Community manager: qui és ell i què fa?

Community manager és una nova professió que s’ha començat a desenvolupar relativament recent al nostre país. Al mateix temps, provoca un interès genuí en molts joves.

Qui és un gestor de comunitats i què fa? Quins són els requisits per a un especialista? Quina formació es requereix i quines perspectives de carrera tenen? Trobareu respostes a aquestes qüestions, així com algunes altres preguntes al nostre material.

Community Manager És un especialista que gestiona comunitats de persones (el terme en si va arribar al rus de l'anglès). Aquests especialistes organitzen comunitats de persones a Internet (la majoria de vegades a les xarxes socials).

Com qualsevol altra professió, la professió de gestor comunitari té característiques i característiques pròpies. A més, són positius i negatius. En aquest sentit, abans de sol·licitar una posició, heu de familiaritzar-vos amb tots els pros i els contres.

Els avantatges del treball inclouen les següents característiques:

• l'oportunitat de manifestar les seves capacitats creatives (pel fet que un dels trets funcionals de la professió és la creació de continguts, el gestor de la comunitat té l’oportunitat de mostrar la seva creativitat i creativitat com a part del procés de treball);
• horari de treball convenient (molt sovint, els gestors comunitaris treballen a distància, cosa que estalvia temps a la carretera, a més de combinar les responsabilitats laborals i les tasques domèstiques);
• manca d’estàndards educatius (si es vol, gairebé qualsevol persona pot adoptar la posició d’aquest especialista, ja que no hi ha requisits educatius estrictament definits);
• desenvolupament de treball (les activitats professionals dels gestors comunitaris estan directament relacionades amb l’ús de les noves tecnologies).

Entre les mancances hi ha:

• horari de treball irregular (es tracta principalment dels gestors comunitaris que treballen amb comunitats en línia; la força major pot aparèixer a qualsevol moment del dia);
• alt estrès (pel fet que aquests especialistes treballen amb persones diferents, no es poden evitar situacions estressants);
• gran responsabilitat (pel fet que un gran nombre de tasques s’assignen al gestor de comunitats, té un alt nivell de responsabilitat);
• salari baix (una recompensa econòmica important pel vostre treball només es pot obtenir si teniu una àmplia experiència o sou un especialista popular que té moltes crítiques positives);
• complexitat de les tasques (Les funcions d’un gestor comunitari consisteixen en un gran nombre de tasques diverses, per la qual cosa un empleat necessita tenir una gran quantitat de coneixements i habilitats).

La responsabilitat laboral del gestor comunitari depèn, en la seva major part, del lloc de treball específic, així com de l'ocupador. Normalment, quan sol·liciti una feina o durant una entrevista inicial, l’empresari t’oferirà familiaritzar-te amb la descripció del lloc de treball, que contindrà totes les tasques que haurà de realitzar en el procés de la seva activitat professional. No obstant això, a causa del fet que les especificitats de diferents empreses tenen diferències pròpies, aquestes descripcions de llocs de treball poden canviar, per a les quals cal estar preparat. A més, abans de sol·licitar una posició, heu d’estar completament segurs que podeu fer front a totes les responsabilitats.

Si intenteu recopilar una llista universal i universal de responsabilitats laborals d’un gestor de comunitat, obtenim una cosa com la següent:

• creació de diversos materials per a plataformes d’informació (una tasca similar pot incloure missatges d’escriptura, maquetació, etc.);
• supervisar els recursos de xarxa (molt sovint, juntament amb les funcions del gestor de comunitat, un especialista que treballa en aquesta posició realitza les tasques d’un moderador);
• escriure ressenyes;
• treball analític amb molta informació (fonts domèstiques i estrangeres);
• promoció de productes;
• anàlisi de contingut;
• comunicació amb usuaris i clients;
• desenvolupament i creació de projectes;
• recopilació de ressenyes;
• gestió de discussions;
• escriptura i publicació de notícies;
• treballar amb un equip, etc.

Sovint, els empresaris presenten requisits força estrictes en relació amb els gestors de comunitats. El fet és que aquests especialistes juguen un paper clau en molts projectes i, per tant, han de tenir les qualificacions i competències suficients.

Quant a les habilitats i habilitats professionals principals, el gestor de la comunitat ha de complir plenament la seva descripció del lloc de treball. A més, ha de tenir habilitats addicionals, per exemple:

• Comprendre algoritmes i ser capaç de treballar amb diverses xarxes socials (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, etc.)d.);
• poder analitzar el públic;
• Identifica el contingut més popular
• treballar amb dades estadístiques i analítiques;
• formular polítiques editorials;
• construir col·laboracions amb altres projectes, etc.

Tot i que la professionalitat i les qualificacions del gestor comunitari tenen un paper important, les qualitats individuals d’aquest especialista no són menys importants. Així doncs, certs trets de caràcter ajudaran el gestor de la comunitat a desenvolupar el seu treball de manera eficient. Es creu que un especialista ha de tenir les següents característiques:

• sociabilitat;
• cortesia;
• amabilitat;
• alt nivell intel·lectual;
• resistència a l'estrès;
• capacitat de prendre decisions i responsabilitzar-se per elles;
• perseverança;
• creativitat

La combinació de qualitats professionals i personals permetrà al gestor de la comunitat convertir-se en un especialista de primer nivell, amb molta demanda en el mercat de treball.

A dia d’avui no hi ha requisits específics per a la formació d’un gestor de comunitats. La cosa és que aquests especialistes no estan formats a universitats ni col·legis. És per això que la majoria d’empresaris se centren en que l’especialista posseeix totes les habilitats i habilitats necessàries. Tot i això, alguns empresaris encara insisteixen en tenir un diploma d’educació superior amb els seus subordinats, però no especifiquen un perfil específic. L’avantatge serà la disponibilitat d’un certificat de superació dels cursos especialitzats rellevants: avui es poden fer tals i classes magistrals tant en línia com fora de línia.

Pel que fa a la trajectòria directa del gestor de comunitat, cal destacar el fet que la vida professional d’un especialista pot desenvolupar-se de diverses maneres. Així, per exemple, podeu créixer fins al cap de projecte si us interessa un augment vertical. A més, hi ha casos freqüents quan els gestors de la comunitat obren les seves pròpies agències creatives i projectes de contingut, contracten empleats i desenvolupen els seus propis projectes o participen en activitats de consultoria.

Fins a la data, la professió d’un gestor comunitari es considera força habitual i exigent. Per això, podeu trobar vacants similars als taulers d'anuncis. A més, estudieu els llocs d’empreses que us interessin, ja que poden publicar informació sobre les places vacants a les seves plataformes oficials.

Tingueu en compte que El treball d’un gestor de comunitats és sovint remot. Això vol dir que no haureu de venir cada dia a l’oficina per fer la vostra feina. Aquest fet atreu a molts sol·licitants.

Pel que fa a la remuneració material per la tasca del gestor comunitari, pot variar bastant. La quantitat directa dels salaris pot dependre de diversos factors: les vostres qualificacions, la regió on opera l’empresa, l’abast de l’empresa, etc. La taxa mínima és de 15.000 rubles.

Així, vau poder assegurar-vos que La professió de community manager és de ràpid creixement i és força popular. Tot i això, abans de realitzar cursos en una especialitat i buscar vacants rellevants, haureu de valorar acuradament els punts forts i comprendre si podeu gestionar aquest tipus de treball.