الآداب: ماهي أنواعها الرئيسية

يواجه الشخص العصري بانتظام العديد من المواقف الحادة والمعقدة في الحياة التي تتطلب رد فعل فوريًا ، والأهم من ذلك ، رد فعل صحيح. العلاقات الأسرية والاجتماعية والتجارية والاقتصادية والسياسية تعتمد على معرفة قواعد السلوك المقبولة بشكل عام. إذا كان الشخص لا يعرف كيف يتصرف بشكل صحيح ، بدافع الجهل أو عمدا ، تعاني سمعته التجارية ، تنفجر الحياة الأسرية في اللحامات.

آداب السلوك هو تنظيم للسلوك يؤثر على مجالات مختلفة من العلاقات الإنسانية (الاتصال ، ثقافة الملابس ، التقاليد الوطنية ، العلاقات التجارية).

الآداب كظاهرة تاريخية تجمع بين الجوانب الأخلاقية والجمالية لوجودنا.

حتى مع النظام المجتمعي البدائي ، بدأ تطوير معايير سلوكية محددة لكل مجموعة من المجتمع: الرجال المنخرطون في إنتاج الغذاء والحماية من الأعداء ، والنساء يطلقون الأطفال ويربون الأطفال ، وكبار السن ينقلون المعرفة ويجمعون آخرين. يمكن أن يطلق على أقدم مدونة لقواعد السلوك الصينية "كتاب التقاليد التاريخية"، الذي يحكي عن الصفات الإنسانية الأساسية: الشجاعة ، الولاء ، الحكمة ، العمل الخيري ، تكريم الشيوخ.

مرت قرون ، نشأت عادات أكثر فأكثر ، تغيرت الأعراف. اندمج كل هذا في مفهوم واحد "آداب السلوك". هناك العديد من التعريفات المختلفة لهذا المفهوم. يقول الأكثر شيوعًا أن الآداب هي مجموعة من قواعد السلوك في المجتمع.

من المثير للاهتمام ، بالنسبة للكثيرين ، "الأخلاق" و "آداب السلوك" هي مفاهيم متطابقة. بشكل عام ، هذا صحيح ؛ ترتبط معاني الكلمات ارتباطًا وثيقًا. ومع ذلك ، فإن كلمة آداب من أصل فرنسي ، والأخلاق (ethika from ethos هي عادة ، مزاج) هي اليونانية. تترجم كلمة "آداب السلوك" إلى "ملاحظة ، تسمية". في فرنسا ، تعني هذه الكلمة ملاحظة - بروتوكول الإجراءات الاحتفالية.

في روسيا ، ظهر أول دليل للآداب في عهد بيتر الأول ، الذي قطع نافذة في أوروبا. كان رجلاً صريحًا ، ولم يقف بشكل خاص في حفل مع البويار ، وبالتالي فإن مجموعة قواعد السلوك في المحكمة تمثل تعليمات فظة إلى حد ما. تقديم الطريقة الغربية للسلوك ، واللباس ، والمظهر ، والملك نفسه راقب بدقة وتنفيذ هذه القواعد.

يكفي أن نتذكر قانونه الصارم بشأن اللحى. وفي عام 1709 أصدر بطرس الأول مرسوما يعاقب بموجبه أي شخص يخالف آداب السلوك. في وقت لاحق ، اقتربت الإمبراطورتان إليزابيث وكاثرين الثانية بشكل أكثر انتقائية من إعداد آداب المحكمة ، واختيار هذه القواعد التي تناسب خصوصيات اللون الوطني لروسيا. منذ أن اجتاحت هذه الإمبراطورية الشاسعة أوراسيا ، تداخلت أضداد الغرب والشرق فيها. لقد مر أكثر من ثلاثة قرون ، ولا تزال هذه الاختلافات حتى يومنا هذا.

آداب الحديث هو تكافل لتقاليد جميع الشعوب من العصور القديمة حتى يومنا هذا. الآن بعد أن أتيحت لنا الفرصة للتواصل مع الأجانب أو أن نكون بالخارج ، من المهم ليس فقط معرفة لغة المحاور ، ولكن أيضًا للتنقل في التقاليد الوطنية ، حتى لا تدخل في موقف غبي ولا تسبب إهانة خطيرة بسبب الجهل.

آداب الحديث هو عنصر مهم في الثقافة الخارجية لفرد واحد والمجتمع ككل. ومع ذلك ، هناك مهن يصبح فيها هذا المفهوم مهيمناً. يتعلق الأمر في المقام الأول بالعاملين في الخدمة الدبلوماسية والسياسيين والشخصيات الثقافية ، وكذلك رجال الأعمال والعلماء.

اليوم في عالم التقنيات الحديثة ووسائل الإعلام التشغيلية ، يمكن لأي بيان غير صحيح أو سلوك فاشل أن يصبح على الفور عامًا ليس فقط وطنيًا ولكن أيضًا في جميع أنحاء العالم.

نقوم بتنفيذ العديد من قواعد الآداب آليا. الشخص الذي يفكر في ما يجب فعله في كل ثانية سيجد نفسه في حالة رجل عجوز سُئل ذات مرة: "أين تخفي لحيتك عندما تنام؟ ". لم يعذب هذا السؤال حتى الآن ، فقد أخطأ الرجل المؤسف دون نوم ، واختار مكان إخفاء لحيته. لذلك ، لا يجب أن تتذكر قواعد الآداب كل دقيقة ، ولكن تعرفها جيدًا للتواصل دون التفكير في صحة أفعالك وكلماتك.

الآداب لها ميزات معينة:

• أنه يحتوي على قواعد السلوك العالمية التي تنتقل عبر القرون. وكل مواطن متعلم يعرف قواعد المجاملة المعتادة.
• تعكس الآداب خصائص أي مجموعة عرقية: العادات والتقاليد والطقوس.
• الآداب هو نظام معقد من الرموز والإيماءات التي تنقل المعلومات وتعبر عن الموقف تجاه المرسل إليه. يمكنك الربت على كتف صديق جيد ، ولكن ليس مسؤول رفيع المستوى. يستيقظ الرجل إذا دخلت امرأة ، معبرة عن احترامها لها. تعد الإيماءات وحركات الرأس وحركات العين مهمة أثناء المفاوضات التجارية أو الزيارات الدبلوماسية.
• تطورت قواعد السلوك تاريخياً ، فهي ليست مطلقة ، بل محلية بطبيعتها. إذا كان من المعتاد في بلد ما عند مقابلة شخص غريب أن تنحني بأدب ، ثم في دولة أخرى - لتقبيل بعنف. كلاهما ، وآخر سيتم اعتباره المعيار المقبول في بيئة ملموسة معينة.

• تميز الآداب نظام القيم السائد في بلد معين. بمساعدتها ، يمكنك تحديد العلاقة بين الأشخاص (قريبين منهم وليس ودودين أو عدائيين). إن موقع الأشخاص خلال الأحداث المختلفة (الرسمي ، الحداد) يعطي فكرة عن المساواة (أو الطبقة) بين الحاضرين. على سبيل المثال ، في روسيا ، من زمن سحيق ، كان معظم الناس الأعزاء يجلسون في المكان "العلوي" (الأفضل).ترك "أقل" للضيوف الأقل تكريماً. يكفي تذكر أي اجتماع أو مؤتمر: يأخذ الضيوف المهمون مكانهم على المنصة ويجلسون في القاعة.

• الآداب مشروطة بطبيعتها ، وتقدم معاييرها مثل هذه السلوكيات التي يمكن أن تنظم التواصل المنتج وزيادة التفاهم المتبادل. بالإضافة إلى ذلك ، إنه مظهر من مظاهر الأخلاق الإنسانية. يحتوي العالم الداخلي للشخص أيضًا على مكون جمالي ، ليس بدون سبب يقولون: "عبارة جميلة ، لفتة جميلة."

إن استخدام قواعد السلوك في الممارسة ليست ضرورية فحسب ، بل ممكنة أيضًا ، لأنها أكثر ملاءمة فيما يتعلق بالذات والآخرين.

آداب يتغير تحت تأثير وقت جديد ومتطلبات جديدة. من المستحيل تذكر جميع قواعد السلوك ، ولكن لحسن الحظ ، هذا ليس مطلوبًا. من المهم فهم المبادئ الرئيسية للآداب ووضعها موضع التنفيذ:

• مبدأ الانسانية.
• مبدأ نفعية العمل.
• السلوك الجمالي.
• احترام تقاليد بلدك وبلدان أخرى.

يجسد مبدأ الإنسانية الجانب الأخلاقي للآداب ويتضمن متطلبات معينة لثقافة التواصل بين الأشخاص: المجاملة والتواضع والتسامح.

الأدب هو مفهوم متعدد الأوجه مع العديد من الظلال: هذا هو الأدب الصحيح والشهية اللطيفة. "الدقة هي مهذبة الملوك" ، وكذلك خاصية مهمة لآداب السلوك في العديد من البلدان.

يميز المبدأ التالي القدرة على التصرف بشكل صحيح في بيئة جديدة تمامًا أو غير مألوفة أو موقف غير قياسي. يمكن لأي شخص أن يكون في وضع لا يعرف فيه ببساطة قواعد السلوك المحددة. هنا التنشئة ، ثقافة السلوك ، وروح الدعابة ، والقدرة على نقل المعرفة الموجودة إلى حالة اتصال جديدة ستأتي إلى الإنقاذ.

السلوك الجميل هو مبدأ مهم آخر تقوم عليه الآداب. رجل يرتدي ملابس غير مرتب ، برائحة الكحول ، مع تعبير متجهم على وجهه أو يضحك بعنف ، بمظهر متهور ، شديد الحساسية ، إيماء أو سرقة أغلفة الحلوى من المسرح يسبب تهيجًا وخوفًا.

تحافظ كل دولة بعناية على تقاليدها ، التي تم إنشاؤها على مر القرون ، وهي حساسة لمراعاة هذه التقاليد. إن أكثر الأخلاق المثالية والمظهر الجميل لن ينقذ من إدانة شخص لا يتذوق الرغيف الذي قدمه السلاف ، أو الذي يمسك بعناد بمسلم.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من المبادئ التي تتعلق إلى حد كبير بآداب العمل ، ولكن معرفة أي منها لن يضر أي شخص:

• يملي مبدأ التبعية سلوك الموظفين ، وكيف يجب أن يستأنف رؤسائهم ، ويرحب بهم. في السنوات الأخيرة ، خففت بشكل ملحوظ على خلفية أسلوب إدارة جديد - تشاركي (من المهندس. المشاركة - للمشاركة) ؛
• مبدأ التكافؤ هو تحقيق المناصب المتساوية بغض النظر عن المنصب ، وطول مدة الخدمة.

مجموعة متنوعة من آداب الحديث الحديث مثير للإعجاب. هنا بعض منهم:

عامة مدنية - مجموعة من القواعد التي يجب على المواطنين مراعاتها عند التواصل مع بعضهم البعض. وهي مقسمة إلى:

• الكلام ؛
• احتفالي
• آداب المحادثة ؛
• غرفة الطعام
• احترافي.

• ديني - يقترح كيفية التصرف في المباني الدينية والتواصل مع المصلين.
• آداب "عطلة نهاية الأسبوع" - يحكم السلوك في الأماكن ذات الأهمية العامة: متحف ، مسرح ، مطعم ، معرض ، سينما.
• تقترح قواعد الآداب اليومية (غير الرسمية) كيفية التصرف في الحياة العادية ، والتواصل مع الناس في الشارع ، في وسائل النقل.
• الزفاف - القواعد المتعلقة بحفل الزفاف والفساتين والدعوات والديكورات والزهور والولائم الاحتفالية.العريس والعروس والشهود تحت مسدس معدات الفيديو والصور باستمرار ، لذلك يحتاجون إلى النظر والتصرف وفقًا لذلك. ولكن يجب على الضيوف الالتزام بقواعد السلوك على مائدة الزفاف.

• الأسرة - تحدد العلاقات داخل الأسرة بين الزوجين والأطفال والأقارب المباشرين.
• الحداد (حزين) - عادات وتقاليد وداع المتوفى. هناك الكثير من الفروق الدقيقة في هذا النوع من الآداب ، ولكل دولة تقاليدها الخاصة. يعتبر السلاف الحداد الأسود ، بينما يعتبر اليابانيون البيض. التتار يدفن الناس في سجادة أو قماش ، بينما العديد من الأوروبيين في تابوت.
• الرياضة - قواعد السلوك للمدربين والرياضيين والمعجبين وكذلك العلاقات داخل الفريق وبين الفرق.
• آداب المسافر هو معيار سلوك السائح في بلد أجنبي ، وفي إطاره ضمان سلامته ، والحفاظ على صورة جيدة لبلده واحترام التقاليد الوطنية للبلد المضيف.

• آداب علمانية - قواعد تعكس سلوك عضو مهذب في المجتمع ، واحترامه للآخرين ، وإظهار الفضائل الشخصية.
• Courtier - ينظم سلوك البلاط الملكي في البلدان الملكية.
• العسكرية - مجموعة من القواعد القانونية والعامة للأفراد العسكريين في جميع مجالات نشاطهم وموقعهم: الوحدة ، السفينة ، الأماكن العامة.
• يُبلغ النوع الاجتماعي عن قواعد السلوك فيما يتعلق بالتمييز بين أدوار الذكور والإناث في المجتمع.

• تدرس آداب العمل أساسيات السلوك في مجال ممارسة الأعمال التجارية: تنظيم اجتماعات العمل ، والعروض التقديمية ، والتعامل مع بطاقات العمل ، وميزات المراسلات التجارية والمحادثات الهاتفية ، وقواعد تقديم الهدايا.
• توفر آداب التعامل في الشركة قائمة بالقواعد التي يلاحظها موظفو إحدى الشركات في علاقات مع بعضها البعض ومع المنظمات الأخرى.
• دبلوماسي. 90 ٪ من عمل الدبلوماسي هو معرفة الآداب ، يجب أن يعرف كيف يتصرف بشكل صحيح في حفلات الاستقبال المختلفة ، والأحداث الرسمية ، والمفاوضات ، والاجتماعات ، والتنقل بدقة في تقاليد البلد الذي يوجد فيه.

• الخدمة. يحدد سلوك المشاركين في قطاع الخدمات: أولئك الذين يقدمون لهم والذين يتلقونها.
• الشبكة (netikette أو Netiquette) - قواعد السلوك للمشاركين في الاتصالات باستخدام الأدوات الإلكترونية على الشبكة. هناك العديد من القواعد الذهبية للاتصال بالشبكة ، على وجه الخصوص ، لا تنس أنك تتواصل مع شخص حي ، لذلك يجب عليك الالتزام بنفس المعايير كما في الواقع. على سبيل المثال ، لا تكتب ما لا أستطيع قوله شخصيًا. لا تتورط في النزاعات ولا تنشئها - غالبًا ما تنتهك القاعدة ما يسمى "المتصيدون" ، ولكن الشخص المتعلم جيدًا لن يفعل ذلك.
• ومن هنا جاءت قواعد المراسلات الإلكترونية - التجارية والخاصة.

أود أن أضع آداب فارس وقاعة رقص منفصلة. تم تطوير قواعد الممارسة هذه منذ عدة قرون ، ولم تتغير بشكل أساسي ، ولكن في العالم الحديث يتم استخدامها في دوائر ضيقة.

كان للفروسية التي نشأت في القرن الحادي عشر تأثير كبير على حياة أوروبا ، بما في ذلك آداب السلوك. تم ترسيم الشباب النبلاء إلى الفرسان ، الذين تلقوا تعليمات لأداء العديد من الطقوس الغريبة: اختيار سيدة القلب وعبادةها ، خدمة الرب ، المشاركة في البطولات ، الفارس ، أخذ التوابع. طالب قانون الفارس بأن يلتزم بصرامة بجميع القواعد ، حتى أقل انحراف عنها مهدد بفقدان الشرف. لا عجب أن شعار الفارس كان عبارة: "الحياة للملك ... الشرف لا أحد! ".

كان مصير الفرسان هو حماية الضعفاء ، واحترام كل من حولهم ، والقتال فقط مع خصم قوي ، وعدم السماح للجبن حتى في الأفكار ، أن يكون لديهم إرادة حديدية. الآن ، في العديد من ألعاب لعب الأدوار وألعاب إعادة البناء ، يتحول المشاركون ، الذين يعيدون إنشاء عصر العصور الوسطى ، إلى آداب الفارس.

آداب الكرة هي مجموعة خاصة من القواعد التي لم تتغير منذ قرون. لا يشمل فقط فساتين قاعة الرقص (فستان طويل مع أكتاف عارية للسيدة ، سهرة (معطف فستان) وأحذية سوداء للفرسان) ، ثقافة السلوك في الكرة ، معرفة جميع شخصيات الرقص ، ولكن أيضًا تصميم قاعات الرقص ، بوفيه. اعتبرت القفازات الثلجية البيضاء التي لم تتم إزالتها أبدًا ملحقًا مهمًا: للسيدات - الحرير ، فوق الكوع ، للرجال - مثل الجلد المدبوغ أو الجلد المدبوغ.

كان أحد التفاصيل المهمة لمرحاض السيدة هو المعجبين. حتى اللغة السرية للافتات للعشاق تم ابتكارها ، تم إعطاء الإشارات من قبل هذه المروحة الأنيقة. على سبيل المثال ، أشارت سيدة متزوجة: "أنا متزوجة! »فتح المروحة وتنظيفها من صديقها المزعج. قال معجب مفتوح بالكامل: "أنت معبودتي! ".

آداب السلوك كتنظيم يؤدي واجبات وظيفية معينة:

• مثبت الاتصال - يشجع الأشخاص على التواصل.
• الحفاظ على الاتصال - سيجد الشخص الجيد السلوك دائمًا شيئًا يتحدث عنه في مجتمع معين ، باستثناء الطقس. موضوعات ممنوعة للمناقشة مع الغرباء: الحالة الزوجية والمالية ، والآراء السياسية والدينية ، والإعاقات الجسدية للمحاور.
• خلق جو محترم ومريح للتواصل.
• الوظيفة التنظيمية ، أو التقسيم حسب الطوائف والعقارات والموقع في المجتمع. وقد اتبعت هذه القواعد بشكل صارم في الشرق بشكل خاص.
• الوقائي - يساعد الامتثال لقواعد الآداب في منع النزاعات.
• إخبارية - قواعد السلوك تخبر الناس كيف يتصرفون في موقف معين.
• التوحيد - هذه الوظيفة أكثر ملاءمة في آداب العمل وتكمن في حقيقة أن مجموعة القواعد توحّد سلوك جميع أعضاء الفريق.
• الهويات مع الآخرين - بمعرفة كيفية تصرف الأغلبية في موقف معين ، لن يتم الخلط بين الشخص ولن يشعر بأنه غريب.
• تعليمي - يطورون صفات شخصية إيجابية لدى الأطفال والشباب.
• تراكم المعرفة ونقلها - يدرس الشخص ويمرر الخبرة المتراكمة من جيل إلى جيل.

في إحدى المقابلات ، لاحظ الأسطوري جاك نيكلسون أنه حساس للغاية لتطبيق قواعد آداب لا تعد ولا تحصى ، لأن هدفهم الرئيسي هو جعل حياتنا أكثر راحة.

في الواقع ، يبدو الشخص ذو السلوك الجيد أكثر جاذبية بكثير من شخص يمسح أنفه بقبضته ، أو الأبطال بصوت عالٍ في الأماكن العامة أو يتحدث عبر الهاتف في منتصف المسرحية.

خذ بعين الاعتبار القواعد الأساسية لحسن الشكل في روسيا ، وكذلك الدول الأجنبية:

• منذ الطفولة المبكرة ، يتم تعليم الجميع القاعدة المهمة - لا تختار أنفك في الأماكن العامة ، ولا تصرخ بصوت عالٍ جدًا ، ولا تشعر بالحكة.
• خاطب الغرباء بـ "أنت".
• استخدم الأدب في الكلام.
• لا تنظر إلى الشخص الآخر باهتمام أو من تحت.
• لا تقل تلك الأشياء خلف ظهر شخص لا يمكنك قولها شخصيًا.
• كن دقيقًا.
• لتكون قادرة على كبح كل من الحماس البري والغليان الغليان.
• الوفاء بالوعد دائما.

• يجب أن تكون الملابس والأحذية نظيفة ومرتبة دائمًا.
• ليس من المعتاد متابعة الموضة إذا كنت تخاطر بأن تبدو سخيفًا وسخيفًا في نفس الوقت.
• لا يمكنك وضع هاتفك المحمول على الطاولة في الأماكن العامة - وبالتالي فإنك تحترم الآخرين ، وتوضح مدى أهمية هذه الأداة بالنسبة لك.
• تذكر سر المراسلات! حتى إذا كنت أحد الوالدين ، فليس لديك الحق الأخلاقي في قراءة ملاحظات طفلك الشخصية. وينطبق نفس الشيء على الزوجين.
• في السينما ، يتحول السيرك دائمًا إلى الجلوس جالساً ، ويمر إلى مكانه.
• قررنا زيارة الأصدقاء - تأكد من الاتصال أولاً! تتم مراعاة هذه القواعد بشكل صارم في أوروبا الغربية بشكل خاص. على سبيل المثال ، في ألمانيا تحتاج إلى الاتصال في غضون أسبوع ، للإبلاغ عن زيارتك.ولا تعتمد على طاولة غنية (كما هو معتاد بيننا السلاف) - تعتبر البسكويت والمقبلات العلاج المناسب للألمان المتحمسين.
• إذا ذهبت مع رفيق ، واستقبل شخص غريب ، فأنت بحاجة إلى التحية.

• عندما يجتمع الأكبر يمد يده إلى الأصغر سنا. إنهم لا يرحبون بيد المرأة إلا إذا لم تبادر بشيء كهذا.
• عند دخول الغرفة ، قل دائمًا التحية أولاً.
• الرجل يحترم دائما المرأة.
• اتبع قواعد السلوك على الطاولة.

بما أن آداب السلوك تنظم قواعد السلوك والتواصل ، فمن المهم جدًا معرفة كيفية التعرف. يبدو أن الرجل هو أول امرأة ، الأصغر يمثل الأكبر. إذا قدمت الحاضرين ، فيجب عليك تقديم كل شخص شخصيًا.

يجب أن تعرف قواعد السلوك بين الرجل والمرأة وتلاحظ كلا الجنسين:

• مكان الفارس في الشارع على يسار الرفيق. يُسمح للجيش فقط بالذهاب إلى اليمين حتى يتمكن من التحية في أي لحظة. تحمل المضيفة حقيبة يد المرأة حصريًا.
• الرجل هو أول من دخل المطعم ، موضحا للنادل أنه سيدفع.
• يجب على الرجل أن يستيقظ إذا تركت المرأة الطاولة.
• يساعد الرجل دائمًا المرأة على الجلوس على طاولة في سيارة.
• إذا كنت ترغب في التدخين بحضور سيدة ، فعليك أن تطلب منها الإذن.
• رجل يسمح لها بمرافقتها. الاستثناءات هي الدرج ، المصعد ، الطابق السفلي.

تتضمن آداب الجدول القواعد التالية:

• اجلس على الطاولة بشكل مستقيم ولا تضع يديك عليها. يجوز التمسك بحواف الطاولة بمعصميك.
• تحتاج إلى تناول الطعام مع إغلاق فمك وليس التعرق.
• المحادثات ذات صلة فقط بين الوجبات.
• الأيدي تأكل الخبز فقط ، وتكسره إلى قطع صغيرة.
• استخدام سكين وشوكة ، يتم تحريك السكين إلى اليد اليمنى لقطع المنتجات. لا تقطع بسكين الطاولة فقط الحلوى والبيض المخفوق.
• إذا تمت دعوتك إلى حدث ، فمن غير المقبول تمامًا أن تتأخر.

• تقول قواعد السلوك في الطبيعة: تأكد من تنظيف القمامة ، وكذلك قمامة الآخرين ، إذا كان هناك واحد قريب. اتبع قواعد إشعال الحرائق ، ولا تكسر أعشاش الطائر ، أو عش النمل ، ولا تكسر الفروع ولا تمزق الزهور. في كلمة واحدة ، أنت تزور الطبيعة ، لذا اعتن بها!

بغض النظر عن البلد الذي تزوره ، يجب اتباع القواعد العالمية التالية:

• احترام الدين والقيادة والتقاليد والطهي.
• لا حاجة لرسم أوجه الشبه مع وطنهم.
• لا نقد.
• الالتزام بالمواعيد القصوى.
• من الجدير فحص الأوراق النقدية للبلد الذي ستذهب إليه ، وأيضًا عدم التباهي بأموالك الخاصة.
• استيقظ دائمًا عند عزف النشيد الوطني. من المفيد تكرار تصرفات السكان المحليين.
• لا ترتدي الأزياء الوطنية دون أن تتعرف على أهميتها الطقسية.
• انطق الأسماء بشكل صحيح.

• أظهر الاحترام دائمًا لكبار السن.
• عند تناول طعام غير مألوف ، ليس من المعتاد رفض ومعرفة ما هو. من الأفضل طحن الجزء والمحاولة.
• لا تستخدم الإيماءات المعتادة (على سبيل المثال ، إبهام مرفوع) ، في دولة أخرى يمكن أن تعني أشياء مسيئة للغاية.

هيكل الآداب الوطنية له خصائصه الخاصة في مختلف البلدان - التقاليد وقواعد السلوك الخاصة في المجتمع. ما الفروق الدقيقة التي تحتاج إلى معرفتها في:

• إنجلترا. يفضل البريطانيون بشدة الحفاظ على مسافة بين المحاورين ومراقبة آداب المائدة بدقة.
• الولايات المتحدة. إن جوهر الأميركيين هو الانفتاح والاعتزاز. ابتسم كثيرًا واستقبل بانتظام ، حتى لو كنت قد استقبلت شخصًا قبل 15 دقيقة.
• فرنسا. السكان المحليون دقيقون للغاية ومعبّرون ​​، يميلون كثيرًا. "Madame" ، "Monsieur" - نداءات مقبولة للغرباء.
• من إسبانيا. Siesta - استراحة بعد الظهر - تنظم حياة الإسبان: يتناولون وجبة الإفطار بعد 13 ساعة ، واجتماعات العمل بعد 22 ساعة. يجب رفض الدعوة لتناول الإفطار مرتين بأدب ، فقط من المرة الثالثة التي يتم فيها قبول الموافقة. لقتل الإسباني هو ذروة عدم الاحترام.
• الدول العربية. يحب العرب الاجتماعات الطويلة ونفس المصافحة ، لكن الكحول ولحم الخنزير لا يفضلان. ليس من المعتاد أن نثني على الأشياء في المنزل ، لأنه حسب التقليد يجب على المالك إعطاء هذا لضيفه.

• من الهند. في تحية ، ينحني الهنود ممسكين بيدهم اليسرى إلى قلوبهم. ليس من المعتاد لمس المحاور. لاجتماعات العمل تحتاج إلى ارتداء أشياء مشرقة.
• الصين. يتم تقديم الهدايا للصينيين فقط قبل المغادرة ، وعيدان الطعام المتقاطعة طعم سيء. التواضع محل تقدير هنا ، التعادل مناسب فقط في المناسبات الرسمية.
• من اليابان. من المعتاد الانحناء وتبادل المصافحة الخفيفة كعلامة للتحية. لا تتأخر أبدًا ولا تنظر مباشرة إلى عيون المحاور! خلع حذائك دائمًا عند زيارة أحد المطاعم. من المهم أن تعرف أنه إذا وافق ياباني على الكلمات ، فإن هذا لا يعني أنه حقًا.

الكلام والتواصل شفهي (التحدث والاستماع والكتابة والقراءة) وغير اللفظي (تعابير الوجه والإيماءات والموقف). لقد وجد العلماء أن الرسالة المرسلة بلغة الحركات أكثر إقناعًا. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص يبتسم فقط بشفتيه ، يحافظ على وجهه الحجري والجليد في نظرته ، فمن غير المحتمل أن يصدق تأكيداته بصدق المشاعر.

كما تعلم ، لن يكون لديك فرصة ثانية لترك انطباع أول. لقد حسب علماء النفس أنه من أجل الحصول على رأي واضح حول شخص غريب ، فإن دقيقتين إلى أربع دقائق كافية بالنسبة لنا. لذلك ، يجب أن تعرف العديد من القواعد المهمة بحيث تترك دائمًا انطباعًا إيجابيًا عن نفسك ، حتى دون قول كلمة:

• عندما تتواصل مع شخص ، وخاصةً أجنبي ، حاول أن تقلل من إيماءاتك. قد يقدر الإيطاليون والإسبان حركات اليد النشطة ، ولكن لا تزال بحاجة إلى كبح جماحك.
• لا تطوي ذراعيك على صدرك ولا تعبر ساقيك - فهذه طريقة للدفاع عن النفس ، محاولة لإغلاق نفسك عن الآخرين. الحاجبين المجوسان والكتفين المتدليان والرأس المنحني والأصابع المضغوطة بشكل عصبي هي أيضًا علامات على العزلة.

• يجب أن تكون المشية مرنة وثقة ، ويجب أن يكون الظهر مستقيماً.
• الابتسامة ستجعل الجميع أكثر إشراقا - لك ولمحاوريك. لسوء الحظ ، في اتساع بلادنا ، يُنظر إلى الابتسامة الموجهة إلى شخص غريب على أنه لا وعي على أنها استهزاء. وبالنسبة للأوروبيين وخاصة الأمريكيين - هذه سمة إلزامية.
• لوضع المحاور ، يجب عليك إمالة رأسك قليلاً إلى جانب واحد ، ونسخ وضعه.
• الجلوس على كرسي ، لا يمكن أن تنهار عليه ، سحب مساند الذراعين ، تجعيد حول الساقين. ليس من المعتاد عبور الساقين ؛ بالنسبة للنساء ، فإن الوضع الأنسب هو عبور الساقين في الكاحلين.

• الدراية للطلاب والموظفين العاديين: أثناء الاستماع إلى محاضر أو ​​مشرف ، أومأ بخفة إلى إيقاع كلماته. قريباً ستجد أن المتحدث يتحدث إليك. هذه التقنية تساعد على التميز عن المستمعين الآخرين.
• العيون هي مرآة للروح ، وكذلك جزء معبّر جدًا من الوجه. يمكن التعبير عن نظرة أكثر بكثير من الكلمات. حتى التلاميذ قادرون على قول الكثير عن المشاعر والتجارب: يتوسعون مع الإثارة السارة ، والاهتمام ، والضيق - بمزاج كئيب ، ومحاولة للكذب.
• يجمع نغمة البيان بين التواصل اللفظي وغير اللفظي ويعبر بشكل مباشر عن موقف المتحدث تجاه المعلومات التي يقدمها.

إن ثقافة الملابس لا تقل أهمية عن ثقافة السلوك. أهم قاعدة فيما يتعلق بالملابس هي أنه يجب أن تكون نظيفة ومرتبة. عند اختيار الملابس ، يتم توجيه الشخص بالتفضيلات الشخصية والقدرات المادية واتجاهات الموضة.

الموضة لها تأثير كبير على خيارات الملابس ، ولكن لا ينبغي اتباعها بشكل أعمى. إن المظهر الجميل يعني ارتداء الملابس الأنيقة والذوق ، ولكن ليس بالضرورة من المألوف. على سبيل المثال ، تبدو الفتاة التي ترتدي بدلة مع سترة شانيل وتنورة في "قدم الإوزة" أكثر جمالية من تلك التي كانت ترتدي خفًا عصريًا من الفرو مع بدلة رياضية.

في ملابس الرجال ، يتم طرح أكبر عدد من المتطلبات فيما يتعلق بزوج السترة. يجب أن تناسب أي بدلة بشكل جيد. انتبه إلى جودة المواد ، وليس اتجاهات الموضة ، حيث أن البدلة الجيدة حقًا لا تنسى. في الأجواء الرسمية ، يتم دائمًا رفع بدلة ما ، ويُسمح بفكها ، على سبيل المثال ، على طاولة.

عند اختيار لون ، انتبه إلى الألوان الباهتة العادية أو الخلية الكبيرة. يجب أن ينظر القميص إلى 1.5 سم من تحت السترة. يجب أن تكون رابطة العنق دائمًا أغمق من القميص ، ولكن أفتح من لون البدلة. تتطابق الجوارب مع لون الأحذية ، ولكن لا تكون بيضاء بأي حال من الأحوال.

يعتبر شكلًا سيئًا لملء جيوب السراويل بحيث تكون شعيرات. وهناك وضعوا منديل ومفاتيح وبطاقة ائتمان. هناك مكان لأشياء مهمة أخرى في جيوب الملابس الخارجية وحقيبة رجالية خاصة.

في الحياة اليومية ، ليست متطلبات الآداب صارمة للغاية ، يُسمح باستخدام أسلوب شبه رياضي للمعلمين والمديرين الذكور. يوجه الشباب الأذواق الشخصية والانتماء إلى ثقافة فرعية معينة.

تتمتع المرأة بحرية كبيرة في اختيار الأقمشة والأنماط. ومع ذلك ، يجب أن تكون الملابس مناسبة دائمًا! تبدو السيدة التي ذهبت للخبز إلى متجر قريب مرتدية معطف الفرو والخناجر تبدو مثيرة للسخرية. وكذلك الشابة التي ظهرت في الأوبرا مرتدية بذلة رياضية و "سنيكرز".

تتطلب القواعد العامة لاختيار الملابس مراعاة نوع الوجه ولون الشعر ، المشارب على الملابس ليست مناسبة للجميع (التسمين العرضي ، الطولي - تمديد الصورة الظلية). بالنسبة لسيدة أعمال (عامل مكتب ، معلم ، طالب) ، معلم ، تنورة قصيرة جدًا وصور ظلية عصرية غير مقبولة. يجب اختيار الألوان باستيل ، يجب أن يتكون الزي نفسه من عدة أجزاء - تنورة + سترة + بلوزة ، بنطلون + سترة.

الأحذية مريحة وأنيقة وكعب منخفض. الجوارب مطلوبة في أي وقت من السنة! يجب أن تركز تصفيفة الشعر والماكياج على الجمال الطبيعي والعطور - اترك لمسة خفيفة ، وليس الانطباع بمتجر العطور.

المحادثة ليست حوار بسيط. هذا هو تبادل هادف للأفكار بين المشاركين في الاتصال ، ويتطلب مهارات خاصة.المحادثة مريحة وشبيهة بالأعمال ، عندما يتم البت في قضية معينة مسبقًا.

في الخطابة ، تحتاج إلى ممارسة الرياضة من أجل الاقتراب من صورة محاور مثالي يعرف كيفية الاستماع والتحدث حول الموضوع.

القاعدة الأولى في المحادثة هي احترام الشخص الذي تتحدث معه. يجب الاتصال بجميع الغرباء الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا بواسطة "أنت" ، حتى إذا كان هذا الشخص أصغر سنًا. يمكنك الذهاب إلى "أنت" مع صديق بالاتفاق المتبادل.

شاهد خطابك ، وخصائصه الإيقاعية. الكلام السريع للغاية غير مفهوم ، فهو يجعلك تجهد كثيرًا لعزل المعلومات الضرورية عن التدفق السريع للكلمات. الكلام البطيء مع العديد من فترات التوقف متعب وممل بسرعة. أنت بحاجة إلى التمسك بالوسط: للتحدث بوضوح وبوضوح وبصوت عال. من المثير للاهتمام أن اللغة الإنجليزية تتحدث بالضبط في هذا المجلد حتى يتمكن شخص واحد في الداخل من سماعها:

• ليس من المعتاد أن نناقش في المجتمع مواضيع غير مفهومة للأغلبية ، وكذلك شخصية ومحظورة بحتة.
• لا تتظاهر أو ترفع من تحب ، تحاول تنويع المحادثة - حتى لو كان هناك كل سبب لذلك.
• حتى إذا كان موضوع المحادثة غير مثير للاهتمام ، فلن تحتاج إلى إظهاره بكل قوتك: قم بالتفتيش في حقيبتك ، والتثاؤب ، ولف رأسك حولك ، وفحص الهاتف المحمول.
• لا يمكن للمرء أن يقاطع الراوي بتصريحات وقحة. سوف يستمع الشخص المتعلم جيدًا حتى النهاية ، حتى لو سمع قصة للمرة المائة.
• من الأفضل أن تبدأ محادثة مع أبسط المواضيع: حول الطقس ، حول العطلة التي اجتمعنا على شرفها ، لسرد قصة مثيرة للاهتمام (ليس مجرد مزحة!) أو مثل تعليمي.
• ومن الضروري إنهاء المحادثة بنبرة إيجابية لمزيد من الاستمرار المثمر للتعارف.

ورشة عمل الكونتيسة ماري د ، انظر الفيديو التالي.