مقابلة: الهيكل والأنواع والميزات

التعليم الجيد والخبرة المهنية الصلبة وأشياء أخرى مهمة. ولكن لا يزال ، معظم المقابلات التي أجريت. يحتاج مقدمو الطلبات المحتملون إلى معرفة أنواع مثل هذا الإجراء الموجود وميزاته في حالات مختلفة.

ليس من الصعب الإجابة على سؤال مماثل إذا وضعت نفسك مكان صاحب العمل. من وجهة نظره الهدف المقابلة هي تقييم لمدى ملاءمة المرشحين للوظائف. يتم تقييمها وفقًا لمجموعة متنوعة من المعايير.

هناك عدة أجزاء لهذا الإجراء. تنبعث عادة:

• بداية المحادثة
• أسئلة عامة والتعارف الأولي مع المرشح ؛
• توضيح الخصائص التكيفية للشخصية ؛
• تحديد الخصائص الفكرية للشخص ؛
• تحديد الامتثال للواجبات المهنية المستقبلية ؛
• كتلة مع الأسئلة غير القياسية ؛
• نهاية المحادثة.

هناك عدة أنواع من المقابلات.

في معظم الأحيان ، هو بالضبط ما يعنيه بكلمة "مقابلة". هذا التنسيق يعني نأقرب اتصال سري بين المجند (الرئيس) مع المرشح. من الممكن مناقشة مجموعة كبيرة من الأسئلة بسرعة. لكن عظيم هو ذاتية التقييم من قبل المجند. نعم ، وسيستغرق الأمر الكثير من الوقت.

الأمر لا يتعلق فقط بالوضع عندما تتم دعوتك لإجراء مقابلة شخصان أو أكثر (في الواقع ، شكل المجموعة). هناك أيضًا نوع فرعي من لوحة عندما يشارك 2 أو أكثر من المحاورين في الإجراء. لا تخلط بين هذه التقنية والمقابلات الجماعية الزائفة التي تتم غالبًا في التسويق الشبكي. في الواقع ، تم تصميمه لتقييم صفات القيادة ، والقدرة على تنظيم العمل.

في الماضي كانوا يستخدمون الهاتف له. الآن يستخدمون سكايب ومراسلين آخرين بنشاط. على عكس الأساطير الشائعة ، يُقدر المظهر والأدب في هذا التنسيق ليكون أكثر إرضاءً تقريبًا من مقابلة المكتب التقليدية. يحاولون استخدام المقابلات عن بعد ليس فقط للمتقدمين غير المقيمين أو الأجانب. تعتبر طريقة ممتازة للاختيار الأساسي.

بالإضافة إلى الأنواع ، تنقسم المقابلات إلى الأنواع التالية.

هذه الطريقة ليست غير عادية. غالبا ما يتم استخدامه لتقييم المرشحين للقيادة. يقدمون حالة شرطية أو أخرى تتطلب منها إيجاد الحل الأمثل. مثل هذه التقنية هي محل تقدير ل يسمح لك برؤية طريقة تفكير الشخص وفهم مدى استعداده للتصرف بشكل صحيح.

لا تبدو وكأنها مقابلة بالمعنى المعتاد للكلمة ، ولكن كمعرفة. يجب على مقدم الطلب أن يقول أكثر بكثير من صاحب العمل. أحد الخيارات الشائعة هو أن تتحدث عن حياتك. في مثل هذه القصة ، من الصعب جدًا بناء أنماط واستخدام "الواجبات المنزلية". علاوة على ذلك ، يتحكم القائم بالمقابلة دائمًا في مسار المحادثة ويمكنه توجيهها في الاتجاه الصحيح.

الخلاصة تركز على حياة المرشح. ولكن هنا دور المحاور أكثر نشاطا. قد يُطلب منهم التحدث عن دوافع اختيار المؤسسة والتخصص فيها. مهتم بشكل طبيعي بـ:

• الدوافع عند اختيار وظيفة سابقة وتركها ؛
• ما يعتبره الشخص غير مرض وغير مخلص في حياته على مدى السنوات القليلة الماضية ؛
• العلاقات مع الآخرين ؛
• الخبرة الإدارية وهلم جرا.

كما أنه من السهل أن نفهم من الاسم ، في هذه الحالة يتحققون من المعرفة ووجود المهارات والقدرات بمختلف أنواعها. نظرًا لضيق الوقت ، فإنهم مهتمون بالكفاءة العامة. على سبيل المثال:

• للمحاسب المصطلحات والتعاريف الاقتصادية الرئيسية مهمة ؛
• للسكرتير - أنواع الوثائق والمنظمات ، هيكلها التقريبي ؛
• للمهندس والباني - أساسيات الرياضيات العليا والمقاومة المادية والمعايير.

لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا في علم النفس لفهم أنه في موقف معقد غامض ، يتصرف الناس بشكل مختلف عن الراحة. مقابلة الإجهاد مصممة لزعزعة السلام المألوف ، تحديد استقرار المرشح. يريد كل صاحب عمل منع الانهيار بسبب عدم الاستقرار وعدم القدرة على التنبؤ بالسلوك.

فكر في المراحل الرئيسية للمقابلة الكاملة.

لا يقتصر دور هذه المرحلة على الاتفاق على التاريخ الأمثل للمحادثة أو تأجيلها على الفور إلى يوم آخر. بالفعل بطريقة التحدث ، إعطاء الذات خلال محادثة هاتفية يحكمون على شخص. بالطبع ، هذا "يعمل" في كلا الاتجاهين. يمكن للمتقدم للحصول على وظيفة تقييم صاحب العمل المحتمل بالفعل في تلك اللحظة. نعم ، يمكنك قول ما تشاء الإجراء أولي ، لكنه الانطباع الأول الذي يكون دائمًا أقوى.

إذا تمت دعوتك إلى مقابلة عند التقدم لوظيفة ، فمن السابق لأوانه أن نفرح. تأكد من التفكير بالتفصيل في كيفية إظهار نفسك. والقيام بذلك مهم بغض النظر عما إذا كان هناك اتصال أولي بين الرئيس (المجند) مع المرشحين ، مقابلة ثانية أو نهائية. حقيقة أنك بحاجة إلى وضع ملابسك وحذائك في الترتيب ، والعناية بالنظافة - أو عدم الحضور على الإطلاق - أمر واضح تمامًا. لكن هذه ليست النقطة الوحيدة.

سيحاول المرشح الجيد ، بغض النظر عن المنصب ودرجة فرصته في الحصول عليه ، معرفة المزيد عن الشركة وإدارتها. من المفيد حتى في مرحلة المحادثات الهاتفية أو أثناء المراسلات معرفة:

• الموقع الدقيق للمكان الذي تمت فيه المقابلة ؛
• ميزات نظام عرض النطاق الترددي ؛
• الزي الرسمي للشركة ؛
• الموظفين للتواصل معهم ؛
• مهام الاختبار الممكنة ؛
• الوثائق والمواد اللازمة.

العرض التقديمي عالي الجودة يعني أن صاحب العمل سيحصل على إجابة على الأسئلة:

• ما مدى كفاءة المرشح ككل ؛
• ما التقنيات والمهارات والتقنيات في المهنة التي يمتلكها ؛
• ما تلتزم مواقف الحياة ؛
• كيف الهادف والاجتهاد.

بالطبع يجب أن تأتي بالضبط في الوقت الذي من المقرر أن تظهر فيه في المقابلة. من المفيد معرفة ميزات الطريق مقدمًا ، والعناية بصحة سيارتك الشخصية ، وحساب وقت السفر. الأفضل - مع البدائل. إذا كان من المقرر أن تتأخر فجأة بسبب ظروف غير متوقعة ، تحتاج إلى الاتصال على الفور والتحذير. ستزيد هذه المبادئ من فرص إجراء مقابلة أولية وثانية.

في أغلب الأحيان ، تستمر المحادثة من 10 إلى 40 دقيقة (حوالي 75٪ من الحالات). في 10٪ من الحالات ، تستغرق 40-60 دقيقة ، واحتمال المقابلة في 61-90 دقيقة أقل من 1٪. وتنتظر المحادثات الطويلة جدًا المتقدمين لشغل المناصب العليا في المنظمة ، ولكن ليس الموظفين العاديين.

لا يهم بأي شكل سيكون الاجتماع مع صاحب العمل - سواء كان محادثة مع رئيس المنظمة ، أو مع رئيس الفرع (الوحدة الهيكلية) ، أو مع المجند. عليك أن تتصرف بأدب وبشكل صحيح من الثواني الأولى. كل من التبعية والفخر المفرط والثناء على الذات أمر غير مقبول. من المهم إظهار النية الحسنة والموقف العام الإيجابي والثقة.

إذا كان لديك بالفعل وظيفة أخرى ، فأنت بحاجة إلى التفكير بوضوح في كيفية أخذ إجازة لإجراء مقابلة. بعض التوصيات:

• إذا أمكن ، حدد موعدًا خارج ساعات العمل العادية ؛
• حاول استبدال الغداء بمقابلة ؛
• تحفيز الرعاية بالمشاكل الصحية والصعوبات لدى الأطفال أو الآباء ؛
• أعلن عن نفسك كشاهد على حادث أو حادث آخر.

ولكن بغض النظر عن هذه التفاصيل الدقيقة ، فإن النتيجة العملية لا تزال مهمة. يهتم الناس بشكل طبيعي بالعلامات التي تجعل من الممكن تحديد ما إذا كانوا قد قرروا دعوتهم إلى وظيفة جديدة أو ما إذا لم يأخذوها (ولن يأخذوها). الإشارات الإيجابية المطلقة ستكون:

• محادثة حماسية بين المجند أو الرئيس ؛
• تقدم جولة في الأراضي ؛
• تأخرت المقابلة لفترة أطول من المخطط لها ؛
• تميل المحادثة إلى الأجور والمكافآت وفوائد العمل في منظمة ؛
• اسأل عما إذا كانت هناك توصيات.

عادة ما يتم التعبير عن الفشل في النقاط التالية:

• مزاج سيئ للمحاور ؛
• إهماله للمحاور ؛
• من الواضح أن المحادثة غير مريحة ؛
• الإنهاء المبكر للمحادثة.

حتى إذا كان هناك شك في أنه لم يتم قبولهم للعمل ، فيجب عمل لفتة حسن نية. وهي - إرسال رسالة شكر بعد المقابلة. لقد قضوا الوقت والجهد عليك. هذا وحده يستحق الاحترام.

محادثة رجل أو فتاة مع رئيس القسم أو المدير العام أو المجند - هذا ليس كل محتوى المقابلة. يعتمد الكثير على الملف الشخصي للموظف المعين. لذلك ، إذا كان شاغرًا في تخصص المبرمج مفتوحًا ، فلن يحاول المديرون المتمرسون تقييم مهنيته من خلال "خمسة أسئلة سحرية". لكنهم سيسألون بالتأكيد عن أكثر المشاريع إثارة للاهتمام التي تعاملت معها. عند الحديث عن مشروع مستقل ، سيُطلب منهم شرح كيفية الجمع بين الأدوار المختلفة من قبل شخص واحد.

إذا قال المبرمج أنه عمل في فريق ، سيسألك المجند عن كيفية بناء كل شيء هناك. قد يسألون عن:

• الهوايات ؛
• الرغبة في تغيير هذه اللحظة أو تلك في مكان العمل الحالي ؛
• فكرة المكان المثالي للعمل.

حتى أن بعض المنظمات تجري مقابلات لموقف المحمل. لست مضطرًا للذهاب إليه في ملابس العمل ، حيث سيكون من المنطقي القيام به خلال مقابلة مع مندوب مبيعات أو محام أو مسوق أو اقتصادي. من الأصح أن تأتي في شكل العمل المعتاد. يجب أن تكون في حالة ممتازة. هام: اقتراح التدخين ليس أكثر من اختبار لقوة الإرادة والانضباط ؛ الخير هو المرشح الذي يرفض.

لكن محادثة مع شركات التوظيف لا تنتظر فقط الأشخاص من المهن المذكورة أعلاه أو ، على سبيل المثال ، أخصائي القروض ، ولكن أيضًا كبار المديرين. يُتوقع من المديرين المحتملين أن يعرفوا معلومات الشركة على الأقل بنفس عمق المعلومات التي يتمتع بها الموظفون ذوو المستوى الأدنى منذ فترة طويلة. في بعض الأحيان يجب عليك إظهار المعرفة بالنظرية التنظيمية ، وسير العمل ، وميزات السوق بشكل عام والمنافسين بشكل خاص. بنفس الطريقة ، فقط بتفاصيل أقل ، يسألون أولئك الذين أرسلوا السيرة الذاتية إلى مدير الإقليم ، مدير المطعم ، المحلل.

لكن مستشار المبيعات المستقبلي يحتاج إلى التصرف بشكل أقل حكمة. هنا يمكنك تقديم المشورة:

• إخبار جميع الأنشطة المهنية عن المبيعات الناجحة فقط ؛
• التحدث بوضوح وبصوت عال بصوت جيد.
• أجب عن السؤال حول معرفة السلع المباعة سابقًا بالتفصيل ، مع الإشارة إلى الفروق الدقيقة الصغيرة.

من المهم للمصمم أن يظهر استعداده ليس فقط لحل المعايير المعقدة ، ولكن أيضًا للمهام غير النمطية. غالبًا ما يطرح الكثير من الأسئلة المصممة لإظهار مرونة التفكير. هناك أيضًا أسئلة حول بناء السلاسل المنطقية مع نقص في بيانات الإدخال. قد يُطلب منهم صياغة العديد من الطرق غير النمطية لاستخدام الأشياء البسيطة. هناك العديد من الخيارات ، ولكن الجوهر هو نفسه - سيتعين على المصمم أن يفكر باستمرار.

يمكن لأولئك الذين سيتولون منصب مسؤول النظام طرح أسئلة حول:

• معدات السلامة الكهربائية ؛
• أسباب الأعطال الإلكترونية الشائعة ؛
• الميزات الرئيسية للأجهزة الإلكترونية الشعبية ؛
• إصلاح جهاز الكمبيوتر ، والإعداد.

عادة ما تأتي مقابلة مع ساعي إلى تقييم:

• مهارات الاتصال ؛
• الحيلة.
• القدرة على إبقاء فمك مغلقا ؛
• الخبرة ؛
• الحياة الشخصية.

عادة ما يُسأل السماسرة عن:

• الخبرة العملية ؛
• المهارات المتراكمة
• طريقة نموذجية للاسترخاء.
• سبب الفصل
• الفروق الدقيقة في سوق الإسكان ؛
• التوقعات المهنية.

لتقييم كبير المهندسين المهتمين بـ:

• القدرة على تطوير خطط التطوير التقني ؛
• القدرة على تحسين جودة المعدات ؛
• إنشاء منتجات تنافسية ؛
• الامتثال لمعايير ومتطلبات التصميم.

الإيداع يستأنف لمنصب سكرتير ، مدير صالون تجميل ، يجب أن يكون الممثل الطبي على دراية كاملة بالأوراق. في صالون التجميل ، من المهم للغاية تقديم ميزات مستحضرات التجميل ، ويجب على الممثل الطبي فهم الاستعدادات والمعدات الخاصة.

يمكن أن تهدف المقابلة لأولئك الذين يرغبون في أن يصبحوا مربية ومعلمة إلى توضيح محو الأمية التربوية. ولكن في الحالة الأولى ، لا تزال القدرة على التحكم في النفس والعمل بصبر مع الطفل مهمة.

غالبًا ما تتضمن المقابلة مع التاجر اختبارًا للمعرفة:

• شحنة
• تخزين
• تداول البضائع المختلفة.

مثل المتخصصين الآخرين (نفس النادل) ، يمكن للتاجر أن يسأل عن موقفهم من أصحاب العمل السابقين. في هذه الحالة ، يجب عليك الإجابة إما بأدب أو بحيادية. أما بالنسبة للمحادثة مع السائق ، فإن المجندين مهتمون بشدة بتجربة القيادة ووجود عادات سيئة ومعرفة بالمنطقة.

مهارات لغوية مفيدة ، ومهارات إصلاح الماكينة ، ومهارات الشحن. لا تعني المقابلة مع بائع زهور معرفة كاملة بالزهور وسوق الزهور فحسب ، بل أيضًا اختبارًا للميول الإبداعية. تأكد من أن تطلب عمل باقة.

بالنسبة للممرضة ، من المهم:

• القدرة على العمل ضمن فريق ؛
• التفاعل مع الأطباء والهيئات المنظمة "الصعبة" ؛
• القدرة على حل المواقف غير المتوقعة ؛
• الاستعداد للتعلم بسرعة المعلومات الجديدة وأساليب العلاج وإعادة التأهيل.

تأتي مقابلة مع مروج في معظمها إلى الشكليات. الشيء الوحيد الذي يمكنهم التركيز عليه هو مهارات الاتصال والقدرة على التواصل مع الغرباء. ومع ذلك ، فإن الانفتاح المفرط غير مرحب به.

سيتعين على أولئك الذين قدموا سيرة ذاتية مع أمين المكتبة اختبار معرفة المكتبات ، وإجراءات تخزين المنشورات وتوزيعها. سوف يهتمون بالتأكيد بعدد الطلاب الذين يقرؤون ، وما يفضلونه بين الأدب.

من المفيد دائمًا دراسة أمثلة جاهزة للحوار على الإنترنت وفي الأدب العادي. ولكن هذا أبعد ما يكون عن كل ما سيجعل من الممكن تحقيق النجاح. على العكس بعد أن تعلموا الصيغ الجاهزة ميكانيكيًا بحتًا ، فإن الناس يحكمون على أنفسهم بالفشل. لاميمكن لأي مجند ذو خبرة التعرف عليه في ثوان.

يجب على مقدم الطلب الذي قرر بيع نفسه بسعر أعلى (وهذا هو الهدف الرئيسي) أن يتذكر بشدة أن التواصل المثالي هو التواصل بطريقة طبيعية. أي عدم نية أو كذب أو تمدد يضع حداً للخطة على الفور. غالبًا ما يكون عليك مواجهة أسئلة سخيفة. يجب الرد عليهم بأدب وبشكل متسق قدر الإمكان ومنطقيًا. تذكر: قد يكون هذا جزءًا من سيناريو يهدف إلى تقويض راحة البال للمرشح. من الضروري التواصل باستمرار ، والصمت والانتظار ، وجمع الأفكار ، هي بالتأكيد استراتيجية فاشلة.

إذا سُئلوا عن سبب اختيار مرشح معين ، فسيتعين عليهم التركيز ليس على المهنية ، ولكن على علم النفس. يُطرح هذا السؤال لمعرفة ما إذا كان الشخص قادرًا على التخلي عن عرضه الذاتي. يجدر التحضير للإجابة على هذا السؤال: وصف أخطر فشل. يجب على أصحاب العمل دراسة السيرة الذاتية للمتقدمين. وبالتالي أفضل استراتيجية للتواصل معهم هي الصدق. من الضروري أيضًا إظهار القدرة على التفاوض وتقديم تنازلات معقولة.

عند التقدم للحصول على وظيفة ، يجب أن يعرف أي شخص العديد من التفاصيل الدقيقة الأخرى. لذا ، إذا أوضح صاحب العمل بوضوح أنه ليس مستعدًا لمناقشة الرواتب والمساومة للحصول على مكافآت وبدلات ، فمن الأفضل عدم التركيز على هذا الموضوع وعدم محاولة "دفع" متطلباتك بأي ثمن. من المستحسن للغاية تذكر محتويات السيرة الذاتية وعدم الاختلاف معها في إجاباتها ومونولوجاتها. من المهم جدًا تأكيد كل تلك المهارات التي تم التعبير عنها في السيرة الذاتية. يُنصح الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة في العمل بتوصيف الأنشطة التعليمية والاجتماعية - أي إنجازات تظهر الشخص على الجانب الجيد ستحسن الانطباع.

حتى إذا لم تكن هناك مثل هذه الخبرة ، فسوف يسألون عن أهداف الحياة والعمل.عند الانضمام إلى منظمة كبيرة على المستوى الدولي أو الفيدرالي ، من المنطقي التحدث عن آفاق التنمية والنمو الوظيفي. يمكن طرح هذا السؤال من قبل المروجين والسعاة وحتى عمال النظافة والسباكين. في هذه الحالة ، يمكنك أن تقول بصراحة - أريد الحصول على وظيفة والحصول على دخل ثابت. مهم: بغض النظر عن السؤال ، من المفيد جدًا الإجابة عليه حتى لا تطلب توضيحات واستفسارات إضافية.

بعد كل مقابلة فاشلة تحتاج إلى تحليل الأسئلة وإجاباتك بعناية. سيؤدي ذلك إلى تجنب تكرار الأخطاء. الجميع يفهم بهذه الروح - "ما لا يناسب وكيفية التصرف بشكل صحيح".

الجمع بين المقابلات مع الوظيفة الرئيسية أمر صعب للغاية. ولكن إذا لم تستطع توفير وقت كافٍ ، فيمكنك في حالة بالغة الصعوبة محاولة ترتيب اجتماع في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة. أو عن مقابلة عبر سكايب.

يمكنك الاجتماع خلال ساعات العمل ، والخروج بمناسبات مختلفة وحروف الجر. ولكن بعد ذلك في مكان جديد قد يسألون عن أسباب مثل هذا الفعل. ويمكنه أن يخلق انطباعًا سلبيًا على الفور. فقط أقصى قدر من الصدق والانفتاح يمكن أن يساعد. في بعض الأحيان ، لا يستحق المخاطرة ، ولكن تكليف الوكالة بالجزء الأكبر من البحث عن وظيفة. صحيح أن مثل هذا الحل الفعال يمكن أن يكون مكلفًا للغاية. ولكن لا يوجد بالفعل خيار محدد.

بعد استراحة طويلة ، من الواضح أن أي مرشح ليس إطارًا قيمًا للغاية. هذه حقيقة موضوعية ، تؤكدها تجربة مئات الآلاف من الناس. ولكن هناك طريقة رائعة لإحداث تأثير مفيد حتى في مثل هذه الحالة المعقدة إلى حد ما. يجب أن ننسجم مع حقيقة أن المجند أو الرئيس المحتمل ليس عدوًا شرسًا ، ولكنه شخص عادي. والأهم من ذلك ، ما يريده هو الحصول على موظف كامل لمنصب شاغر.

سيسمح لك هذا المزاج بإيجاد الطريقة الصحيحة للخروج من المواقف الأكثر صعوبة. من المفيد جدًا التركيز على تلك المهارات والكفاءات الإضافية التي تم إتقانها خلال فترة الراحة في العمل. من الضروري أيضًا التأكيد على تجربة العمل المستقل ، التي لها على الأقل القليل من الصلة بجوهر العمل المقبل. حتى المشاريع والإنجازات الصغيرة نسبيًا يجب أن تسمى - كل منها يمكن أن يصبح عاملاً حاسماً. وستكون المزايا أيضًا توصيات من المديرين التنفيذيين السابقين وزملاء سابقين من العملاء.

من المفيد جدًا إظهار الدافع من خلال إظهار:

• المعرفة بأحدث معايير الصناعة ؛
• امتلاك البرامج والأدوات التقنية ذات الصلة ؛
• المعرفة بأحدث التغييرات في التشريعات واللوائح ؛
• معرفة أسماء المشاهير في المجال المهني.

في بعض الأحيان ينتظر اختبار غدرا في المقابلة - للحديث عن الجوانب السلبية. هنا من الضروري السير على خط رفيع للغاية. إن القصة الشاحبة وغير المقنعة ليست مثيرة للإعجاب للغاية ، والقصة المشرقة جدًا تجعل الشخص مرشحًا سيئًا للغاية في نظر المجند. الشخص الناضج الطبيعي لن يخفي عيوبه ، لكنه لن يركز كثيرًا عليها. سيقول ببساطة: هناك نقاط ضعف كهذه ، لكني أعمل عليها ؛ ومحاولة صياغة كل شيء بحيث تبدو العيوب نفسها إيجابية.

المزيد من التوصيات:

• لا تتحدث عن الجوانب السلبية التي لا تتعلق مباشرة بالعمل ؛
• تتطابق على الفور مع قواعد الشركة ؛
• قم بإعداد أسئلتك للموظف (هذا سيعبر عن الاهتمام) ؛
• الحفاظ على التواصل البصري مع المحاور ؛
• تأكد من الاهتمام بظروف العمل ؛
• أنهي الاجتماع ، وقل بأدب.