تمت مقابلة كل شخص مرة واحدة على الأقل في حياته. ولا يسع المرء إلا أن يوافق على أن هذه هي واحدة من أهم مراحل التوظيف. كتابة السيرة الذاتية ونشرها في مواقع العمل ليست صعبة مثل إثبات صاحب العمل المحتمل أنك الذي تحتاجه بالضبط. ومع ذلك ، ماذا أقول ، كيف تتصرف وكيف تجيب على الأسئلة الصعبة بشكل صحيح؟ دعونا نحاول فهم كل شيء بمزيد من التفصيل.
كيف تتصرف في محادثة هاتفية؟
لذا ، افترض أن صاحب العمل مهتم بالفعل بترشحك ، ولكن قبل الاتصال بك لإجراء مقابلة ، من المرجح أن يجري محادثة هاتفية صغيرة معك. هذه فرصة عظيمة لك لتثبت نفسك وتظهر كل صفاتك الجيدة.
إذا قمت بإرسال سيرتك الذاتية إلى شركة كبيرة ، فعلى الأرجح سيكون عليك التحدث مع موظف التوظيف، أو ما يسمى مدير الموارد البشرية. كن مهذبًا قدر الإمكان وتأكد من تذكر أو كتابة اسم المحاور وموقعه.
في أغلب الأحيان ، خلال محادثة هاتفية ، يتم تحديث المرشح ببيانات شخصية ، وطرح أسئلة عامة حول وظيفته السابقة والمنصب الذي يتقدم له. لا يوجد شيء معقد أو رهيب حيال ذلك. ولكن بعد تقديم سيرتك الذاتية ، احتفظ بجواز السفر والدفتر في متناول يدك في حالة الاتصال المفاجئ من صاحب العمل.
فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب عليك القيام بها أثناء محادثة هاتفية.
- تحقق مع المحاور عن الموقف الذي تدعوك إليه الشركة. إذا بعد توضيح مسؤولياتك ومتطلباتك المستقبلية بشكل عام ، أصبح من الواضح أنك لست مناسبًا لهذه الوظيفة الشاغرة أو أنها لا تناسبك ، يجب عليك على الفور رفض بأدب ، وشرح السبب والاعتذار. إذا لم تفعل ذلك ، فسيضيع الوقت الذي تقضيه في هذه الوظيفة.
- إذا كنت لا تزال توافق على إجراء مقابلة ، فقم في دفتر اليوميات بتدوين عنوان الشركة بالضبط ، ووقت الاجتماع ، والاسم الكامل للشخص الذي تحدثت معه. لن يكون هذا لبقًا فحسب ، بل سيساعدك أيضًا في وقت لاحق إذا نسيت العنوان فجأة.
- إذا تم تحديد موعد لمقابلة شخصية ، إن أمكن ، اكتشف اسم المحاور المستقبلي الخاص بك. خلال أول لقاء معه ، سوف تكون قادرًا على الاتصال به بالاسم والشخص الأبوي ، وليس البرد "أنت". من الدقائق الأولى ، سيساعدك هذا على رفع مستوى ثقته فيك.
تذكر أن بشكل عام يجب أن تكون المحادثة إيجابية وصحيحة. لاحظ Eychars للعديد من الشركات أنه لا يمكن للمرء أن يحدد إلا بصوت العديد من الموظفين المحتملين ما إذا كانوا مستعدين لموقف مستقبلي أم لا. حاول أن تبتسم كلما أمكن ذلك، لأن هذا لا يمنحك الثقة فحسب ، بل يساعد أيضًا في كسب الشخص الذي تتحدث إليه.
ومع ذلك ، لا تضحك ، لأنك قد تشعر حينها أنك لست جادًا بشأن العمل.
عند التخطيط لموعد المقابلة ، تأكد من عدم وجود مواعيد أخرى في ذلك اليوم.. إذا كان هناك أي شيء ومن المستحيل تجنبه ، فقم بتخطيطه بفارق لا يقل عن 2-3 ساعات. لن يسمح لك ذلك بأن تكون محددًا في المواعيد فحسب ، بل يمنحك أيضًا الوقت للاستعداد ذهنيًا للمحادثة القادمة.
إذا كنت لا تعرف كيف ترفض موعدًا بلباقة ، فإليك نموذجًا عالميًا يمكن استخدامه في مثل هذه المواقف: "شكرًا لك على اهتمامك بالترشح والوقت الذي أعطيته لي ، ولكن يجب علي رفض عرضك لأن ... "
لا تجعل الأعذار سخيفة.
إن أمكن ، اشرح سبب الرفض على الفور وبشكل واضح. لذا فإن احتمال حصولك على وظيفة شاغرة أكثر ملاءمة أعلى بكثير.
كيف تستعد للاجتماع؟
أول شيء تفعله قبل الاستعداد لإجراء مقابلة هو على الأقل أن تتخيل كيف ستسير الأمور. أجب على نفسك بعض الأسئلة الأساسية.
- هل ستكون محادثة فردية أو جماعية؟
- ما هي الأهمية التي يعلقها صاحب العمل على مظهر مقدم الطلب؟
- هل ستكون هذه مقابلة كلاسيكية أو أي أسئلة ومواقف غير قياسية؟ عادة ما تكون الأخيرة مميزة للشركات الحديثة والأكثر تقدمية ، وكذلك الشركات المرتبطة بمجال تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا العالية.
بمجرد أن تقرر تقريبًا ما ستكون المقابلة ، فقد حان الوقت لبدء التحضير الحقيقي.
التقديم الذاتي
اكتب مقدمًا على كل ورقة يمكنك أن تخبرها عن نفسك. صفاته الإيجابية والسلبية. في سطر منفصل ، اكتب الميزات التي ميزتك بنجاح عن المتقدمين الآخرين. لا تتردد في مدح نفسك كثيرًا. ولكن يجب ألا تخفي الجوانب السلبية أو العادات السيئة ، لأنها ستظهر بطريقة أو بأخرى.
محفظة
حاول جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات الإيجابية عن نفسك. جوائزك ورسائلك من المدرسة أو الكلية أو الجامعة ، أو مقالات عنك في الصحف المحلية ، أو على الأقل خطاب توصية من مكان عملك السابق. كل هذا سيعطيك ليس فقط لتمييز نفسك ، ولكنك ستشعر بثقة أكبر. أيضا في المحفظة لإضافة بعض الأمثلة من عملك ، إذا كانت مهنتك تسمح لك بذلك.
إنها ضرورية حتى يتمكن صاحب العمل من فهم مدى ملاءمتك لهذا المنصب.
استرح قبل البداية
في اليوم الأخير قبل المقابلة ، حاول ألا تفكر في أي شيء يتعلق بها. أنت تخصص هذا الوقت للاسترخاء قبل يوم صعب وتظهر نفسك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. يسمح لك بالهدوء ، مما يعني أنك تشعر بتحسن وثقة أكبر في الاجتماع.
خذ الوقت الكافي للقيام ببعض البحث عن معلومات عن الشركة نفسها. تعلم بعض الفروق الدقيقة.
- ما تفعله الشركة ، أي نوع من الخدمات التي تقدمها أو تنتج المنتجات ، وما هو جمهورها المستهدف ودورانها التقريبي.
- عمر الشركة وتاريخها المعمم. عندما كان هناك ركود في الطلب أو الإنتاجية ، سواء كانت الشركة في خسارة فادحة وإلى متى.
- تكوين إدارة الشركة.
- بيانات دوران الموظفين العامة. للقيام بذلك ، يمكنك مقارنة العدد التقريبي للموظفين مع عدد الوظائف الشاغرة.
- نوع الشركة. تجارية أو دولة. هذا يؤثر بشكل مباشر على أرباحك المستقبلية.
- ابحث عن إشارات الشركة في وسائل الإعلام. قم بتمييز المفاتيح الرئيسية لنفسك. أيهما أكثر إيجابية أم سلبية؟
يجدر الانتباه إلى التوصيات العامة قبل المقابلة.
- لا تشرب الكحول قبل المقابلة بيومين على الأقل. ستمتنع رائحة الكحول على الفور ، وستنخفض الثقة في هذا المرشح بشكل كبير.
- حاول ألا تشرب الكثير. سيكون من الغباء إذا حضرت الاجتماع وأول شيء ستبحث عنه في المبنى هو المرحاض.
- اذهب إلى الفراش 1.5-2 ساعات في وقت سابق. على الأرجح ، قبل يوم مهم ، لن تكون قادرًا على النوم بسرعة ، وهذه المرة ستسمح لك بالتعويض عن قلة النوم.
ما القواعد التي يجب اتباعها؟
عند التقدم للحصول على وظيفة ، هناك العديد من الجوانب التي يجب مراعاتها. لا ينطبق هذا فقط على مظهرك أو كلامك ، ولكن أيضًا على لحظات مثل الالتزام بالمواعيد والسلوك الأولي. مثل هذه الأشياء التي تبدو بسيطة وغير واضحة تحدد إلى حد كبير فرصك لإجراء مقابلة ناجحة.
السلوك
وفقًا لدراسات عديدة ، يعتمد 93٪ من الانطباع الذي يخلقه صاحب العمل عنك على السلوك غير اللفظي. هذه هي الإيماءات وتعبيرات الوجه والإشارات الأخرى التي لا يمكنك التحكم فيها أو جزئيًا.
القاعدة الرئيسية للتواصل مع المحاور هي مراسلات ما تقوله مع سلوكك.. من غير المرجح أن يلهم الشخص غير الآمن والخجول ، الذي يتقلص في كل كلمة من المحاور ، نفس الثقة التي يتمتع بها محاور واثق من نفسه يتحدث عن نجاحاته وأفضل صفاته.
حاول أن تهدأ وتسترخي. إذا شعرت أن جسمك كله متوتر ، ولا يمكنك التعامل معه قبل دخول المكتب ، قم بتدليك وجهك بلطف بيديك ، ولكن لا تفركه ، وإلا سيتحول إلى اللون الأحمر. سيساعد هذا التمرين الصغير على استرخاء عضلات الوجه ، وسيبدو أكثر هدوءًا أثناء الحوار.
تأكد من الابتسام عندما تتحدث. بالطبع ، لست ملزمًا بالجلوس طوال المقابلة بابتسامة سخيفة ، ولكن عندما لا يكون الشخص الذي تتحدث معه كسولًا للغاية بحيث لا يستطيع الابتسام عليه.
راقب وضعيتك ووضعيتك.
إذا قمت بخفض رأسك لقراءة أو كتابة شيء ما ، فقم بقطع الاتصال البصري مع المحاور. للقيام بذلك أمر غير مرغوب فيه للغاية ، لأن هذا سيؤثر سلبًا على عملية صنع القرار الإضافية من جانبه.
لا تستخدم أبدًا الإيماءات السلبية.، لا تعبر ذراعيك على صدرك ولا تضعها في جيوبك ، لا تستخدم إصبع السبابة ولا تثبت قبضتك. هذا يمكن أن يعطل جو التواصل ويقوض الثقة فيك.
يمكن اعتبار مثل هذا السلوك عدم احترام للرؤساء المحتملين.
المظهر
في حالة إجراء مقابلة ، ستكون العبارة الشهيرة "التقِ بالملابس ، ولكن برفقة العقل" أكثر ملاءمة من أي وقت مضى. أول شيء سينبه إليه المحاور هو مظهرك.
ولكن من المهم أيضًا عدم المبالغة في ذلك. ليس من الضروري شراء بدلة وأحذية باهظة الثمن مقابل المال الأخير ، للقيام بتصفيفة الشعر وهلم جرا.في العديد من الشركات الحديثة ، لم يتم الترحيب بهذا النوع من المظهر لفترة طويلة ، علاوة على ذلك ، سيخون حماسك ، والذي من الواضح أنه لن يضعك في أفضل صورة. الشيء الرئيسي في اختيار البدلة هو أنه يجب أن تكون مرتاحًا ومريحًا فيها.
في هذه الملابس يجب أن تشعر بالراحة.
بالنسبة للرجال ، قميص وسروال فضفاض مناسبان. إذا رغبت في ذلك ، يمكن ارتداء سترة على القميص ، بالإضافة إلى استكمال الصورة بربطة عنق. إذا كنت لا ترتدي أحذية كلاسيكية ، فإن الأحذية شبه الرياضية البسيطة ذات الأربطة أو الخف مناسبة تمامًا لها.
بالنسبة للمرأة ، سيكون من المناسب ارتداء فستان أو تنورة بطول الركبة وبلوزات بألوان هادئة. يمكن أن تكون إما أحادية اللون أو ذات نمط كبير أو متوسط. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون البنطلون ، هناك خيارات للجمع بين البنطلونات الكلاسيكية والقمصان المجهزة. يجب أن يتم التقاط الأحذية بكعب منخفض أو متوسط. لا تذهب بأي حال من الأحوال لإجراء مقابلة في الخناجر ، فهذا يخلق انطباعًا بالابتذال.
تذكر أن الشيء الرئيسي هو التواضع.
حتى لو حصلت على وظيفة في شركة تكنولوجيا المعلومات، حيث لا تكون متطلبات قواعد اللباس عالية جدًا ، يجدر التخلي عن الجينز الممزق والقمصان المجعدة. قم بإعطاء الأفضلية للبنطلونات أو الجينز ذات الألوان الداكنة. في الحالات التي لا يتناسب فيها نمط الملابس الرسمي تمامًا مع الملابس الفضفاضة تمامًا ، هناك أسلوب خاص غير رسمي.
الكلام
حاول ألا تبالغ في رنين جرسكإنه يخلق شعوراً بأنك خائف من المحاور وتحاول التكيف معه. وينطبق الشيء نفسه على سرعة الكلام. إذا بدأت الحديث بسرعة كبيرة ، فبطئ عمداً. لكن الأمر لا يستحق التأخير أيضًا. فأنت تخاطر بفقدان اهتمام المحاور فحسب ، بل أيضًا أن تتعبه. 120 كلمة في الدقيقة - سرعة مريحة للغاية. للتدريب ، قبل المقابلة ، اكتب نصًا قصيرًا حول هذا المجلد وحاول قراءته بصوت عالٍ في دقيقة.
تأكد من أن صوتك نشط وودي بما فيه الكفاية.
هذا سيخلق رغبة المحاور في الثقة بك. تحدث بصوت عال وواضح بما فيه الكفاية ، ولكن لا تصرخ ، وإلا يمكن أن يُنظر إليه على أنه عدوان. إذا كان لديك مشاكل في الإملاء أو تلعثم ، حاول تعلم التحدث بوضوح ووضوح على الأقل بعض العبارات العالمية مقدمًاالتي قد تكون مفيدة.
الالتزام بالمواعيد
القول بأنه من المستحيل أن تتأخر بأي حال من الأحوال لا معنى له ، لأن هذا معروف بالفعل. مثالية إذا كنت ستكون في مكان قبل 3-5 دقائق من البداية. من السابق لأوانه أن يُنظر إلى مظهرك على أنه تسرع مفرط أو انعدام أمن أو تردد.
عند التخطيط لطريق ما ، لا تنس أن تمنح نفسك 15-20 دقيقة على الأقل للأحداث غير المتوقعة.
على سبيل المثال ، إذا ضللت الطريق في منطقة غير مألوفة ، أو علقت في حركة المرور ، أو لم تتمكن من العثور على مساحة لوقوف السيارات. سيكونون أيضًا في متناول اليد إذا تبين فجأة أنك بحاجة إلى الحصول على تصريح دخول إلى المكتب.
ما الأسئلة التي يجب طرحها؟
المقابلة هي في المقام الأول حوار بين اثنين من المتخصصين ، المتقدمين المهتمين ببعضهم البعض. لذلك ، يحق لك ، مثل محاورك ، أن تطرح عليه أي أسئلة تهمك.
- ما نوع الشخص الذي تبحث عنه؟ سيعطيك هذا السؤال المعلومات اللازمة حول صفات المرشح المفضل ، والتي يمكنك تسليط الضوء عليها في قصتك عن نفسك ، بالإضافة إلى إعطاء فكرة عامة عن طلبات الشركة.
- ما هو المهم بالنسبة لك عند اختيار مرشح؟ بهذه الطريقة يمكنك تحديد الصفات التي لها دور رائد في اختيار التطبيقات واختيار شخص.
- اسأل عن مثال للمهام التي سيتم تعيينها لك إذا تم تعيينك.
- من المهم جدًا الاتفاق على موعد انتظار الإجابة. كن مستعدًا لحقيقة أن الإجابة قد تكون مختلطة. نظرًا للعدد الكبير من الطلبات ، لا يستطيع صاحب العمل أحيانًا الإجابة عليك بسرعة. لذا كن مستعدًا للتحلي بالصبر.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توضيح الأسئلة الأخرى التي تهتم بها ، على سبيل المثال ، هل توفر الشركة تأمينًا طبيًا ، هل تدفع ثمن السفر إلى العمل.
لا تتردد في طرح الأسئلة. كلما عرفت المزيد عن العمل القادم في مرحلة المقابلة ، كلما قلت المفاجآت في المستقبل إذا مرت بنجاح.
ماذا تقول عن نفسك؟
الصدق هو أهم قاعدة جديرة بالذكر على الفور. مهما كانت الأسئلة التي تطرح عليك ، لا تكذب بأي حال من الأحوال.
يتم إجراء مقابلة نادرة دون أسئلة غير مريحة من المجند. قد تكون أسبابًا للفصل من مكان عمل سابق ، أو تضارب مع الزملاء أو الرؤساء ، إلخ. يطلب منك بعض أصحاب العمل التحدث عن أكبر فشل في حياتك. تذكر ، أنهم لا يفعلون ذلك لإذلالك ، ولكن لفهم مدى روعة تجربتك ونوع المواقف العصيبة التي واجهتها بالفعل.
لا تلجأ إلى عبارات ملونة سلبية. تحدث عن الماضي بطريقة محايدة أو إيجابية. لذلك لن تظهر فقط ضبط النفس الخاص بك ، ولكن أيضًا ستثبت للمجنِّد أنه يمكنك التعايش مع الفريق.
من الأفضل إعداد خطة العرض الذاتي مسبقًا. لا تنس أن تذكر فيه المؤسسات التعليمية التي درست فيها ووظائفك السابقة.
لكل واحد منهم ، قم بإعداد قصة قصيرة حول ما حققته.
إذا لم تكن لديك خبرة في العمل ، فهذا ليس مخيفًا. حقيقة أنك لم تعمل لدى شركة أخرى في مجال النشاط هذا لا يعني أنه ليس لديك خبرة. يمكن أن تكون بمثابة مشروع قمت به في كلية أو معهد ، وكذلك إنجازاتك الشخصية وخبرتك. إذا كان المصنف الخاص بك فارغًا ، ولكن كانت هناك أي مشروعات تابعة لجهة خارجية أو توظيف غير رسمي في المنطقة التي تبحث فيها عن عمل ، فلا تنس أن تذكر ذلك.
قم أيضًا بإعداد إجابة على السؤال القياسي "لماذا تريد العمل معنا؟" هنا ، سيتم لعب دور مهم من خلال مقدار المعلومات التي تمكنت من التعرف عليها عن الشركة. أظهر معرفتك ولا تنس أن تذكر على الأقل أكبر إنجازات الشركة.
أيضا يمكنك التحقق مما إذا تمت مقابلتك بعد. في هذه الحالة ، لا تضيع أو تتعمق في التفاصيل. يكفي القول أنك تجتاز أيضًا مقابلات أخرى لوظيفة مماثلة ، ولكن في هذه الشركة يمكنك تطوير واحدة أو أخرى من جودتك أو مهارتك.
لا تتردد في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بحياتك الشخصية ، ولكن لا تخبر الكثير. فقط الحد الأدنى الضروري لتقييم استراتيجية التطوير والأولويات المستقبلية. أجب عن سؤال الراتب الذي تريده بوضوح.
من الطبيعي أن تطلب 15-20٪ أكثر من مكان العمل السابق.
يمكن للمحاور أن يطلب منك مجموعة متنوعة من المهام المنطقية وغيرها ، مثل تلك التي تحتاج فيها لبيع قلم. إنه نموذجي لمقابلات العمل للوسطاء العقاريين ومساعدي المبيعات وممثلي المبيعات.
الأخطاء الشائعة
فكر في الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث عند التقدم لوظيفة.
- انتقاد السلطات السابقة. لا تتحدث بشكل سيئ عن صاحب العمل السابق. كل ما تقوله عنه ، سيعرض المحاور على نفسه ومن غير المرجح أن يكون راضيًا عما سمعه.
- تحدث حصريًا عن الأعمال. لا تدخل في تفاصيل تافهة لا علاقة لها بالمقابلة. لا تتجنب الحديث عن الموضوعات الشخصية ، ولكن لا توليها اهتمامًا أكثر من اللازم.
- استمع بعناية. لا أحد يحب عندما يقاطع المحاور أو لا يكون جادًا بشأن الحوار. في حالة إجراء مقابلة ، يكون هذا أكثر أهمية.
- لا تصمت. إذا كان عليك سحب المعلومات حرفياً ، فلن يسمح هذا للمحاور بتقدير قدراتك بالكامل. بالطبع لا تحتاج للتحدث بدون توقف. فقط حافظ على التوازن وحاول تجنب فترات التوقف المحرجة.
- عندما تتحدث عن شيء محدد ، امنح أمثلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تتحدث عن أي جودة خاصة بك ، فقم بتقديم مثال على موقف تمكنت فيه من زيادة استخدامه إلى أقصى حد.
- لا تكذب. أي كذبة ستظهر عاجلاً أم آجلاً ، وستعاني منه فقط.
- لا تنتقد صاحب العمل أو شركته. لم تأت لإجراء مقابلة لرفعها من ركبتيها ، لذا امتنعي عن جميع أنواع النصائح.
- والأهم - اتبع الإيقاع والأخلاق الحميدة. لا تنس أن تقول مرحبًا ، قل وداعًا ، وقل أيضًا "شكرًا لك" و "من فضلك".
نصيحة طبيب نفسي
يقدم علماء النفس ذوي الخبرة توصيات يمكنك استخدامها عند إجراء المقابلات.
- إجادة اللغة العامية المهنية. من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن مديري الموارد البشرية لا يفهمون أي شيء في عمل الشركة ، ولكنهم ببساطة يجندون الناس. إنهم يعرفون تمامًا كيف يتم ترتيب كل شيء من الداخل ، مما يعني أنه إذا كنت تستخدم العديد من التعبيرات المهنية في قصتك ، فسيتم حساب ذلك على أنه زائد محدد لك.
- طور الانقراض العام. إذا كنت ستشير في محادثة إلى كتب ومقالات مفيدة ومصادر معلومات أخرى تتعلق بموقفك ، فسيساعد ذلك في جذب محاور وخلق انطباع لموظف ذكي ومقروء جيدًا. هذا مهم للغاية إذا كنت تتقدم لشغل مناصب عالية أو المناصب المتعلقة بالعمل الفكري.
- تعلم أن تبيع نفسك بكفاءة. كلما وجدت صفات أكثر إيجابية في نفسك ، كان بإمكانك إخبار صاحب العمل عنها بشكل أفضل.
- اصنع وتعلم قائمة إجابات الأسئلة الشائعة مثل "من ترى نفسك في 5 سنوات" أو "اذكر أفضل صفاتك". لن يسمح هذا ليس فقط بإضاعة الوقت في مقابلة دون جدوى ، ولكن أيضًا للشعور بمزيد من الثقة.
- هناك مواضيع يجب ألا تتحدث عنها أثناء المقابلة. وتشمل هذه ، على سبيل المثال ، إعادة سرد سيرتك الذاتية ، والمهارات غير المهمة في العمل المستقبلي ، والأهداف الشخصية في الحياة.
- لا تخف من أخذ زمام المبادرة بنفسك. إذا لم يسأل المجند أي أسئلة ، فهذا يعني أنه يريد سماع شيء منك ، بالإضافة إلى ما قلته بالفعل. في هذه الحالة ، حاول أن تخبر نفسك بأكبر قدر ممكن عن أهدافك.