كل شيء عن مهنة مهندس الجودة

هناك مجموعة واسعة من المهن ومجالات النشاط. لكن تمثيل عدد كبير من الناس عنها سطحي للغاية. لذلك ، حان الوقت لمعرفة ، على سبيل المثال ، كل شيء عن مهنة مهندس في الجودة.

إن اسم مهنة مهندس في الجودة بالنسبة للعديد من الناس محير أو سوء فهم. بعد كل شيء ، أي مهندس ، ومطور فقط ، ملزم في نهاية المطاف بالعمل على جودة منتجه ، وتحسينه في كل شيء ، والبحث عن فرص إضافية لتحسين المنتجات. لكن خلاصة القول هي أن مهندس الجودة هو نفس جهاز التحكم بقسم مراقبة الجودة (إذا كنت تأخذ تناظرية قديمة إلى حد ما). اليوم ، يعتبر المتخصصون في مراقبة الجودة من بين الشخصيات الرائدة في أي مؤسسة إنتاج.

فهي ليست أقل أهمية من معظم مديري الأصول أو كبار المديرين. إذا كانت جودة المنتجات أو الخدمات لا تلبي توقعات العملاء ، يختار المستهلك شركة أخرى بسرعة. ثم تبدأ المحاكم بفرض غرامات مختلفة من هياكل الدولة.

يسرد الوصف الوظيفي النموذجي لمهندس الجودة العادي والرائد الوظائف التالية:

• تنفيذ أنشطة لتحسين جودة المنتج ؛
• السيطرة على أنشطة الوحدات الهيكلية للمنظمة (بحيث تعمل بشكل جيد وواضح) ؛
• مراقبة امتثال المنتجات للمعايير الروسية والدولية واحتياجات المستهلكين ذات الصلة والمتوقعة ؛
• الحفاظ على الامتثال للمنتجات التي يتم شحنها للعملاء الأجانب مع متطلبات التصدير الرئيسية ؛
• تطوير وتحسين نظام إدارة الجودة ؛
• منع إنتاج المنتجات دون المستوى المطلوب ، أو تقديم الخدمات السيئة أو العمل غير العادل.

ولكن هذا لا يقتصر على مجموعة من القضايا التي يقوم بها مهندس الجودة في مؤسسة. الوصف الوظيفي والمعايير المهنية و ETKS تنطوي على واجبات أخرى. يقوم الاختصاصي في هذا المجال بالوظائف التالية:

• دراسة وتحليل جميع الشكاوى الواردة وتحليل مدى شموليتها ؛
• إعداد التقارير للمديرين بناء على نتائج الشكاوى التي تم فحصها ؛
• يشارك في المراسلات بعد نتائج النظر في جميع الشكاوى والمطالبات بشكل عام ؛
• تعد استنتاجات بشأن جودة المواد الخام الواردة والمنتجات شبه المصنعة ؛
• تقييم معرفة المتخصصين الآخرين بقواعد ومتطلبات المنتجات والخدمات النهائية ؛
• إذا لزم الأمر ، يعد وثائق للشكاوى للموردين والمقاولين والمقاولين الآخرين ؛
• يساعد الإدارة على التصديق على المنتجات وخطوط الإنتاج والتقنيات والابتكارات المختارة
• تراقب الامتثال لمتطلبات هيئات الرقابة الحكومية وقرارات المحاكم فيما يتعلق بجودة السلع والخدمات النهائية ، وتنظيم الإنتاج.

بالطبع ، هذا الموقف المسؤول ينطوي على مجموعة واسعة من الكفاءات ، والتي بدونها من المستحيل على الإطلاق القيام بها حتى في أصغر إنتاج. تأكد من الدراسة:

• المتطلبات الحكومية والإقليمية والصناعية والدولية في مجال جودة وخصائص المنتجات النهائية ، وتنظيم العملية التكنولوجية ؛
• هيكل وميزات أنشطة شركة معينة ومرافق الإنتاج الفردية والخطوط وأقسامها ؛
• طرق (طرق) الاختبار المدمر وغير المدمر ، وحدود تطبيقها وطرق تقييم النتيجة المحققة ؛
• الأوراق بشكل عام وفي منظمة معينة ، المجال بشكل خاص ؛
• سلطات هيئات الرقابة الحكومية وموظفيها الأفراد ؛
• الأنواع الرئيسية لعيوب الإنتاج ، وشروط ظهوره ؛
• طرق إخفاء زواج الموظفين عديمي الضمير ؛
• طرق الكشف عن الزواج ؛ طرق الكشف عن جناة محددين ؛
• المتطلبات الأساسية للمعدات والأدوات والوظائف وتنظيم العمل والعملية التكنولوجية ومناخ غرف العمل ؛
• العوامل التي قد يكون لها تأثير ضار على الجودة - طوال سلسلة الإنتاج ، بما في ذلك بين المقاولين ؛
• طرق تشغيل المعدات المسموح بها وغير المقبولة ؛
• علامات ارتداء المعدات والأدوات ؛
• جداول معايرة المعدات التطبيقية ، طرق الاختبار ، الضبط ، التكليف ، الإصلاح ، إعادة البناء ؛
• أساسيات قانون العمل ؛
• معايير السلامة ؛
• قواعد الاختبار للمنتجات النهائية.

ولكن هذه مجرد معرفة ، وهناك أيضًا مهارات وقدرة على تطبيقها. لذا ، فإن المهندس الجيد هو دائمًا طبيب نفساني ممتاز. يجب أن يكون قادرًا على إقامة اتصال مع مجموعة متنوعة من الأشخاص ، وفي أفضل النقاط ، لفهم ما يحاولون إخفاءه أو التقليل من شأنهم. علاوة على ذلك ، سيكون عليك بالتأكيد تحديث معرفتك بشكل منهجي. بعد كل شيء ، فإن نفس التشريعات والمعايير والمتطلبات التنظيمية والتقنيات والآلات المختلفة تتغير باستمرار.

من المهارات المهمة لمهندس الجودة فهم التجميع والتصميم والهندسة والعمل وغيرها من الوثائق والرسوم البيانية والتعيينات. سيتعين عليه تطوير مهارة الفهم الشامل لكيفية استخدام المنتج النهائي. في الواقع ، يمكن أن يتصرف الشيء نفسه في ظروف الصيف الحار وفي منتصف فبراير في مكان ما في وسط ياكوتسك بطريقة مختلفة تمامًا. وهذا هو أوضح مثال ، وهناك العديد من المتغيرات التي تؤثر على جودة وفائدة الأشياء. سيكون من المفيد إتقان هذه الجوانب:

• أساسيات نظرية القانون والممارسة الحالية للإجراءات القانونية بشأن الجودة في مجالهم ؛
• أساسيات اقتصاد المنظمة (من أجل عدم اقتراح تدابير مدمرة عمدا لتحسين الجودة) ؛
• لغة أجنبية (يمكن أن يكون لديك أكثر من لغة واحدة) - للتعرف بسرعة على المتطلبات في ولايات أخرى ، مع التقنيات الجديدة ؛
• مبادئ حماية العمال والسلامة الصناعية (لكي تحمي نفسك ولا تقدم أي شيء يمكن أن يضر بالآخرين) ؛
• الوضع في شركات المنافسين المحليين والأجانب.

أظهر مسح لأرباب العمل المحتملين أنهم أثناء المقابلة وفترة التجربة يولون اهتمامًا خاصًا للفروق الدقيقة التالية:

• معرفة اللغة الإنجليزية ؛
• فهم معايير الدولة الأساسية في صناعتهم ؛
• مقدمة ISO 9000
• التعليم الخاص (المناسب للصناعة ، أي في مكان ما حتى بيولوجي ، على سبيل المثال ، مناسب) ؛
• معرفة ISO 17025 ؛
• الخبرة العملية في التخصص.

في بعض الأحيان (ولكن نادرًا جدًا) تتطلب ISO 14001 ، GMP ، Lean Sigma. ومع ذلك ، من الجيد أن تفهم على الأقل ما يعنيه كل هذا. عادة لا يتم التحقق من معرفة الطرق الإحصائية وطرق زيادة الكفاءة.

بالطبع كما ينبغي تنظيم تدريب مثل هذا الأخصائي الجاد بأكبر قدر ممكن من الجدية. حتى الأوصاف الوظيفية تنص بدقة على أنه مطلوب منه الحصول على تعليم عالي. قد تكون مؤسسة تعليمية جيدة هي معهد موسكو للهندسة والاقتصاد. التخصصات مثل "الإدارة" و "إدارة الجودة" مناسبة هناك. بالنسبة لسكان عدد من المناطق ، تعد جامعة جنوب الأورال أكثر جاذبية من الناحية الجغرافية (وليس أسوأ من حيث التدريب).

البدائل:

• MIREA (الهندسة الميكانيكية والتوحيد القياسي والمقاييس وإدارة الجودة) ؛
• RANEPA (الإدارة ، إدارة الجودة) ؛
• Baltic Voenmech (صنع الأدوات ، والتوحيد القياسي ، والقياس) ؛
• جامعة ولاية كورغان (التوحيد القياسي والمقاييس) ؛
• جامعة بوليتكنيك سانت بطرسبرغ (الهندسة وتكنولوجيا المنتجات والتموين) ؛
• DvFU (إدارة الجودة ، التكنولوجيا الكيميائية) ؛
• UrFU (تكنولوجيا إنتاج الطباعة والتغليف ، إدارة الجودة).

يمكن لمهندس الجودة العمل في إنتاج أي ملف تعريف. لكن المتخصصين الجيدين لديهم نطاق ضيق من تطبيق القوات. من المستبعد للغاية أن يتمكن الشخص نفسه ، على سبيل المثال ، من إدارة الجودة بشكل جيد على قدم المساواة في إنتاج الغذاء ، وفي الصناعة النووية وفي السكك الحديدية. يمكن لهذا المتخصص أيضًا العثور على مكان في:

• علم الصيدلة.
• تصنيع السيارات ؛
• إنتاج مواد البناء ؛
• صناعة النسيج ؛
• صناعة الخدمات ؛
• النجارة ؛
• الهندسة الميكانيكية
• المعادن والأشغال المعدنية.
• الخياطة وصناعات الأحذية ؛
• منظمات البناء والإصلاح والعديد من العشرات من المناطق المختلفة.

غالبًا ما يصاحب مهندس الجودة مشاريع كاملة طوال دورة حياته.. لذلك ، بدون مشاركته تطوير أنواع جديدة من المنتجات ليست كاملة. وعادة ما ترتبط إزالة المنتج من نطاق المنتجات الفعلية بالاستنتاج المقابل له.

في المتوسط ​​في روسيا ، يتراوح انتشار الرواتب بين مهندسي الجودة من 25 إلى 120 ألف روبل. في العاصمة ، يبلغ الحد الأدنى حوالي 40،000 روبل. يمكن للأخصائيين الأكثر تقدمًا الاعتماد على 150،000 روبل. ولكن لهذا سيكون من الضروري أن تثبت نفسها بشكل جيد للغاية ، "لجعل اسم" في المجتمع المهني. عادةً ما يقتصر آفاق العمل فقط على التخصص العملي ، والذي لا يسمح لك بالانتقال بسهولة وببساطة إلى صناعة أخرى.الخطوة التالية (التي لم تعد مرتبطة مباشرة بالنشاط الهندسي) هي الحصول على منصب رئيس القسم أو الإشراف على مشروع بنية تحتية كبير.

من خلال الخبرة ، سيتمكن مهندس الجودة من التسجيل في الوكالات الحكومية. هناك ، ستهتم مهاراته في كل من الأقسام لقبول الطلبات الخارجية ووحدات الخبراء المختلفة. ولكن في الأساس ، فإن مثل هذا الانتقال يعني العثور على وظيفة كمفتش أو مفتش. هذا أمر معقول للغاية: بعد كل شيء ، يبدأ مهندس الجودة في عملية العمل بفهم كيفية إخفاء بعض العيوب. لذلك ، سيصبح المراقب الأكثر كفاءة. وهنا تجدر الإشارة إلى بعض التفاصيل الدقيقة التي تؤثر بشكل مباشر على عمل مثل هذا الأخصائي.

علاوة على ذلك ، لا يمكن التفكير في النشاط المهني لمهندس الجودة في المرحلة الحالية بدون أنظمة التصميم بمساعدة الكمبيوتر وتقنيات المعلومات الأخرى. والأهم من ذلك ، لا ينبغي أن تكون خصائص المنتج غاية في حد ذاتها ؛ يجب أن يفكر في كل شيء حتى يتناسب مع الغرض منه.

في مكان عمل مدير الجودة ، فقط الشخص الذي يعرف كيف يزن الخيارات المختلفة لتطوير الأحداث والعواقب المحتملة لكل خطوة يمكن أن يستمر لفترة طويلة. علاوة على ذلك ، يجب القيام بذلك على الفور وفقًا لمعايير عديدة ، نظرًا لضيق الوقت وأحيانًا عدم اكتمال المعلومات المعروفة. من المستحيل ولن يكون من الممكن أبدًا القضاء على عدم اليقين في مثل هذه المنطقة. إذا كان فقط لأن كل نوع جديد من المنتجات ، فإن كل عملية تكنولوجية جديدة لها مزالقها الخاصة.

في النهاية ، من المفيد تقديم معلومات عن متوسط ​​دخل مهندس الجودة في عدة مناطق أخرى:

• يكاترينبورغ - 53000 روبل ؛
• روستوف-نا-دونو - 49000 روبل ؛
• نوفوسيبيرسك - 48000 روبل ؛
• فولجوجراد - 32000 روبل ؛
• فلاديفوستوك - 56000 روبل ؛
• سان بطرسبرج - 60،000 روبل.