ما هي الصورة وكيف تحدث؟ هناك العديد من التعريفات المختلفة لمصطلح الصورة. إذا قمنا بتلخيص جميع وجهات النظر الحالية ، فيمكننا وصفها بأنها صورة تم إنشاؤها لأي شخص أو فريق أو كائن تجاري ، تُستخدم لأغراض شخصية أو تجارية. في جوهرها ، هذه هي المعلومات الأكثر ربحية ، والمختارة بدقة والتي يجب نقلها إلى الآخرين. دعونا نلقي نظرة على الأساليب الرئيسية لتصنيف الصور.
الأنواع الرئيسية
فرد
صورة فردية ، كما يوحي الاسم ، تمثل سمعة شخص واحد. يمكن الحكم عليه بعدة طرق. على سبيل المثال ، في المظهر - الملابس ، الماكياج ، قص الشعر ، الإكسسوارات ، درجة الدقة ، أي حسب عادتها. يسمى هذا المكون من الصورة بشكل عام.
تحمل صورة الشخص الكثير من المعلومات. لذا ، فإن الزر الممزق ، وقميص القذرة القذر والمسامير القذرة تشير إلى رجل متناثرة وقذرة. يشير لون البشرة الترابي إلى وجود عادات سيئة أو مشاكل صحية. المكياج الزائد يمنح شخصًا مبتذلاً وغير مفهوم.
كل شيء يخضع للتقييم: اللياقة البدنية واللياقة البدنية ومستحضرات التجميل وتصفيفة الشعر والملابس والاكسسوارات - من الناحية المثالية ، يجب أن يثيروا مشاعر ممتعة ، ويشهدون على احترام الشخص لذاته واحترامه للآخرين.
دائمًا ما يُنظر إلى الشخص الذي يكون مظهره لا تشوبه شائبة بشكل أفضل ، وتشعر بمزيد من الثقة. يشعر معظمنا بعدم الارتياح بشكل كبير إذا أجبرنا على الظهور علنًا في ملابس مهترئة ، برأس متسخ ، أو بعيوب جلدية.يعلم الجميع حكمة "التقاء بالملابس" ، وهذا صحيح بنسبة 100٪ ، وبالتالي ، فإن الصورة العامة الشخصية مهمة لتشكيل علاقة الآخرين.
الصورة البيئية هي رأي حول الشخص ، يتم إنشاؤه على أساس تقييم بيئته واتصالاته. يتضمن هذا مجموعة من العوامل:
- الأشخاص الذين يتواصل معهم الشخص ؛
- المنزل ؛
- مكتب / مكتب
- سيارة شخصية.
وتجدر الإشارة إلى أن الموطن لا يعتمد بالضرورة على الشخص نفسه ، ومع ذلك ، يؤثر بشكل كبير على سمعته.
يتم إنشاء صورة مادية على أساس تقييم الأشياء والأشياء التي صنعها الإنسان نفسه. يمكن أن تكون هذه الرسائل التجارية ، وكذلك بطاقات العمل ، والنشرات الإعلانية مع المنتجات المماثلة الأخرى.
الصورة اللفظية هي تقييم لشخص بناءً على ما يقوله الشخص أو كيف يكتب. اللغة الشفوية والمكتوبة هي بعض الخصائص الثابتة للشخص. يمكن أن تؤدي طريقة التعبير عن الأفكار والصوت والمفردات المستخدمة والبنية النحوية إما إلى إنشاء صورة جذابة لشخص ما أو تدميره تمامًا أو جذب الساحر أو العكس. يشير النطق مباشرة إلى الانتماء الاجتماعي للشخص. ليس سرا أن الصورة التواصلية ذات أهمية كبيرة في بيئة الأعمال - عادة ما يكون أولئك الذين يمكنهم التحدث بشكل أفضل هم القادة.
تتشكل الصورة الحركية من خلال تعابير الوجه والإيماءات ، وكذلك الموقف ، وتجويد الكلام والمسافة الشخصية. معدن - في هذه الحالة ، يتم إجراء التقديرات والأحكام على أساس تحليل مبادئ الشخص وأخلاقه ومعتقداته ورؤيته العالمية ، ويمكن أن تجعل الشخص لطيفًا للتواصل معه ، وعلى العكس من ذلك ، لا يهمه. الخلفية - يشمل هذا ما يقوله الآخرون عن شخصية معينة (معارف أو أقارب أو زملاء أو وسائط). صورة على الإنترنت - هنا نأخذ في الاعتبار تقييم نشاط الشخص على الويب ، أنه سيغفر ، والصور والصور التي يحملها ، وكيف يعلق عليها. في الوقت الحاضر ، أصبحت الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياة الشخص الحديث ، لأنها مصدر كامل وكبير للمعلومات المثيرة للاهتمام حول الناس.
الشركات
صورة الشركة هي سمعة منظمة ، وهي مجمل تصورات الشركة من قبل العديد من الناس. عادة ما يتم تكوين انطباع الشركة في عملية الاتصالات الشخصية للأشخاص مع شركة واحدة أو أخرى ، من التقارير الإعلامية ، بالإضافة إلى الثرثرة والشائعات المنتشرة في المجتمع. يتم تشكيل صورة الشركة على أساس تحليل الصفات الداخلية والخارجية وتنظيم المشاريع في المنظمة.
تتكون الصورة الخارجية من عدة مكونات:
- صورة العلامة التجارية والمنتجات ؛
- فهم الناس لخصائص المنتجات والخدمات المقدمة ؛
- ميزات المستهلكين الرئيسيين للسلع ووضعهم الاجتماعي ووضعهم المالي.
يعكس المكون الداخلي لصورة الشركة مستوى ثقافة المؤسسة ككل ، ويشمل:
- تقييم إجراءات وكفاءة موظفي الإدارة ؛
- الصورة المرئية للشركة - تتضمن تقييمًا للمكتب والداخلية ورموز الشركة وقواعد اللباس للموظفين.
لا تقل أهمية مكونات السمعة العامة للشركة - المشاركة في المشاريع الخيرية وتنظيم البرامج ذات الأهمية الاجتماعية والبيئية. تتضمن الشهرة إدراك الأنشطة التجارية للشركات. تقدم هذه الخاصية مساهمة كبيرة في إنشاء صورة مشتركة للشركة.
إن صورة الشركة غير موجودة في حد ذاتها ، فهي مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بما يحدث داخل الشركة وخارج حدودها.. قد تتأثر أنشطة أي مؤسسة ، وبالتالي صورتها في نظر المستهلكين العاديين بالإطار القانوني في الدولة ، وكذلك شركاء الأعمال (الموردين والمشترين والدائنين). سيكون من الصواب أن نقول ذلك صورة الشركة غير موجودة في حد ذاتها - إنها "تعمل" بالتزامن مع رأي الأشخاص المرتبطين بالمشروع.
مناهج تصنيف الصور
يميز الباحثون عن الصور 3 طرق رئيسية لتصنيف أصنافها: وظيفية ، وكذلك سياقية ومقارنة. دعونا نتحدث عن كل واحد منهم.
وظيفية
ينطوي النهج الوظيفي على عدة أنواع محتملة من الصورة.
- معكوسة - هذا النوع من الصور الذي يتميز بأفكارنا الخاصة عن أنفسنا. في هذه الحالة ، ينظر المرء في المرآة ويتحدث عن نقاط قوته وضعفه ، والسمات المميزة. عادة ، يتضمن هذا الخيار أحكامًا إيجابية ، حيث يميل الناس إلى إبراز المزايا في التقييم الشخصي ، ولا يتم إدراك الرأي غير المواتي عمليا. يمكن تحديد هذه الصورة من خلال سمات القيادة والأفكار حول تخصصات ومهن معينة.
- الصورة الحالية - هذا الخيار هو عكس المرآة وينطوي على رأي من الخارج. في هذا المجال يتم استخدام الترويج والإعلان والعلاقات العامة على نطاق واسع - غالبًا ما يشكل نقص المعلومات وسوء الفهم والتحيزات الشخصية سمعة أقل من الأفعال والأفعال الحقيقية. لا تشكل الصورة الحالية دائمًا وجهة نظر الجمهور ككل ، فقد تكون آراء الصحفيين أو العملاء أو الطلاب أو الناخبين. واحدة من أهم المهام في هذه الحالة هي تشكيل ليس صورة إيجابية فحسب ، بل صورة حقيقية وكافية.
- الصورة المرغوبة. كل شيء واضح هنا - هذه هي السمعة التي نسعى إليها. هذه الهالة مناسبة بشكل خاص للأفراد ، وكذلك الهياكل التي تم إنشاؤها حديثًا. عادة في بداية النشاط ، قليل من الناس يعرفون عنها ، لذلك تظهر الصورة المرغوبة في هذا الموقف كصورة محتملة نوعيا.
سياقي
يفترض النهج السياقي لتقييم الصورة أنه ذو طبيعة نظامية ، مع مراعاة شروط تنفيذه ، في حين يجب ألا تتعارض شروطه الفردية مع بعضها البعض. هذا هو تقييم منهجي للسمعة ، والذي يسمح لخاصية واحدة مرئية بإحداث ارتباطات مع الميزات ذات الصلة. يجب أن يفهم ذلك مهمة الحصول على اعتراف عالمي في هذه الحالة أبعد ما تكون عن الإلزامية.
مقارن
تتضمن الصورة المقارنة مقارنة بين خاصيتين أو أكثر من خصائص الصورة. على سبيل المثال ، عند تقييم الكفاءة المهنية للمعلم ، يمكن النظر في جودة التدريس ، وملاحظات الطلاب ، ونتائج التعلم المثبتة في شكل نتائج الأولمبياد ، والامتحانات ، والمؤتمرات والأحداث العلمية الأخرى. وفقا للتقييم يتخذ الشخص قرارًا لنفسه بالذهاب إلى مدرس معين أو اختيار خيار الدراسة المستقلة للقضية.
الأنواع الأخرى
هناك العديد من تصنيفات الصور الأخرى. لذلك ، اعتمادًا على التلوين العاطفي ، يتم تمييز نوعين من السمعة.
- إيجابي - في هذه الحالة ، يُنظر إلى الشخص أو الشركة بطريقة مواتية ، وهي تحقيق هذه الصورة بحيث يتم توجيه جميع الأنشطة الإعلانية لأي شركة.
- سلبي - في كثير من الأحيان يصبح نتيجة لنشاط المنافسين الذين يلجأون إلى العلاقات العامة السوداء. غالبًا ما يتم ذلك بشكل ضمني وغير مباشر باستخدام تقنية "الإكراه السري".
اعتمادًا على اتجاه الإعلان ، يتم تمييز الأنواع التالية.
- الصورة المدركة - هذه هي الطريقة التي يرى بها الآخرون شخصًا أو شركة ، في حين أن الناس قد لا يعرفون حتى كيف يعاملون وكيف يستجيبون بالفعل.
- مطلوب - ينطبق هذا بدرجة أكبر على المجال التجاري ، عندما تتطلب بعض التخصصات خصائص صورة محددة جيدًا.على سبيل المثال ، يشمل ذلك التاج الملكي والأرواب القضائية والزي العسكري - يتم تضمينهم في قائمة الشخصيات اللازمة لأداء أدوار اجتماعية وخدمية محددة.
اعتمادًا على مبدأ تكوين الصورة ، نسلط الضوء على خيارات الصورة هذه.
- عفوي - واحدة تطورت بشكل طبيعي. يمكن أن يكون لها دلالة إيجابية وسلبية.
- ركز - تحدث عندما يتم إنشاء السمعة بشكل مصطنع من أجل تكوين موقف إيجابي أو سلبي تجاه موضوع معين.
اعتمادًا على خصائص الإدراك:
- صورة عقلانية - تركز على دائرة ضيقة من الأشخاص المختصين في منطقة معينة ؛
- عاطفي - مصممة لمجموعة واسعة من الناس.
في العالم الحديث ، تحظى الصورة بأهمية كبيرة ، لذلك ، فإن الشخص الذي يعرف كيفية "العمل بسمعة" سيكون دائمًا في وضع أفضل من الشخص الذي يأخذ صورته إلى الصدفة.
هذا صحيح بشكل خاص في مجال الأعمال والتكنولوجيا السياسية ، على الرغم من أنه في بناء العلاقات الشخصية ، غالبًا ما تكون آراء الآخرين أساسية.
حول أنواع الصور التي تشكل جاذبية شخصية ، انظر الفيديو أدناه.