Quin tipus de gestors hi ha?

Tot i que avui en dia gairebé tots els especialistes amb formació superior es diuen directius, en realitat aquesta professió inclou una llista específica d’especialitats amb determinades responsabilitats laborals. El material d'aquest article dirà als lectors què s'entén amb la paraula "manager" i quins són els principals tipus d'aquesta professió.

El gestor és especialista en la gestió del procés de producció. Les seves responsabilitats inclouen resoldre diversos tipus de tasques directives. De fet, es tracta d’un professional d’una determinada activitat, que es dedica a l’organització i producció, màrqueting i servei, capaç de resoldre de forma independent qüestions administratives.

Aquesta és una posició directiva en una àrea de treball. Les seves responsabilitats laborals inclouen diverses tasques, com ara:

• organització de la producció de productes competitius;
• introducció de noves tecnologies en el flux de treball;
• millorar les característiques de qualitat dels productes manufacturats;
• portar a la perfecció el procés de producció;
• reducció dels costos financers de producció;
• augment del benefici de l'empresa;
• satisfacció del client;
• augment de l’eficiència de gestió.

La professió de "gerent" no és universal. Els especialistes no resolen les mateixes tasques, es diferencien en el nivell funcional (per exemple, hi ha empleats ordinaris i principals de les empreses). Cada organització té la seva pròpia diferenciació associada al nivell de complexitat de les tasques i de les responsabilitats assignades a un especialista en particular. Segons la divisió vertical, Convencionalment, els directius es classifiquen en 3 nivells: superior, mitjà i inferior.

Els màxims responsables d’aquest nivell són consellers delegats, consellers, així com membres del consell. Determinen la direcció principal del treball d’una empresa determinada. Estableixen objectius i objectius, determinen estratègies de formació empresarial i estableixen contactes amb proveïdors de matèries primeres, bancs i autoritats. Els experts líders tenen una bona formació en el seu treball, que són la categoria de directius més ben pagada.

Coneixen la tecnologia de producció, implementen programes i plans de treball, controlen les activitats dels subordinats i són capaços de desplegar personal d’acord amb la divisió vertical del treball.

Especialistes de nivell mitjà estan subordinats als màxims responsables i són responsables de la implementació pràctica de les seves decisions i estratègies. Es dediquen a planificar, organitzar, coordinar i controlar també la feina dels empleats dels seus departaments. Aquest grup d’especialistes inclou consellers d’estructures comercials, caps de departaments d’una empresa determinada (caps de departament, caps). Aquests directius coneixen ni més ni menys que col·legues de primer nivell.

Tot i això, són limitats quant a prendre decisions independents. Es tracta de gestors intermedis entre els administradors superior i inferior. Es dediquen a la preparació d’informació, sobre la base de la qual l’alta direcció pren algunes decisions.

Els gestors de producció s'ocupen de tasques operatives. Es tracta dels caps més joves, en els quals seran els treballadors i els treballadors. La seva tasca és gestionar grups específics dins d’unitats estructurals. Juntament amb les activitats de lideratge, aquests directius participen directament en la realització de tasques.

Es tracta del grup més gran de personal directiu. Estan involucrats en la planificació del treball del personal, la motivació i s’asseguren que els recursos es gastin racionalment. A més, recopilen, analitzen i proporcionen a l’alta direcció informació sobre els resultats del treball del seu departament.

La classificació dels directius implica la divisió dels gestors segons el tipus de tasques que realitzen. La llista d’especialistes inclou més de 10 varietats i adreces. Cadascun d’ells implica determinats requisits per a una persona. La distribució de deures es considera una de les millors maneres de classificar.

Els directius són diferents. S'inclouen administratius, operatius, creatius, innovadors, banquets, gestors de visats, gestors del centre de trucades, magatzem. A més d’ells, poden ser especialistes d’aquest tipus: bar manager, SEO manager, reserva, administrador d’assegurances, gestor de compliment, representant de vendes, operador.

La divisió de la gestió és vertical i horitzontal. El segon defineix els organitzadors lineals del treball. Els gestors de línia ofereixen feina als empleats de la seva unitat al seu nivell, mentre que el nivell de gestor depèn de la jerarquia de l'empresa. Els gestors funcionals són els responsables de les activitats dels departaments de l'empresa que els han confiat. Permeten als gestors de línia prendre decisions independents.

Aquests gestors són els responsables del benestar financer de l'empresa. Contracten aquests especialistes per augmentar les vendes, ampliar la seva base de clients i reforçar les associacions. Un gestor de vendes ha de ser resistent a l'estrès, sociable, proactiu.A més de les habilitats organitzatives, aquest líder té un enfocament cap al client, un pensament analític i matemàtic.

Sap no només escoltar les persones, sinó també convèncer-les, mostra paciència i compromís. Aquest especialista treballa el resultat a nivell tàctic. Identifica les possibles oportunitats de venda i també elabora una estratègia de promoció de productes.

El deure d’aquest gestor és comprar béns de proveïdors a preus òptims per a una determinada empresa. Aquest especialista no només és atent i sociable. És responsable, actiu, digne, resistent a l'estrès. La llista dels seus deures funcionals difereix d'altres col·legues.

Gestor de compres ben versat en l’assortiment de béns de l’empresa on treballa, així com en els mètodes de fixació de preus, els fonaments bàsics del dret civil i comercial. Les seves responsabilitats són controlar l’ompliment de les instal·lacions d’emmagatzematge amb les mercaderies necessàries, planificar el seu volum. L’operador de compres troba proveïdors amb preus baixos, resol problemes amb reclamacions.

El gestor de publicitat pot ser anomenat especialista en promoció de béns i serveis. Aquest treball es diferencia d’un comercialitzador en un enfocament pràctic, utilitzant diversos mitjans per augmentar les vendes. El cap es comunica amb el personal de l'empresa, estableix contactes externs, desenvolupa campanyes promocionals i tàctiques publicitàries.

Un especialista en aquesta professió tria una estratègia de promoció de productes, augmenta les vendes, analitza les activitats de l’empresa i crea una base de clients. Acaba contractes, manté documentació, posa materials publicitaris. A més, treballa amb gràfics i disseny. Depenent de les característiques específiques de l'empresa, pot participar en presentacions.

Aquests especialistes demanen tant en grans com en petites organitzacions. Es dediquen a la realització d'esdeveniments, que tenen com a objectiu identificar el públic objectiu amb les seves necessitats. Aquests gestors participen en la investigació de la demanda de béns i estan estudiant el mercat de béns i serveis competitius. Supervisen la indústria manufacturera, organitzen el treball dels entrevistadors que esbrinen les preferències dels clients.

Comercialitzadors professionals no només investiguen el mercat, sinó que desenvolupen i promouen marques, atrauen els consumidors. Aquests especialistes entenen els fonaments de l’economia, la sociologia, la psicologia, els estudis culturals, la comunicació de masses, la lingüística.

Aquest especialista es dedica a la promoció de productes d’una marca o marca determinada. Utilitza tots els mètodes disponibles per popularitzar els productes de la seva empresa. Es tracta d’un estrateg amb responsabilitats organitzatives i laborals. Aquest especialista es dedica a l'estudi i l'anàlisi de l'oferta i la demanda de productes específics de l'empresa.

Un líder d’aquest tipus és la demanda entre els fabricants de productes de grans i petites empreses. Fa un seguiment de la reputació de l'empresa, estudia el mercat dels competidors, es dedica a planificar la promoció de la marca, elabora els preus i l'assortiment. Entre les seves responsabilitats es troba realitzar investigacions de màrqueting. Treballa amb comerciants, prediu vendes, desenvolupa esquemes de vendes de productes i prepara informes.

El gestor de transport té una bona formació en l’organització de la càrrega i la descàrrega. Ell coordina el transport de matèries primeres i productes acabats de l'empresa. Es tracta d’un especialista que entén l’estat del mercat de serveis de transport.Valora l'estat, les tendències del mercat de serveis de transport, coneix les adreces dels principals clients i proveïdors.

La seva responsabilitat laboral és coordinar el transport de matèries primeres i productes acabats per obtenir el resultat òptim de la relació de costos i qualitat de serveis. Selecciona les millors rutes, organitza el treball del seu propi transport, col·labora amb empreses de transport.

El gestor d’atenció al client capta l’estat d’ànim dels clients i els ofereix el que més necessiten. Els especialistes busquen clients a través de diversos canals disponibles. Aquests gestors analitzen el mercat, identifiquen el públic objectiu i controlen el treball dels competidors. A més, atreuen clients formant el seu interès pel producte de l’empresa.

Entre les funcions d’aquests especialistes s’inclouen processament de trucades entrants, així com de correu electrònic. Estan orientats al client, treballen a un alt nivell, convertint els clients potencials en clients habituals de l'empresa. Aquest és l’enllaç líder de l’empresa, els gestors d’atenció al client elaboren plans de negoci, propostes de negoci i contractes.

El director de desenvolupament no és altre que el consultor intern de l'empresa dedicada al desenvolupament de negocis. Ell mira el negoci en conjunt, troba punts crítics per al seu creixement i desenvolupament. La seva feina és construir relacions amb els clients. Pensa en una estratègia de comunicació que la implementa a cada departament de l'empresa.

Aquesta persona sap gestionar el personal, resol ràpidament conflictes, troba una sortida a situacions difícils. Es tracta d’un usuari de PC confiat, que treballa en editors gràfics, amb fluïdesa en anglès. Sap convèncer, actiu, ferm, persistent, estricte, ensenyar, puntual, digne.

Aquests especialistes participen en la implementació i lliurament de projectes al client a temps. La posició es considera altament responsable, el cap controla totes les etapes del projecte. El resultat final i la satisfacció del client depenen del seu treball. Entre les professions en demanda, cal destacar esferes de finances, construcció, esports, tecnologies informàtiques.

L’especialista lidera el projecte, es determina amb el calendari d’execució i el pressupost. La seva autoritat inclou la conclusió de contractes, gestiona completament la campanya del projecte, acorda amb el client els terminis, estipula els matisos dels projectes.

Aquest especialista es dedica a gestionar els diners de l'empresa. Les seves responsabilitats són l’ús eficient dels recursos, així com l’optimització del flux de caixa.. El responsable financer avalua les capacitats potencials de l’empresa, es dedica a la planificació i el control de costos, treballa amb els clients, assegura la solvència i la liquiditat de l’empresa. A més d’això, també té obligacions organitzatives.

Atès que el gestor financer es dedica a la gestió i l'activitat financera, ha de tenir una formació econòmica superior. Aquest especialista hauria d'entendre l'anàlisi del mercat financer. Es tracta d’una persona amb coneixements de comptabilitat, que sap treballar amb organitzacions de valors i de crèdit. És necessari per atraure el finançament de l'empresa.

Aquest cap de departament és necessari per a la formació del personal de l'empresa. Les responsabilitats del responsable de recursos humans inclouen la selecció d'especialistes necessaris per a l'empresa. A més de controlar la reserva de personal, es dedica a la creació de motivació laboral intangible.El responsable de personal està desenvolupant l’organització de cursos de formació i formació continuada per als empleats.

Treballa amb candidats, realitza entrevistes i proporciona personal per a l’organització de les professions necessàries. El responsable de recursos humans gestiona els empleats que li són subordinats. Supervisa el mercat de treball, informa la direcció sobre la situació del personal, el seu salari.

A més de les activitats principals, el nombre de directius inclou altres especialistes. Per exemple gestor de turisme organitza viatges turístics. Pren la resta de clients de la seva empresa. Aquest líder desenvolupa una estratègia per a la ruta cap al lloc de descans i tornada.

Selecciona la zona, l’hotel, selecciona un programa d’entreteniment, implementa el producte de l’empresa. A més, aquest gestor analitza les activitats de les empreses competidores i dissenya productes publicitaris.

Gerent d’oficina A la documentació, supervisa l'estat dels equips de l'empresa. Entre les seves responsabilitats es troba l'adquisició de papereria necessària. Manté un full de temps, prepara reunions d’empresa, elabora passes, fa el seguiment del manteniment dels equips.

Gerent de bar responsable del bar, aquesta és la persona principal del bar. Organitza la feina, proporciona a la barra l’equipament necessari. La seva responsabilitat laboral inclou la comunicació amb els proveïdors, assegurant les condicions adequades per a l'emmagatzematge de begudes alcohòliques i no alcohòliques. Aquesta persona és la consultora principal del dissenyador en el disseny de la zona de bar.

Gestor de neteja controla la neteja del local. Ensenya al personal els fonaments bàsics de la neteja tecnològica adequada, desenvolupa i ajusta les rutines de neteja. Aquest gestor distribueix tasques i zones de neteja entre els empleats subordinats a ell. A més, controla l’aparició dels empleats i manté un clima psicològic positiu en l’equip.

Gestors de producció tractar temes d’optimització del volum de producció. Els proveïdors i distribuïdors són responsables de la compra, el lliurament, l’emmagatzematge de les matèries primeres i les mercaderies, participen en la signatura dels contractes. Gestors innovadors gestionar treballs de recerca. Creen prototips de productes.

Per obtenir més informació sobre aquesta professió, consulteu el següent vídeo.