Tot sobre l’enginyer de serveis de professió

Un enginyer és una professió complexa, interessant i buscada. Entre aquests especialistes, hi ha una divisió professional. Així, per exemple, els enginyers de serveis tenen demanda. Avui en el nostre article parlarem més sobre aquesta professió i les seves característiques.

Un enginyer de servei és un especialista, sense el qual cap gran empresa pot fer-ho. A més, aquest professional és un empleat de centres i serveis especialitzats. Un professional del servei hauria de conèixer a fons l’equipament i la tecnologia, així com els programes especialitzats en ordinador. Així, per exemple, els coneixements necessaris d’un professional inclouen un coneixement complet del control numèric (o CNC). És important tenir en compte que la professió pertany a la categoria de treballadors i està inclosa en una guia única de qualificació i tarifes (o ECTS).

Per tal que l’enginyer de servei tingui el màxim d’èxit possible en la seva feina, ha de tenir diverses característiques i qualitats personals. Es creu que un especialista ha de ser resistent a l'estrès, sociable i atent.

Totes les funcions que un enginyer de servei ha de complir s’indiquen en un document especial - descripció del lloc de treball Heu de familiaritzar-vos amb aquest manual abans de signar un contracte de treball i convertir-vos oficialment en empleat de l'empresa. Heu d’estar segurs de poder desenvolupar totes les funcions.També s’ha de tenir en compte que, depenent del lloc de treball específic, així com dels requisits de l’empresari, es poden modificar i ampliar les responsabilitats. Heu d’estar preparats per a aquesta situació i adaptar-vos ràpidament al canvi ambiental.

En general, les funcions d’un enginyer de servei inclouen:

• la realització de treballs de reparació a petició d’un client o responsable de l’empresa;
• preparació d’un pla de reparació;
• demanar recanvis i peces necessàries per a la reparació;
• desenvolupament de materials que regulin els treballs de reparació i manteniment (en aquest cas, aquests documents s’han d’acordar plenament amb el cap de l’empresa);
• estudiar les causes de desperfectes i avaries;
• generalització de l’experiència en l’organització de treballs de reparació;
• el manteniment i l'ompliment de documents comptables i d'informes;
• el compliment de les normes de disciplina de seguretat i treball, etc.

Cal tenir en compte que L'execució parcial o incompleta, així com l'execució incorrecta de les funcions oficials per part d'un enginyer de servei poden causar responsabilitat (per exemple, disciplinari).

Per tal que un especialista pugui exercir de forma completa i eficaç totes les seves funcions, ha de tenir una gran quantitat de coneixements especialitzats i també ser capaç d'aplicar-los a la pràctica. Considerem amb més detall els coneixements i habilitats que hauria de tenir un enginyer de servei altament qualificat. En primer lloc, l’enginyer de servei hauria de tenir una bona versió en l’especialització de l’empresa on treballa. Només en aquest cas pot ser un valuós empleat.

També ha de conèixer i llegir constantment literatura especialitzada que explica les regles i els principis de la reparació d’equips d’oficina. Les reparacions directes també s’han de dur a terme d’acord amb les normes de manteniment, que un especialista en serveis professionals hauria de conèixer en detalls i matisos. Per tal de realitzar reparacions i solucionar problemes de manera eficient, l’enginyer ha de conèixer tot tipus de especificacions tècniques i característiques de diversos equips d’oficina (això s’aplica tant a les característiques funcionals com a les característiques de disseny). A més, el treball s’hauria de dur a terme segons el pla, els mètodes dels quals s’hauria de posseir l’enginyer de servei.

Especialista en serveis Ha de ser capaç d’elaborar de forma correcta, correcta i competencial tota la documentació (inclosos actes, sol·licituds, fulls de despeses, etc.). Per no violar les lleis de la Federació Russa amb les seves activitats, l’enginyer de serveis ha de conèixer totes les lleis i regulacions que regeixen les seves activitats. Al mateix temps, amb cura Cal seguir les actualitzacions i innovacions. El mateix s'aplica a les normes de protecció del treball. D’aquesta manera us protegireu a vosaltres mateixos, als vostres companys i subordinats.

Per obtenir la posició d’enginyer de servei, cal tenir un diploma especial. Segons el lloc de treball específic i segons els requisits de l'empresari, es pot requerir un ensenyament secundari especialitzat o superior. Per conèixer els desitjos específics de l'empresari llegeix atentament la descripció del lloc de treball, i també pregunta preguntes addicionals durant una entrevista personal.

Cal prestar una atenció especial al triar una institució educativa al seu estat. Molts empresaris donen una gran importància al prestigi de la institució i a la seva ubicació. Així, les institucions d’educació superior (universitats, instituts i acadèmies) ubicades a les grans ciutats o a la capital gaudeixen d’una gran autoritat. En aquest cas, heu de triar camp d'estudi i facultat estrictament tècnics.

En el procés de formació teòrica, a més de passar pràctiques i pràctiques formatives, cal que sigui el més diligent i curós possible. Molts empresaris requereixen que els sol·licitants no només tinguin un diploma, sinó també un extracte amb notes d'aquest document. Així doncs Les puntuacions altes indiquen que és una persona seriosa i responsable que estigui atent a l’exercici de les seves funcions.

A més, és important tenir en compte que un enginyer de servei de classe alta, que és un especialista buscat fins i tot entre els empresaris més sofisticats i exigents, no només té una formació bàsica, però també millora constantment les seves habilitats: per exemple, assisteix a cursos especialitzats, formacions, seminaris, classes magistrals, etc. Només en aquest cas estareu al dia de totes les últimes tendències.

Un enginyer de servei és un especialista capaç d’aplicar els seus coneixements i habilitats professionals en diversos àmbits de la vida humana. Així, entre les feines més populars dels enginyers de servei es poden identificar:

• centres especialitzats de manteniment;
• empreses tècniques per a la reparació d’equips i equipaments d’oficina;
• zones de suport a les tecnologies de la informació (o ITS);
• botigues de marca d’equips especials;
• oficines de representació oficials de venda i reparació d’equips mèdics, etc.

Cal destacar que l’enginyer de servei rep un salari força elevat. Com més gran sigui la qualificació d’especialista i més gran sigui l’experiència del seu treball, més gran és la remuneració per la seva feina que rep.