens opgaver inkluderer at tiltrække folk og deres underholdning, afhængigt af omfanget af hans arbejde, de skal underholdes på forskellige måder.

• Animatører i indkøbscentre De beskæftiger sig med reklamer for ethvert produkt eller enhver tjeneste, de inviterer kunder til at besøge en bestemt butik, for at deltage i kampagner, lotterier og salg. Som regel bærer de lyse kostumer af eventyrfigurer, de distribuerer foldere og reklamebøger til besøgende i indkøbscentret.
• Ferieanimatører arrangere forskellige konkurrencer, spille sjove scener, danse og synge.
• Hotelanimatorer på byen designet til at give gæster fritid: de tjener som instruktør til morgenøvelser, arrangerer spilbegivenheder, danse, konkurrencer.

Et helt nyt erhverv, "fremtidens profession". Rumsturismechefens ansvar inkluderer udvikling af programmer til besøg i nærheden af ​​rummet og efter - orbital komplekser og andre rumstrukturer.

Denne specialist skal være meget kyndig inden for alt, hvad der vedrører rummet, være i stand til korrekt og klart at formidle til klienten information om alle mulige risici ved hans ophold der, ansvar, adfærdsregler osv.

Arbejdsstedet for denne specialist er et rejsebureau. opgaver:

• behandling af indgående anmodninger fra kunder, løsning af deres problemer;
• tilrettelæggelse af et behageligt ophold på et sted med hvile;
• rådgivning af klienter om de leverede tjenester.

En spa-specialist er forpligtet til at:

• analysere og evaluere spaindustriens aktiviteter;
• at kende statslige programmer inden for turisme;
• overvåge overholdelse af nationale krav i sanatoriumsorganisationer;
• undersøge praksis hos andre lignende institutioner, introducere den mest succesrige af dem.

Internationale turistdestinationer bliver mere tilgængelige og efterspurgte, og nogle lande har ikke engang brug for et visum for at komme ind. Mange rejsende foretrækker at komme til et fremmed land for at blive bekendt med dets kulturelle værdier, men manglende kendskab til sprog kan blive en hindring for at besøge udflugter. En guide-oversætter er nøjagtigt den person, der vil hjælpe i denne situation.

Hans ansvar inkluderer besøger interessante steder sammen med turgruppen og en historie om seværdighederne, livet og historien i landet, byen eller et specifikt sted på det modersmål for turister. Vejledningen er også ansvarlig for at arrangere grupperejser, for hvert af dens medlemmers sikkerhed og for at løse problemer, der opstår.

Overvej de grundlæggende krav til en specialist, der har valgt en karriere inden for turisme. Han skal:

• kende Den Russiske Føderations turismelovgivning samt de juridiske og etiske standarder for adfærd i fremmede lande;
• tale på engelsk eller på et andet sprog, der er nødvendigt for at blive i udlandet, især hvis forretningsrejser involverer hyppige ture til et specifikt land;
• være social, være i stand til at overtale, tiltrække kunder;
• være i stand til at udjævne konflikter;
• være organiseret, have evnen til samtidig at løse flere problemer;
• Vær ikke bange for uforudsete situationer, vær i stand til at løse dem "på farten" og forhindre deres mulige forekomst.

Du kan lære at blive specialist inden for turisme i en teknisk skole eller college ved at vælge retningen "Turisme". For at få sekundær specialuddannelse på grundlag af 11 klasser behøver du ikke engang at tage prøven. Varigheden af ​​fuldtidsundersøgelser er 2 år, og deltidsundersøgelser er 2 år og 10 måneder.

Efter at have modtaget et eksamensbevis kan kandidaten frit vælge: gå på arbejde i deres speciale eller fortsætte deres studier på en videregående uddannelsesinstitution. Efter at have deltaget på et universitet inden for uddannelse relateret til turisme, overføres en kandidat til det 2. år, hvilket reducerer løbetiden for videregående uddannelser. Når du studerer fraværende, kan du kombinere studier med arbejde inden for turisme.