Gestor de neteja: característiques, coneixements, responsabilitats

Avui en dia són molt populars les empreses de neteja professionals que proporcionen diversos serveis de neteja. Els utilitzen no només els propietaris d’apartaments i cases, sinó també per organitzacions comercials, empreses.

Avui, treballar en una empresa de neteja professional és de gran prestigi. Molts joves per als quals són importants els guanys estables i bons, un calendari adequat i construït competencialment, trien aquest tipus de treball. I què ha de ser un gestor de neteja? Això és el que es tractarà en aquest article.

Per què moltes empreses utilitzen serveis de neteja? Es tracta de les característiques i beneficis que els són inherents. Vull destacar el següent:

• àmplia oferta de serveis: neteja professional de locals, cura d’equipaments d’oficina, mobles, catifes;
• l’ús de productes extremadament segurs i respectuosos amb el medi ambient per a tot tipus de neteja;
• prestació de serveis de qualitat;
• els empleats de la companyia sempre s’adapten a la programació del client i tenen en compte els seus desitjos;
• Només treballen en equip professionals i responsables.

El responsable de neteja ha de tenir les següents qualitats o característiques:

• professionalitat;
• responsabilitat;
• atenció i precisió;
• coneixement del treball des de dins - és convenient que sigui una persona que tingui experiència en la neteja

Un gestor de neteja és un enllaç que connecta la gestió d’una empresa i els seus empleats. Perquè el treball es desenvolupi de manera eficaç, la persona que ocupi aquest lloc, ha de tenir cert coneixement, és a dir, saber:

• sobre normes sanitàries i higièniques per al manteniment de tot tipus de locals;
• sobre detergents que s’utilitzen en el procés de neteja i el seu ús adequat;
• sobre com funcionar adequadament equips, eines, dispositius;
• tot el territori que se li assigna;
• normes de protecció laboral, seguretat contra incendis, sanejament industrial;
• com tenir cura i netejar tot tipus de superfícies i revestiments.

A més del coneixement que un especialista en aquest camp ha de tenir, ell mateix ha de ser capaç de fer moltes coses. Un professional pot:

• realitzar neteja de qualitat a qualsevol lloc de la sala;
• segons les instruccions per preparar adequadament superfícies i detergents;
• mantenir l’equip i realitzar reparacions;
• ensenya als subordinats totes les regles de treball i organitza-la.

En la majoria dels casos, un empleat amb experiència que ja ha arribat a un cert camí a l’empresa, ha ascendit a l’escala de carrera bastant ràpidament i s’ha establert al millor costat, és designat gestor de neteja.

A les espatlles d’aquest empleat hi ha encara més feina i una enorme responsabilitat. Així doncs, el responsable de neteja:

• recluta nous empleats i supervisa la seva formació en totes les habilitats i característiques de la professió;
• desenvolupa i dissenya rutines de neteja;
• distribueix tasques i zones de neteja entre empleats de l'empresa;
• instrueix els contractistes sobre totes les mesures de seguretat;
• inspecciona les zones de neteja del territori, l’estat del local i la instal·lació en general;
• avalua el rendiment del treball i accepta el resultat final;
• controla l’aparició de tots els empleats;
• s’assegura que els netejadors es comuniquin correctament amb els clients, observeu la subordinació;
• contracta, assessora, promou i acomiada els empleats;
• responsable de l’estat psicològic del personal;
• supervisa l'estat de salut dels empleats;
• controls que tots els netejadors respectin el calendari i les precaucions de seguretat;
• guarda registres d’inventaris, equips, detergents, fa les compres necessàries;
• emet claus de locals a la instal·lació;
• proporciona un informe complet a la direcció.

Basant-nos en l’experiència, podem concloure que un bon i professional gestor de neteja:

• no hi ha facturació constant i canvi de personal;
• tots els empleats disposen d'equips necessaris i moderns per a la feina;
• el treball es realitza de manera eficient.

Tota persona normal i intencionada, independentment de la feina que faci, en primer lloc, pensa que comportaria uns bons ingressos i garantiria un creixement professional.

Una empresa de neteja no és una excepció. Cada empleat pot enlairar-se a l'escala professional, si és d'alta qualitat, exerceix bé les seves funcions. El responsable de neteja (després d’un temps transcorregut) també pot prendre una posició de lideratge.

Al vídeo presentat es descriuen més detalls sobre l’ofici d’un gestor de neteja.