La professió de controlador de bombers és molt responsable. I, probablement, no a tothom li agradarà. Tot i això, hi ha qui busca dominar aquesta especialitat i treballar al cos de bombers. I per això, cal saber-ho tot sobre aquesta professió.
Característiques
Professió del cos de bombers té les seves pròpies característiques, que cal tenir en compte a l’hora de decidir prendre aquesta posició. Aquesta obra té horari estricte. Entrant en servei, ja no podreu sortir de negocis ni sortir d'hora. Heu d’entendre que és important estar en un lloc de combat, perquè es pot produir una emergència en qualsevol moment, i el despatxador és la persona que s’assabenta primer sobre això i ajuda a coordinar accions posteriors.
El treball implica accions coordinades de tot l’equip, en què depèn molt de cadascú. I el despatxador també és membre d’aquest equip. Les realitats són tals que la professió pertany a la categoria dels que constantment ho han de fer a muntara punt qualsevol minut prendre una decisió ràpidaaixí com recolzar l’un a l’altre extrem del filferro.
Responsabilitats
L'empleat del punt de contacte del cos de bombers ha de complir la descripció del lloc de treball, que té diversos punts importants.
- El despatxador rep totes les trucades telefòniques rebudes per la consola de l’assistent, immediatament transfereix informació sobre aquestes a les unitats necessàries i també les registra al registre de trucades.
- L’empleat d’aquest servei ha d’actuar clarament, sense equivocar-se.
- Fa una valoració de la situació, atenent al lloc on es va produir l’incendi: institució, edifici residencial, sector privat. Segons la complexitat del foc, el despatxador informa quines forces poden ser necessàries.
- El despatxador vigila on es troben i quines ubicacions es troben actualment les brigades de bombers. Es manté en contacte amb ells. Pot navegar i decidir quina brigada és més fàcil i ràpida d’acostar-se a l’escenari de l’incident, i també té idees sobre quin equipament es troba a la unitat i quins participen en els viatges.
- El despatxador notifica l'equip sobre l'alarma i informa sobre on anar i quin equipament es requerirà.
- Un empleat del servei de comunicació hauria de tenir un bon coneixement a la ciutat i a la regió, saber què, on es troba i com és més convenient apropar-se al foc.
En termes operatius, aquest especialista informa al supervisor de torn durant la seva jornada laboral. Però, en general, el seu treball és controlat pel cap del servei de despatxadors de la unitat.
Coneixements i habilitats
Quant a del coneixementque estarà obligat a realitzar aquest treball, s'han d'estendre al camp de la tecnologia amb què treballar. Aquest mitjà de comunicació, un ordinador personal, un mapa interactiu. Tot això s’ha de conèixer a fons. Atès que el despatxador està obligat a rebre la trucada, introduïu el missatge al registre, notifiqueu-li el comandament sobre l'emergència cal poder actuar ràpidament, tenir una bona memòria i reacció.
Requisits per al coneixement de la zona. Això juga un paper important, perquè la vida i la salvació de les persones depenen de la velocitat de resposta del despatxador i de la formació de la brigada. Com arribar al lloc amb més rapidesa, com es destaca millor els mitjans d’extinció d’incendis i distribuir les forces són matisos molt importants. I tot comença amb el despatxador. Per descomptat el despatxador ha de conèixer el nom de l’equip que va a l’incendi, com funciona i en quins casos és necessari. Ningú requereix un coneixement profund dels aspectes tècnics d’aquest empleat, però hauria de tenir una idea general d’aquests matisos. Això facilitarà el treball per ell mateix i donarà confiança en situacions difícils.
No només els coneixements anteriors seran necessaris en aquesta professió. Alguns trets de caràcter també són molt importants. Per exemple, un empleat ha d’estar molt atent als detalls, frenat, resistent a l’estrès, capaç d’escoltar una persona, tranquil, fer preguntes adequades si cal, perquè de vegades una persona truca al cos de bombers en estat de pànic, por i ansietat.. Li costa concentrar-se en el principal, i el despatxador ha d’aclarir matisos importants. Depèn d'això de la rapidesa amb què es pot ajudar i salvar la gent. En alguns casos, l’especialista ho hauria de fer per orientar una persona com actuar en una situació determinada. Per exemple, com aguantar-se en un apartament cremant abans que arribin els bombers, si es tallen tots els camins cap a la salvació. O com ajudar a una persona, si la necessita, abans de l’arribada d’especialistes qualificats. Sovint, aquests primers passos juguen un paper important per salvar vides.
Altres habilitats importants per al despatxador seran la parla competent, la dicció clara, la veu confiada, la possibilitat de proporcionar una persona amb suport psicològic en casos d’emergència i fer-la percebre la informació i actuar correctament, malgrat els atacs de pànic inevitables en aquests casos.
Responsabilitat
El despatxador és responsable del compliment indegut de les seves funcions, per violació del calendari laboral, disciplina d’acord amb la legislació i les normatives existents del Ministeri d’Emergències. Ha de ser responsable de l’obra, complir tots els requisits, actuar segons les instruccions.
Però l’aspecte més important, moral, és el despatxador, com tots els empleats del Ministeri d’Emergències, responsabilitza les personesperquè tota crida alarmant té vides humanes. I molt depèn de les accions correctes del despatxador.
Educació
Si voleu convertir-vos en el despatxador del Ministeri d’Emergències, podeu anar de diferents maneres. L’educació superior en aquest cas és opcional. Podeu tenir una escola tècnica o un diploma universitari en una especialitat tècnica o humanitària. El principal és tenir les habilitats necessàries i moltes ganes de dominar aquesta professió. Primer, en qualsevol cas, hi haurà una pràctica, durant la qual es pot veure com treballen els treballadors amb experiència i es familiaritzen amb tots els matisos.
A més, tenint qualsevol formació bàsica, sempre podeu fer cursos especialitzats. Hi ha centres de formació per a especialistes del Ministeri d’Emergències, on també podeu obtenir coneixements rellevants.
Lloc de treball
El treball del despatxador de PES es basa en el deure. L’horari pot ser diferent, depèn de l’organització. Però, en tot cas, la feina s’organitza de manera que després del torn els empleats tinguin prou temps per descansar i recuperar-se.
El reciclatge en aquesta organització és inacceptable, ja que sempre requereix una major atenció i reacció ràpida.
El lloc de treball està equipat amb els equips necessaris rebre i gravar trucades, així com la capacitat de controlar la circulació d’equips pels carrers i supervisar la situació general. Hi ha una sala de descans i menjador on els empleats es tornen per fer una breu pausa, prendre te o cafè i dinar.
El salari del despatxador MES depèn de molts factors: experiència laboral, regió, bonificacions i bonificacions. Per exemple, un intern no pot confiar immediatament en salaris elevats. Però amb el pas del temps, augmenta gradualment. De mitjana, un despatxador pot rebre de 20 a 40 mil rubles.
